部门日常管理方法(现场主管专用)
- 格式:doc
- 大小:313.00 KB
- 文档页数:34
部门日常管理规章制度范文一、总则为规范部门的日常管理行为,提高工作效率,保障员工权益,特制定本部门的日常管理规章制度。
本规章制度适用于本部门的所有人员。
二、工作时间1.工作时间安排(1)工作日:本部门的工作日为每周一至周五,每天工作时间为早上8点至下午5点,中午12点至1点为午休时间。
(2)加班工作:部门根据工作需要,有时需进行加班工作,加班工作时间将根据具体情况安排。
2.考勤制度(1)员工应按照规定的工作时间到岗,并在离岗前签离岗记录,如有特殊情况,需提前请假,并经上级批准。
(2)员工迟到、早退、旷工等违反考勤规定的行为将按照公司相关规定进行处罚。
三、办公守则1.办公设备使用(1)员工应妥善保管和正确使用办公设备,不得私自擅用、挪用或损坏办公设备,如有损坏应及时报告维修。
(2)离岗时,员工应关闭电脑、打印机等办公设备,保障信息安全和节约能源。
2.文件管理(1)员工应妥善保存和归档文件,保证文件的完整性和安全性。
(2)涉及机密信息的文件,员工应按照公司相关规定进行保密措施,不得随意泄露或外传。
四、会议和协作1.会议管理(1)会议应提前通知与会人员,确保会议的顺利进行。
(2)会议纪要应及时记录并分发给与会人员,以便大家了解会议内容和行动计划。
2.协作与沟通(1)员工之间应密切合作,积极沟通,共同完成工作任务。
(2)协作过程中,应尊重他人意见,积极团结同事,建立良好的工作关系。
五、奖惩管理1.奖励制度(1)对于在工作中表现突出的员工,本部门将给予适当的奖励和表彰。
(2)奖励的形式可以是表扬信、奖金、晋升等,具体奖励内容和方式将根据情况进行确定。
2.惩罚制度(1)对于违反规章制度的员工,本部门将依照公司相关规定给予相应的处罚措施。
(2)处罚措施可以是口头警告、书面警告、降职或解雇等,具体处罚方式将根据违规行为的严重程度进行确定。
六、附则1.本部门有权根据工作实际需要对本规章制度进行调整和修订,并及时通知全体员工。
办公室现场管理制度第一章总则第一条为规范办公室的工作秩序,提高办公效果,制定本制度。
第二条本制度适用于公司内各办公室的现场管理工作。
第三条办公室现场管理应遵循以下原则:1. 科学高效:合理规划工作流程,提高工作效率。
2. 公平公正:保障每位员工的权益,公正评价工作绩效。
3. 规范有序:建立统一的工作标准,维护办公室秩序和安全。
4. 人性化管理:关注员工的身心健康,提供良好的工作环境。
第二章人员管理第四条办公室负责人应合理安排人员岗位,确保所需人员数量和结构。
第五条新员工入职后,应进行岗位培训,并签订劳动合同。
第六条办公室负责人对员工进行职业规划和能力培养,提供晋升机会。
第七条临时离岗期间应及时安排人员代班,保证工作的连续性。
第八条员工请假应提前报备,并由上级审批批准。
第三章工作流程第九条设定明确的工作目标和时间节点,制定日、周、月、年工作计划。
第十条员工应按照工作计划开展工作,记录工作进展和完成情况。
第十一条遇有重大任务或紧急情况时,应及时调整工作计划和部署。
第十二条重要会议、活动应提前安排,并向员工传达必要信息。
第四章工作标准第十三条建立统一的办公室内务规范,如打卡制度、办公室清洁制度等。
第十四条设定工作标准和工作流程,明确职责和权限。
第十五条对重要工作进行集体讨论和决策,形成共识。
第十六条对工作中出现的问题和难题,应及时进行分析和解决。
第五章办公设备管理第十七条办公设备应按照规定的使用范围和用途进行使用。
第十八条办公设备的维修和保养应及时进行。
第十九条新购置办公设备应经过合理的调研和评估。
第二十条丢失或损坏的办公设备需进行报修和赔偿。
第六章安全管理第二十一条办公室负责人应制定安全管理制度,并定期进行演练。
