如何进化为一个产品经理心得？

如何进化为一个产品经理？ 第一阶段：需求细化与研发跟进 这个阶段基本上每天的工作都是写PRD、画原型、做DEMO。也就是基本处于一种被动分配任务的状态，接收的都是“二手需求”。一般而言自己思考产生的产品优化会比较少。也就是目前IT行业里面数百万的产品助理，甚至一些泛产品经理（从事类似工作，但不以产品经理为title的人）。基本来说，新人就是从这个阶段进行起步。按照天赋和努力的程度，有的可以半年时间跨过这个阶段，有的需要1-2年时间。

1.1阶段重点-领域知识 基本的工作流程，首先会接到一个相对明确的任务，要能听得懂。每个行业的产品经理都会需要自己行业的领域知识。以笔者所在的汽车媒体行业举例子，作为一个产品经理，我们需要具备：1、传统媒体行业知识；2、汽车行业知识；3、微信生态知识；4、敏捷开发知识；...... 1.传统媒体行业知识：因为公司类的编辑同事有许多是从传统纸质媒体转行到新媒体的，所以一些工作流程的规范会沿用报社的管理方式，比如像编辑人员的职能划分会有：采编、美编、责编、统稿编辑、总编等等，当你做一个内部支持的系统产品设计，你就必须要了解相关工作流程，才能设计一款符合内部人员使用的系统。

2.汽车行业知识：在做类似车型库相关业务的时候，需要进行底层数据架构的设计，你必须先了解一个车型的设计关系是怎么样的。以一台领克012017款 2.0T 四驱时间限量版车型举例，这是一个车型，它对应的年款是2017款，它有价格、配置表、各类车型图片...信息，往上一级是车系，车系是领克01，对应销售状态是什么，是SUV还是轿车、产地在哪里、车厂在哪里、合资还是自主等等，在往上一级是品牌。你在前端上看到的简简单单一个数据，其中包含了很多相关或者级联的其他数据对其进行支撑。

3.微信生态知识：公司是以微信公众号起家的粉丝，在获得腾讯投资以后扎根小程序开发，所以在做产品设计的时候，我们产品经理需要熟悉微信公众号的API文档，小程序的产品设计规范、小程序的API接口，微信开放平台的API文档与功能等等，熟练的了解每一个微信产品后台功能。 4.敏捷开发：也就是小步奔跑，快速迭代模式，从需求、UI、前端、后台、测试到上线，两周一个版本发布，其间的过程如何利用项目板，燃尽图等把控进度。

1.2如何快速成长 苏杰在书上的三招是：1.做客服；2.写TC（测试用例）；3.请吃饭。也就是分别对应熟悉用户、熟悉产品、熟悉团队三种目标能力。

但以我个人的经历来说，我认为的三招应该是：1.做客服、兼运营；2.刷一遍团队所有产品经理的需求文档；3.组织需求评审会议。也能对应上面三种目标能力。

1.2.1做客服、兼运营 首先说一下我做客服和兼运营的经历。刚进入开发团队的时候，负责接手了公司中违章查缴的产品，那时候团队人少，就兼任了客服人员。因为产品用的是第三方提供的各种接口，有几点原因导致了这个产品的体验并不是太好。第一个：第三方接口不完善、许多异常流程没办法处理需要人工解决；第二个：违章办理需要由接口供应商对接线下，有许多不确定性。第三个：产品因为各种局限没办法全自动，会出现大量的需要人工处理的异常环节，导致客服电话被打爆。

那时候每天都有接不完的电话，所以我作为一个产品经理能清楚知道第三方的接口局限性是什么，怎么样进行流程上的完善与规避，补充原本流程设计的不足。最重要是我是直接对接用户，清楚感受到了用户的需求：省时省力进行代办，不想为这种杂事操心。

而在一款产品进入增长期以后，运营、产品是不分家的。比如大公司的运营总监会和产品总监会互相轮值，也有运营分管产品或者产品分管运营的机制。

首先，运营人员也是直接面对用户的，他们会收集用户反馈的需求、BUG然后提交给产品经理，还有他们会在日常运营活动中，直接或者间接的使用我们的产品，能反馈许多设计不合理的地方。

1.2.2刷一遍团队所有产品经理的需求文档 刚进入团队的时候，往往手上只会负责一个项目或者从最简单的功能开始入手，但慢慢的在团队待时间长了，就会需要和其他的产品经理手上的功能进行交叉迭代。以我为例，我是在我们团队今年的第10个版本开始陆陆续续的看以前别人写过的需求文档，然后对着文档去熟悉一遍后台功能。

从团队角度而言，别的部门不会管你是不是这个功能的产品负责人，出现了问题能找到哪个产品经理就会找哪个进行反馈，当你遇到反馈的时候，你需要熟悉这个功能到底在哪里操作，怎么操作，才能定位问题反馈给技术去解决BUG。

另外看别的产品经理的需求文档，可以了解一些很有意思的事情。比如你会以一个普通用户的视角去使用产品，但是只有看了需求文档和操作后台以后，你才知道这个功能花了多长的时间进行迭代，每一个版本迭代的内容是什么。

