国网怀来县公司东花园镇供电所:请来这里听涛声
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编者按:近日,国家电网公司下发《关于命名201 6年度五星级乡镇供电所的通知》 国网冀北电力有限公司的唐山野鸣坨镇供
电所、张享口东范固镇供电所、秦皇岛双望镇供电所、承德张百湾镇供电所、廊坊皇庄镇供电所榜上有名
勾发挥 司五星级乡镇供电所典型示范和标杆引领作用,提升供电所客户服务水平和供电保障能力 长期杂志特别刊登相关蔼
件.供大家学习交 充,借鉴先进管理经验。其中,唐山野鸡坨镇供电所星级创建稿件已在去年《华北电业》第1 1期上刊登
国网怀来县公司东花园镇供电所:
请来这里听涛声
撰文・摄影/孙孝庆 张松
官厅湖畔,k城脚下,一座朝气
奎勃的小镇中静静地驻守着一个供电
昕一一图网怀来,
供电所。在20l6 博东仡园镇供电J 刨建单位。一年I 电所全体员工_』、 形象,奏响在五 上的铿锵之音。 其电公司东7E囤镇 ,怀来公司确定
乍为无星搬供电所
]时间,东花 邮提素质, 星级供电研 镇供
_、部树
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园镇供电目亍为了 客户有家的感觉,从
细节人手,营业 :中提供饮水机、老花
镜、爱心伞等设施,阽心暇务客户。工
器具室各类工具 孜整齐、{ 人喀记录 应急抢修、快速出动 洋细,还有丈化喂示室、运动没施齐 全的活动室,并建立_r集网络教学、 操作演练、模拟仿真培 、新能原接 人实物教学喂示于一 的培训中心。 东花园镇供电所还为生产人员配备智 能安全工具lf叵及个人J:县柜。柜 安 装智能温度控制器,【]J_以根据设定的 品爱与室内的 湿。使安全 态. 人工具艇 工具,规范工器 2Ol6年7月 理用电业务的老 “你们这屋顶上 分别存放专人使 理。 ,凡是隶供电所力 姓,都忍不住问: 的是啥?”工作/、
华北电业
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管理措施显真义
致力于供电所“家文化”建设,
将文化理念深入到班组建设的各个环 节,创建以学习、刨新、安全、服 务、和谐、民主、奋进为主题的文化 之家,引导和激励职工的思想认识, 加大创建力度,将文化之家建设与生 产经营工作紧密结合,营造“心齐、 气_『『币、劲足、家和”的工作氛围。 致力于供电所信息自查自纠,改 变疲于应付工作的被动局面,利用现 有各类系统的信息资源,主动开展信 息监控,进行销号式管理,从发现问 题到解决问题再到评价反馈,设立具 体期限,形成闭环机制。截至目前, 东花园镇供电所已开展信息监控600余 次,为提高采集成功率、节能降损以 及供电资产的标准化管理等工作奠定 基础。 致力于供电所新员工“塑形成 长”。通过导师带徒的形式对青年员 工进行一对一帮带,提高青年员工政 供电所接到用户报修电话,迅速驱车前往,通过检修,在夜幕降临前重现光明。 策理论水平、用心思考能力、沟通协 调能力、岗位专业技能、技术创新水 平,带动新员工快速成长成才,适应 企业生产、经营管理全过程。同时有 效提升各层次员工技能和综合素质, 为供电昕科学发展构建人才保障。 特色服务显真情 20l6年盛夏的一天清晨,天蒙蒙 亮,东花园镇的李老汉来到自家地 头,准备开始农忙,一抬头看见几人 骑车驶来。 “马师傅,你们这么早就 来巡线了,我这下地干活的人才到地 界儿,你们已经开始工怍了。”车骑 小队成员马师傅笑着说道: “这是我 们的本职工作,我们骑车巡线既锻炼 身体又能完成工作,多好。” 东花园地区地处官厅湖畔,南北 被群山包围,中间为V形盆地,地势 起伏较大,供电线路有的分布在田间 地头,有的更是翻山越岭,造成抢修 车辆不能及时到达故障点,为改变这 种现状,拉近企业与用电客户间的距 离,东花园镇供电所推出“车骑”特 色眼务,成立“车骑”抢修巡线小
组。在日常低压客户的报修服务中,
“车骑”小组成员身穿工作服,头戴
安全帽,斜挎工具包,骑车在街巷中
穿悛的身影成为小镇中一道风景线。
在对辖区内500干伏线路巡护时,小组
成员又一个个化身为“骑士”,用这
座移动的“长城”,守护着西电东送
电力大动脉。
2016年7月19日,东花园地区迎来
几十年不遇的特大暴雨,正是晚饭时
间,一阵急促的电话铃声响起, “572
线路全线停电!”故障就是命令,他们
放下碗筷,第一时间带好抢修物资和工
器具迅速奔赴现场,雨水拍打在脸上,
却阻挡不住他们抢修的步伐,经过抢修
人员的协同作战,仅用4O分钟就恢复供
电。可是他们却来不及休息,又奔赴另
一
条线路进行抢修,直到次日凌晨工作
才圆满完成。■