第二十二条员工应定期进行安全培训,提高自我保护意识。
第二十三条办公室设有安全出口,应保持畅通。
第二十四条办公室应定期进行消防、安全设备检查。
第七章工作评价第二十五条建立明确的绩效考核制度,评价员工的工作质量和工作效率。
主管管理的方法和技巧标题:主管管理的方法和技巧正文:作为主管,管理是一项重要的工作,需要掌握多种方法和技巧,以下是一些常见的方法和技巧,供参考:1. 制定清晰的目标和计划:在开始管理之前,需要明确目标和计划,确保所有行动都朝着同一个方向前进。
制定计划时,需要考虑目标的重要性和优先级,以及资源的可用性。
2. 有效的沟通:沟通是管理过程中至关重要的一部分。
需要与员工、同事、客户和利益相关者建立良好的关系,并确保他们了解目标和计划。
需要使用多种沟通渠道,如电子邮件、电话、面对面会议等,确保信息传达清晰明了。
3. 管理时间:时间是非常重要的资源,需要充分利用。
需要制定日程安排,并确保工作有序,避免浪费时间和资源。
可以使用时间管理工具,如待办事项清单和日历,更好地管理时间。
4. 建立团队文化:建立一种积极的团队文化,鼓励员工合作和互相支持。
需要了解每个员工的个性和需求,并为他们提供适当的支持和鼓励。
5. 管理冲突:冲突是管理过程中不可避免的一部分。
需要了解冲突的类型和原因,并使用适当的方法处理冲突。
可以使用冲突解决工具,如谈判、妥协和角色扮演等,解决冲突。
6. 提高领导力:作为主管,需要提高自己的领导力,并能够激励和引导员工。
需要了解如何与员工建立信任关系,并使用适当的方法激励他们。
7. 持续学习和改进:管理是一个不断发展和改进的过程。
需要不断学习和改进自己的方法和技巧,以适应不断变化的环境和需求。
拓展:除了上述方法和技巧,以下是一些其他建议,以帮助主管更好地管理:1. 建立清晰的目标和价值观:确保团队有一个共同的目标和价值观,并鼓励员工朝着同一个方向前进。
2. 建立良好的团队关系:建立一种积极的团队文化,鼓励员工合作和互相支持。
3. 建立有效的团队管理:使用适当的沟通和管理系统,确保员工的工作有序和高效。
4. 建立有效的团队激励:使用适当的激励方法,激励员工并提高他们的工作动力。
5. 建立有效的团队监控:使用适当的监控方法,确保团队的工作进展和绩效。
部门日常管理制度在一个组织中,管理制度是保证工作顺利进行的重要因素之一。
作为一个部门的负责人,适当的日常管理制度不仅可以提高工作效率,还可以优化工作流程,从而推动组织的发展。
本文将从几个方面分析部门的日常管理制度。
首先,时间管理是一个部门日常管理制度中必不可少的一环。
合理地安排和分配时间可以帮助团队成员更好地规划工作,确保任务按时完成。
为了达到这一目标,部门负责人可以制定明确的时间管理规范,如每周固定的例会时间、每天的工作计划和时间预估等。
此外,还可以借助一些专业的时间管理工具来协助部门成员合理分配时间和有效管理工作进度。
其次,对于部门的协同工作来说,沟通是至关重要的。
一个高效的沟通制度可以帮助团队成员更好地交流、分享信息和协作解决问题。
在这方面,部门负责人可以建立一个自由开放的沟通氛围,鼓励团队成员积极交流,并制定明确的沟通渠道和流程。
例如,每周定期开展团队会议,建立一个在线协作平台等。
此外,了解团队成员的沟通习惯和特点,灵活运用不同的沟通方式也是提升沟通效果的重要手段。
第三,认清和规范工作流程是一个部门日常管理制度中的重要环节。
明确的工作流程可以减少不必要的时间浪费和沟通成本,提高工作效率和质量。
对于不同工作岗位和任务,部门负责人可以制定详细的工作流程和操作手册,明确各个环节的职责和要求。
同时,在工作流程中加入一些审核和反馈机制,可以及时发现和解决问题,确保工作的顺利进行。
最后,一个良好的绩效评估制度是部门日常管理制度的重要组成部分。
