实验报告
电子商务系统分析设计与实现——酒店管理系统
小组成员：
酒店管理系统UML建模实验报告
系统名称
酒店管理系统系统
需求分析
酒店管理系统是一个面向酒店用来进行酒店日常管理的系统。该系统能能够为酒店的管理者对酒店进行比较精确的管理，能够实现用户进行酒店的预定等操作，对酒店各部门提供管理功能。
酒店管理系统的功能包括以下内容：
●酒店管理系统能够支持用户进行酒店客房的预定、酒店客房的退订以及退房付款等操作。
●酒店管理系统能够支持客房部门对用户的预定、退订、退房等进行操作，当客户订房时进行客房查询，查询客房是否可以预定；当客户退订或退
房时，进行客房状态修改等。并支持客房日常管理，如清洁打扫、安全性能等的操作。
●酒店管理系统能够支持餐饮部门对用户点餐等服务进行操作。如用户可以进行点餐的选择，并能够选择是否送餐；以及食品原材料进购的选择与
登记。
●酒店管理系统能够支持财务部门对整个酒店财务进行正常管理。如客房部在用户退房时的付款管理、餐饮部在进购原材料时的财务支付等。并整
理某一时间段内酒店的整体收益以及员工的薪水管理
●酒店管理系统能够支持保安部门对整个酒店安保的实时监控，确保整个酒店的安全问题。
系统模型
1、用例图
系统的用例分析是UML建模的第一步，在需求分析中，我们已经确定了酒店管理系统的各功能模块包括：客房部管理、餐饮部管理、财务部管理等。
图3-12306系统订单处理部分
“退票”用例文档
✧用例名称：退票
✧执行者：客户
✧简要说明：客户在预订错误或不想预订的情况下需要进行退票
✧基本事件流：
1. 客户提交登陆，系统根据用户名从数据库中读取该客户的信息
若数据库连接不正确，则执行异常事件流E1；
否则若用户名不存在，则执行异常事件流E2；
否则若密码不正确，则执行异常事件流E3；
否则若用户名及密码都正确，则登陆成功；
2。进入“我的12306”-“已完成订单”；
3．系统显示出已完成的订单，客户在相应的订单后点击“退票”按钮；
4. 系统提示“是否确定退票”，若客户点击“否”，则执行异常事件
流E4；否则，提示“退票成功，并显示即将退款，请注意查收邮
件”；
✧其他事件流：
会员可随时点击“返回”按钮，取消退票行为
✧异常事件流：
E1：数据库连接不正确
1. 系统提示“数据库连接失败”，会员点击确认
2. 系统返回到找回密码界面
E2：用户名不存在
1. 系统提示会员“用户名不存在”，会员点击确认
2. 系统返回到找回密码界面，提示会员重新输入用户名
E3：密码不正确
1. 系统提示会员“密码不正确，请重新输入”，会员点击确认
2. 系统返回到登陆界面，提示会员重新输入密码
E4：不退票
1.系统返回到订单页面
2、顺序图
图4 12306铁路系统顺序图－购票
3、活动图
图5 12306铁路系统活动图－购票
4、类图
图6 12306铁路系统实体类图
5、状态图
图7 12306铁路系统状态图－订单对象