有一点特别需要强调！作为一名新人，和别的产品经理进行项目交叉迭代的时候，一定要充分熟悉了解功能价格，以及迭代后涉及的方方面面，不然直接就会从流程和逻辑上改出问题，导致上线以后项目频繁报错！

1.2.3组织需求评审会议 熟悉团队成员最快的方法，其实是开需求会议。组织一场需求会议，把你要实现的功能对着你撰写的需求文档表达出来，需求分配到的开发人员再提出针对这个需求的疑惑之处，这样讨论着讨论着，彼此就熟悉了，需求也能讲清楚实现的方式。

为什么网上这么多产品经理被人骂，就是因为他们不懂技术，还不和技术人员讨论到底能不能实现，凭着自己想当然的去想，当然会产生许多不靠谱的想法。但是，如果产品经理能多和技术团队进行磨合，久而久之就能产生默契，自己懂一点，也就能判断这个需求到底能不能做，大概的成本如何。

第二阶段：主动挖掘与项目管理 这时候，产品经理开始会见用户、挖需求，探究人性，而前提是需要有用户研究、数据分析、竞品分析、心理学、社会学等知识。

这一阶段的产品经理，可能会负责产品里的一个模块或者功能。举个例子来说就是：我是滴滴打车的一个产品经理，负责“我的”模块，模块里面有登录注册、我的积分、我的账户、我的行程、设置之类的功能，这是我要做的就是尽量的去优化这些页面的一个逻辑，做到简单易用，同时保证功能开发出来以后不被吐槽，不出BUG。所以这一阶段，应该是IT行业里面数十万计的初级产品经理。

2.1阶段重点-被动变主动 是的，这个阶段最大的特点就是要从一个被动产出PRD的状态变成一个主动产出PRD的状态。因为你需要从用户身上直接获取需求，开始思考并且进行流程的优化、知道用什么方式表达清楚自己想要实现的功能，解决用户哪些具体的问题。

所以这个阶段工作上应该是快乐的，你能想出来的是一个“一手需求”，并且当你接到二手需求的时候，你开始有话语权去说服上司应该怎么样设计开发比较合理，然后当产品按着你的思路进行优化，能得到一个明显的正向反馈（用户体验变好、评论数量上升、产品口碑变好......）的时候，会油然而生出一种成就感。

2.2如何进一步成长 我认为进一步的成长方式可以总结为2点： 1、找准自己专精的方向； 2、利用Y模型思考需求。

首先是找准自己专精的方向，一个人的精力是有限的。我们作为一个产品经理，涉猎的广度在第一阶段和第二阶段基本完成了。但是你要想更进一步的发展，必须还要拥有某一个方向的深度。而专精的方向也是随着时代和地域在变化的。我上学的时候，O2O类产品十分火爆，所以你专精的方向是O2O类产品设计的话，能十分吃香。又比如以前我们在外包公司工作的时候，发现佛山地区绝大多数企业以传统工业为主，而传统工业企业需要各种ERP软件、SASS系统，所以如果你能将SASS系统的套路研究得十分透彻，那么你将广受欢迎。再以我自身举例子，现在市面上最流行的无非是AI和大数据挖掘，每一个产品或多或少的都希望能对自己的用户进行行为分析与个性化推荐，所以机器学习和可视化数据分析是一个不错的专精方向。而以我目前所在的新媒体行业来说，新媒体的头部公司拥有大量的用户流量，需要的是变现的渠道，所以广告系统和电商产品是一个很不错的方向。 可视化数据-机型分析 相对来说，机器学习要求的门槛比较高，特别涉及到算法的层面。而可视化数据分析相对而言比较简单，因为像微信公众号小程序的后台就有各种各样的样式可以参考，在巨人的肩膀上摸索总是比较简单的。对于电商来说，先搞清楚最核心的内容、再学习一遍淘宝达尔文系统、京东开普勒系统、有赞云等主流电商系统，那么做一个能支撑中等流量规模的商城还是一件可行的事情。

再来说一下Y模型，1是用户需求，也就是用户遇到的痛点，不爽；2是产品需求，产品需求就是你根据用户需求写出的一份PRD，3则是为了1和2而开发出来的功能，但是我们在设计和开发的时候一定不要有为了做功能而做功能的心理。所谓马斯洛需求五层次，就是要从人性的角度进行考虑。 Y模型 第三阶段：完整产品与大局观 3.1阶段重点-资源配给 前面两个阶段的产品经理在做加法，不断的给产品做新功能，而到了第三个阶段，就应该开始学会取舍，砍需求了。从产品的概念的概念到产品的功能这个阶段对应着IT行业数万名高级产品经理，或者是小型创业公司的产品总监。

举个例子，在第二阶段，你在滴滴打车里面负责的是“我的”模块，而到了第三阶段，就有可能开始负责整个滴滴打车的车乘客端APP了。比如你需要从各种用户访问分析，漏斗转化