通过建立科学客观的绩效评估体系,能够及时发现个人和团队的优点和不足,为今后的发展提供参考。
部门负责人可以根据工作任务和目标制定相应的绩效指标,与团队成员定期进行评估和反馈。
同时,培养和激励成员的工作热情和创造力,为他们提供个人成长和发展的机会。
综上所述,部门日常管理制度是保证工作顺利进行的重要因素。
通过合理规划时间、优化沟通、明确工作流程和建立绩效评估制度,可以提高部门的工作效率,推动组织的发展。
部门日常管理规章制度一、工作时间1.1工作时间为每周五天,每天工作8小时(含午餐和休息时间),具体工作时间为早上9点至下午6点。
1.2对于需要加班的情况,应提前向主管汇报并得到批准,并按照公司有关加班规定执行。
二、考勤管理2.1员工每日上班需在规定工作时间内到达部门,并在办公室打卡。
迟到和早退次数累计达到三次以上的员工,将按照公司的考勤制度进行处罚。
2.2请假事宜应提前向主管提交申请,并按照公司规定的请假流程办理。
三、会议管理3.1部门每周至少召开一次全体会议,具体时间、地点由主管安排。
员工如有重要事项需要汇报,应主动向主管提前汇报,并在会议上做相关汇报。
3.2会议纪要应由主管或会议秘书进行记录,并及时向与会人员发布。
四、文件管理4.1部门内的官方文件应进行分类整理,并按照公司规定的档案管理制度进行归档。
档案应有明确的编号和归属标识。
4.2部门文件的传递和交接应按照规定流程进行,并需要有相关人员签收。
五、任务分配与执行5.1部门主管根据工作量和员工的能力进行任务的分配,并明确工作内容、完成时间和绩效考核标准。
5.2员工在接到任务后,应及时开始执行,发现问题及时向主管汇报,并根据主管的要求进行修改和调整。
5.3任务完成后,员工应向主管提交详细的工作汇报,并保留相应的工作记录和数据。
六、团队协作6.1部门成员之间应积极合作,互相支持,并遵守公司的职业道德和行为准则。
6.2部门实行讨论决策机制,重大事项的决策需要经过全体部门成员的共同讨论和表决。
6.3部门成员之间应积极交流和沟通,共同解决问题,形成团队合力。
七、规范行为7.1部门成员应遵守公司的相关行为准则,不得有违反法律法规、公司规定的行为。
7.2禁止在工作时间内进行与工作无关的私人活动,包括但不限于上网、玩手机、做私人生意等。
7.3严禁在办公室内吸烟、大声喧哗、擅自使用公司设备和资源等不文明行为。
八、奖惩措施8.1部门将根据员工的工作表现和绩效考核结果进行奖励和奖励。
公司主管日常管理制度第一章总则第一条为规范公司主管的日常管理行为,保障公司运营的顺利进行,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司所有主管,包括部门经理、项目经理、行政经理等。
第三条公司主管应当遵守国家法律法规和公司规章制度,履行岗位职责,维护公司利益。
第四条公司主管应当秉持公正、公平、公开的原则,以身作则,树立良好的榜样。
第五条公司主管应当不断提升自身管理能力,不断改进工作方法,为公司发展做出积极贡献。
第六条公司主管应当保护公司的商业机密,维护公司的声誉,不得泄露公司机密信息。
第七条公司主管应当尊重员工,建立和谐的工作关系,解决员工问题,促进员工的成长与发展。
第八条公司主管应当遵守公司的考勤制度,按时上班下班,不得迟到早退。
第九条公司主管应当遵守公司的福利待遇制度,不得私自调整员工薪酬及福利待遇。
第十条公司主管应当加强对部门团队的管理和协调,合理安排工作任务,确保工作效率。
第十一条公司主管应当加强对下属的培训和指导,帮助他们提升工作能力,实现个人发展。
第十二条公司主管应当遵守公司安全生产制度,保障员工的人身安全和财产安全。
第十三条公司主管应当遵守公司的财务管理制度,做好经费预算和费用控制。
第十四条公司主管应当定期向上级领导报告工作进展情况,接受领导的监督和指导。
第十五条公司主管应当积极参加公司组织的各类培训和学习活动,不断提升自身综合素质。
第十六条公司主管应当遵守公司的其他相关规章制度,做到言行一致,言出必行。
第十七条对于违反本管理制度的公司主管,将依据公司相关规定进行处罚,甚至终止其职务。
第十八条本管理制度自发布之日起生效,如有调整,由公司总经理负责解释和修改。
第二章公司主管的权利和义务第一条公司主管有依据公司规章制度对下属员工进行管理、协调和监督的权利。
第二条公司主管有依据公司规章制度对部门预算、人员编制及工作计划的制定和执行的权利。
第三条公司主管有依据公司规章制度对部门重大事务进行决策和处理的权利。
部门日常管理制度部门日常管理制度是指为了提高工作效率和管理效果,确保部门正常运行的一套管理规定和制度。
下面是一个部门日常管理制度的示例,大致有以下内容:一、工作时间和考勤管理:1.员工需按时上班,准时打卡,严禁迟到早退;2.如需请假,员工需提前向上级领导请假,并填写请假条;3.对于无故缺勤和频繁迟到早退的情况,将视情况进行处罚。
二、工作任务管理:1.每天早上开展晨会,明确当天的工作任务和重点工作;2.根据工作要求,员工需及时完成任务,并在工作日志中记录工作进展;3.上级领导对任务完成情况进行定期检查和评估,如发现问题及时沟通解决。
三、内部协作与沟通:1.鼓励员工之间相互配合,共同完成任务;2.建立良好的内部沟通渠道,保持信息的流通和传递,并及时解决问题;3.定期召开部门会议,进行工作总结和经验分享,以提高团队合作能力。
四、绩效考核与奖惩机制:1.根据工作要求和完成情况,对员工进行定期绩效考核;2.对绩效突出的员工进行适当奖励,包括物质奖励和表彰;3.对绩效不佳的员工要进行督促和指导,并以合理的方式进行惩罚。
五、工作环境和设备管理:1.部门负责人要保持工作环境整洁,定期清理桌面和办公区域;2.负责设备的维护和保养,如电脑、打印机等,确保设备正常使用。
六、安全工作和纪律要求:1.员工需严格遵守安全操作规范,确保自己和他人的安全;2.不得私自外借公司资料和设备,严禁泄露公司机密;3.不得在工作时间内进行个人事务。
这只是部门日常管理制度的一个示例,具体制度要根据实际情况和部门特点来设计,以最大程度地适应部门运营的需要。
制度的制定和执行需要全员共同参与,确保制度能够有效落实并取得预期效果。
怎么管理现场的规章制度一、现场管理的基本原则1. 现场管理应以安全第一为原则,确保员工和现场访客的生命财产安全。
2. 现场管理应以合规运作为基础,遵守国家法律法规和相关标准规范。
3. 现场管理应以高效管理为目标,提高工作效率和质量。
二、现场管理的组织架构1. 现场管理的组织架构包括现场主管、安全专员、质量专员、协调员等职位。
现场主管负责整体管理和决策,安全专员负责安全监管和培训,质量专员负责质量控制和检验,协调员负责现场协调和沟通。
2. 各职位之间应进行有效的协作和沟通,确保现场管理工作能够有序进行。
三、现场管理的规章制度1. 现场管理规章制度包括但不限于以下几个方面:(1)安全规章制度:包括安全帽、安全鞋、安全带等安全器具的佩戴要求,对危险品的管理和存放,灭火器的摆放和使用等内容。
(2)质量规章制度:包括工程施工质量标准、材料验收标准、质量检验程序等内容。
(3)卫生规章制度:包括现场卫生要求、食品安全管理、废弃物处理等内容。
(4)秩序管理制度:包括员工作息时间安排、办公场所清洁卫生、会议和培训的组织等内容。
2. 各项规章制度应建立完善的执行机制和考核制度,确保规章制度得到有效执行。
四、现场管理的实施措施1. 定期组织安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 设立安全检查制度,定期检查现场各项安全措施的执行情况,及时发现和解决安全隐患。
3. 建立质量保证体系,加强对施工过程的监督和管理,确保工程施工质量。
4. 设立巡查制度,定期对现场卫生和秩序进行巡查,及时纠正不良行为。
5. 加强与相关部门和单位的沟通和合作,共同维护现场安全和秩序。
六、现场管理的监督与考核1. 设立现场管理考核制度,对现场管理人员的执行情况进行定期考核和评估。
2. 定期组织现场管理工作的评审会议,总结经验教训,提出改进意见。
3. 对于违反规章制度的人员,应根据情节轻重给予相应的处罚,以示警戒。
在现场管理中,规章制度是非常重要的一环,只有严格执行规章制度,才能有效地保障现场安全和秩序。
办公室现场管理制度范本第一章总则为了规范办公室现场管理,提高工作效率,营造良好的工作氛围,特制定本制度。
第二章现场管理基本原则1. 遵守工作纪律,严守岗位职责,保持工作效率。
2. 珍惜公共财物,合理使用办公设备。
3. 保持环境整洁,爱护办公室器材。
4. 严格控制噪音,保持良好的工作环境。
5. 保护办公室安全,杜绝火源和危险物品的存在。
6. 制定合理的工作计划,定期进行工作总结。
第三章现场管理制度1. 工作时间1.1 上班时间为每周一至周五的9:00-17:00,中午12:00-13:00为午休时间,共工作8小时,不包括加班时间。
1.2 加班需要经过部门经理或主管的批准,并在加班记录上签名确认。
1.3 加班时间应谨慎安排,并保持合理的加班频率,避免过度加班。
2. 请假制度2.1 如需请假,应提前向部门经理或主管提出请假申请,并注明请假时间和请假原因。
2.2 请假申请需提前一天提出,临时请假需尽量提前通知上级。
2.3 申请请假时,需填写请假单,并由部门经理或主管批准。
请假期满后须及时向部门经理或主管报到。
3. 工作日常3.1 上班之前,需按要求打卡签到,迟到早退需扣除工资,并做相关记录。
3.2 工作期间,需保持专注,不得私自使用手机、上网等娱乐。
如需使用相关设备,应事先取得批准。
3.3 工作期间,可以适当的与同事沟通合作,但不得干扰其他同事的正常工作。
3.4 需要出差或外出工作时,应提前向上级汇报并填写出差申请表。
4. 公共财物管理4.1 办公设备的使用需保持谨慎,不得私自拆卸、更改设备。
4.2 使用共享设备时,需保持设备整洁,用后及时进行清理。
4.3 如有设备故障或损坏,应及时向管理员或领导汇报,并配合修理、更换等工作。
5. 环境卫生5.1 办公桌面应保持整洁,文件资料应按规定摆放。
5.2 办公室应定期清洁,保持地面和桌面的卫生。
5.3 废纸、废旧物品等应及时扔入垃圾桶,保持办公室环境整洁。
6. 噪音控制6.1 办公室内应保持安静的工作环境,减少不必要的噪音。
部门日常管理在企业组织中,部门日常管理是确保各个部门的正常运转和高效工作的重要环节。
良好的部门日常管理可以提高企业的综合运营效率,进而提升企业整体竞争力。
本文将从目标设定、任务分配、绩效考核等方面来论述部门日常管理的重要性及其实施方法。
一、目标设定部门的目标设定是有效管理的基础。
每个部门都应该制定清晰明确的目标,并与企业的总体目标相一致。
目标设定需要明确具体的任务、指标和达成时间,以便后续对工作进展进行评估和监控。
在目标设定过程中,领导者应该与部门成员进行有效的沟通,确保大家对目标的理解一致,并根据员工的能力和经验来合理设定目标。
同时,目标的设定也应该具备可衡量性和可达成性,以激发员工的积极性和工作动力。
二、任务分配任务分配是部门日常管理的核心环节。
通过明确分配任务,可以使每个成员明确自己的职责和工作内容。
在任务分配过程中,应该根据不同成员的职能和能力来合理分配工作,充分发挥每个人的优势。
同时,还应考虑到每个成员的工作负荷,避免出现人员过载或工作不均衡的情况。
任务分配需要充分沟通和协商,确保每个成员对任务的理解和接受,并设定明确的工作期限。
三、绩效考核绩效考核是部门日常管理的重要手段。
通过对员工绩效的评估,可以发现工作中的问题和不足之处,并及时采取措施进行改进。
绩效考核需要建立科学公正的评估体系,根据任务完成情况、工作质量、工作进度等指标进行综合考量。
同时,还应该充分倾听员工的反馈意见和建议,以促进员工的个人成长和发展。
绩效考核结果应该及时反馈给员工,并与员工进行有效的沟通,指导员工改进工作不足之处。
四、沟通与协作在部门日常管理中,良好的沟通与协作是取得工作成功的关键。
领导者应该与团队成员保持密切沟通,及时了解工作进展、发现问题并提供支持。
同时,鼓励员工之间的积极互动和协作,提倡团队精神。
沟通和协作可以通过团队会议、工作报告、项目协作软件等方式进行,以确保信息传递的准确性和及时性。
五、持续改进部门日常管理不仅仅是对已有工作的执行和监督,也需要不断进行改进和创新。
日常管理体系图管理项目例子以TQM改善企业体质认识PDCA管理循环单位的任务与职务订定管理项目重要管理项目一览表重要管理项目管理基准与目标明确管理方法与检讨相关标准何谓相关标准二,如何订相关标准?相关标准内容可含点检标准管理方法与相关标准的检讨计划检讨相关表格异常分析1-2解决问题的思考重点二、异常分析概念三、异常分析的思考步骤四、异常分析应注意事项异常分析对策表异常处置再发防止的具体作法异常问题一览表实绩报告与自主进行日常管理实绩月报表权限订定权限一览表日常管理体系图部门日常管理方法(现场主管专用)3 管理项目例子返回返回以TQM改善企业体质(一)近年来客观环境对企业的冲击1.台币长升值2.人工成本的上升3.劳工不足4.保护主义5.自由化6.劳工意识的抬头7.消费者及环保意识抬头8.社会不安定(二)业应有强健的体质即使低成长时代也能生存发展1.能守——合理化——降低损益平衡点效率高、没浪费、不良品少2.能攻——不断适时推出市场需求的新产品3.人和——企业经营方针能集结全员力量,为(一)、(二)项的基础(三)TQM是强化企业体质的有效工具调查日本企业引进TQM的目的时,发现以强化企业体质为第一目的者最多戴明奖实施获奖公司引进TQM之目的,如次页TQM可促使下列体质改善(1)发掘问题(2)重视计划(3)重视过程(4)重点指向(5)重视事实(6)全员有体系(system)指向返回认识PDCA管理循环(一)对管理的误解1.将管理当成理论性,抽象性,精神性2.将管理当成管制,限制,箝制3.将管理当成高阶层或某些阶层的事4.没有重视管理目的或目标之明确5.将管理局限于爱拼才会赢不重视方法6.完全用KKD不重视事实管理7.将管理郑重于人治(二)何谓管理1.设定计划,并为达到此计划之一切活动的全体,-Dr.Juran2.管理循环一整个管理活动可以PDCA循环表示,如下图(三)管理活动分类1.管理活动——维持、改善2.维持是遵照标准从事工作并针对结果的异常状态,采取措施使其恢复正常(安定)状态,使实力能稳定地发挥出来,此为管理活动的基本,若是异常现象不断地发生,干部整天忙着处理,是不太可能有什么改善的。
3.改善是打破现状、创造变化、提高实力、将目标放在较现在水准高的地方,拟定达成计划并确实执行,当然要随时掌握实施结果,若有反效果或无法达成目标情形,则须再深入检讨,采取处理措施。
4.不管是维持活动或改善活动,皆须转动PDCA管理循环,而且能自主性地转动PDCA从稳定中求发展,如此单位的PQCDSM 的实力能不断地提高,个人的管理能力也能不断地进步返回单位的任务与职务订定一,现状检讨管理由现状发,为了有效地进行单位的日常管理,须就现状分析,以明确单位(应该做什么)一即任务与职务。
二,何谓任务与职务1.任务即各单位组织系统中所应发挥的作用,目的或功能。
通常可包含P。
Q。
C。
D。
S。
等功能。
2.职务各单位为完成其任务所应担负的事项或范围。
三,如何订定职务1.列出单位目前的业务或工作,并逐项检讨其目的,对于目的不明确或没有意义的项目以及与他单位划分不清楚的项目皆标示记号。
2.为了使后工程满足须向后工程请教应做的项目,并列记之,对于双方有不同意见的项目标记号。
3.由单位任务展开手段。
4.将1。
2。
3。
所列项目加以整理,对于有标示记号之部分进行沟通,并呈上级审核。
四,如何订定任务1.从目前本单位所负责业务的目的思考须发挥的功能。
2.由组织系统思考本单位应发挥的功能。
3.从满足后工程的需求思考须发挥的功能。
4.将1。
2。
3。
综合归纳成一段或二段完整的词句,并便其内容包含P。
Q。
C。
D。
S。
M(非全部)之功能,然后呈上级审核返回任务与职务表单位主管填表管理项目(一)何谓管理项目?为具体评价单位职务执行的结果是否达成目的,所须掌握的项目,叫做管理项目。
(二)如何决定管理项目?1.分别从Q。
C。
D。
的角度,就职务逐项思考“以什么项目来量职务结果的好坏”,并列记之。
2.将重复或没有意义的项目删除,合并。
3.量使单位的管理项目能含有P,Q,C,D,M,S等功能之项目。
4.明确各管理项目的定义及计算方式。
5.整理后呈上级审核。
P.生产性。
Q·品质C·成本D·交期G·安全 M·士气返回部门日常管理方法(现场主管专用)重要管理项目一览表单位主管填表返回11重要管理项目(一)何谓重要管理项目?由单位的管理项目中,经适当评价后,认为目前较重要的项目。
(二)如何决定重要管理项目?1.分别从(上司关心),(后工程要求),(现况不稳),(与任务关连)四个角度来思考各管理项目的重要性。
2.以3段或多或5段评价来衡量。
3.整理后依优先顺位,确定4——6项为重要性管理项目。
4.呈上级审核。
重要管理项目应定期检讨,并依结果作适当调整,增订,修正。
返回管理基准与目标(一)何谓管理基准?本单位现有相关条件在管制状态下,能够充分发挥实力的水准值。
(二)如何决定管理基准?1.依过去数据,80%以上可达成的水准为管理基准,但须去除异常值。
2.若无过去数据,则以经验上有把握的水准为暂定管理基准。
3.依季节性,分别设定管理基准。
4.管理基准实力,管理基准平均值,管理基准目标。
5.管理基准为一实力水准值,在单位的管理项目中,通常不须如管制图考虑上、下限。
6.初期尚未能掌握实力,勿斤斤计较基准。
值的多少,经PDCA 运行后,自能明确实力。
(三)何谓目标?配合公司年度方针,本单位期望接受挑战的水准值。
目标须是将来可能达成者。
若现状与目标差距很大时,考虑分段完成。
返回明确管理方法与检讨相关标准(一)何谓管理方法?为掌握管理项目执行结果是否超出基准,所采行的方式,其内容包含:1.过期一查核执执行结果的频率。
通常课长为月或周;股长为周或日;领为日,小时,初品;作业员为100%自主检查。
2.管理图——指使用何种图表显示实际是否超出基准。
通常用:推移图达成率目标管理界限返回一、何谓相关标准?将达成管理项目之管理基准的相关工作方法定为标准,如从业员住宿管理办法,考勤办法。
二,如何订相关标准?1.已有方法官现状整理法:(1)明确与管理项目有关的工作范围。
(2)检讨目前如何做。
(3)检讨是否须标准化——全部?部分?是否标准化原则。
(4)整理并作适当修改(目前做得到)。
2.没有方法重点整理法:(1)究明因果关系。
(2)掌握影响度大的要因(K.K.D.)(3)针对重要要因下对策。
(4)方法整理成标准。
返回2.相关标准内容可含点检标准:(5)何谓点检标准?为达成管理项目的管理基准,在重要过程,须明确点检项目及其点检方法,并定为标准,如消防设施点检标准,锅炉自我点检标准。
(6)如何定点检标准?1.究明因果关系2.掌握影响度大的要因3.针对大要因设定点检项目,由担当选定4.检讨点检方法——图表,抽样,测定,实务担当,对策担当。
5.初期可依K。
K。
D。
暂定点检项目,待有数据再解析,将影响度小者剔除。
例:×××点检标准返回部门日常管理方法(现场主管专用)管理方法与相关标准的检讨计划单位返回17检讨相关表格(一)目的为正确,迅速,简易地收集各管理项目的结果数据与过程数据,须确认“是否有表格?”,“表格适当否?”,“表格例行化否?”(二)如何设计适当的表格1.以5W1H方式检讨·WHY——目的为何·WHAT——收集什么数据·WHEN——期间,时间,周期·WHERE——地点·WHO——收集人,统计人·HOW——如何抽样,测定等2.根据上面的检讨,设计表格·考虑层别·考虑使多项管理项目的数据含于同一表格内。
返回异常分析一、问题的意义1-1何谓问题要求与现状的偏差,就是问题。
进一步探讨,我们可将问题分成两个层次:(1)异常问题应该做到(得到、达到)或尚未做到(得到、达到)或不应该发生者,表示现状比基准不好,而实力没有发挥出来。
(2) 改善问题希望做到(得到、达到)而目前尚未做到(得到、达到)者,表示现状与等有差距,而希望提升实力。
异常问题正常 改善问题返 回不良率8% 异常8%8% 4%部门日常管理方法(现场主管专用)1-2解决问题的思考重点返回20二、异常分析概念2-1 过 程 结 果 说 明X正常过程下应有的实绩(结果)即基Y准实际发生某种预料之外的变化异常分析即在找偏离正常过程之变化的真因。
2-2异常真因最多2-3个、通常为1个。
2-3不 基准基准良 率 标 为 未成交件什 抱 怨 率 异常么 达 成 率分析原因少 分析原因多三、异常分析的思考步骤返 回为 未成交件高 什 抱怨率高 么 达成率高3-1 此步骤与警察办案或医生诊断的推理方式相同。
3-2说明:1。
以层别想法多角度说明异常现象例:异常是{什么人、厂家、什么机器…… 什么单位、地区、什么时间……、(1) 观察:三观KKD 层别想法 (2) 统计方法:层别2、由1的资料推演异常过程的范围3、调查异常过程有何新变化4、推演并调查发生变化的原因5、查证。
以所收集的资料来证明原因是否合乎推理 6、异常分析正确的态度 6-1 分析者应有的态度(1) 客观地自我检讨才分进步。
找原因、非找籍口、理由。
根据数据、事实,而非猜测、假设。
(2) 锲而不舍,追根究底5-WHY 分析。
(3) 不可为分析而分析统计手法主要用于界定异常真象。
可能原因的推演则须配合专业知识。
6-2 上司对异常应有的态度(1) 异常解决重于责任追究若部属于日常业务发生异常时能于过程彻底分析,并作再发防止;且属于善意实施下的异常,最好不要太计较责任的追究。
若部属未进行上项活动,而发生同样异常,则要严格追究责任。
返 回性什么产品、项目、部位……推移图、管制图直方图、拍拉图(2)训练部属以逻辑思考步骤报告异常处理过程。
四、异常分析应注意事项无论个别事件或周期为月的异常皆可应用上述的步骤进行分析。
周期为月的异常系针对该月份所发生的所有个别事件的异常,再深入分析比较,不可将异常的分析直接抄入月异常分析报告就认为完案了。
返回实绩管理表单位主管填表异常分析对策表单位年月主管担当异常处置1.何谓异常处置?2.处置方式分为:(1)应急措施消除异常现象,紧急应变、调整、为临时性、治标的措施。
此措施须重视时效,通常在原因分析以前就须进行(2)再发防止消除异常真因,使不重复发生,为治本的措施。
3.应急措施的具体作法(1)明确发生异常时的群体。
(2)将异常现象迅速通知有关单位,并要求其参与处理。
(3)对过程采取处置措施,使异常现象暂时控制而不再恶化。
(4)将异常群体选别,并对不良品修理,调整。
(5)处置内容记入异常反应处理单。