酒店管理系统 UML建模分析

酒店管理系统UML建模分析设计报告酒店管理系统是现代化的社会生活中不可缺少的一部分，随着旅游业的繁荣，各种酒店也在不断涌现。

如何管理好酒店业务，提高工作效率和客户满意度，成为了每个酒店管理人员需要面对的问题。

酒店管理系统就是为了解决这些问题而诞生的。

一、需求分析酒店管理系统的基本功能包括：客户管理、预订管理、房间管理和账单管理。

1. 客户管理：包括客户信息的录入、修改和删除，客户缴纳预存款后，可以预订酒店房间。

2. 预订管理：包括预订房间、取消预订、查看预订信息等功能。

3. 房间管理：包括酒店房间信息的录入、修改和删除，客户入住和退房信息的管理。

4. 账单管理：包括客户消费信息的录入、修改和查询，客户结算信息的管理等。

二、功能模块设计根据上述需求，我们可以对酒店管理系统进行分模块设计，分为客户模块、房间模块、预订模块和账单模块。

1. 客户模块客户模块主要包括客户信息的管理，比如客户的姓名、身份证号码、性别、电话等基本信息。

客户信息与预订信息是紧密相关的，所以客户模块也包括预订功能。

客户可以通过客户管理模块进行预订房间，并管理预订信息。

2. 预订模块预订模块是酒店管理系统最关键的功能模块之一，主要包括房间信息的查询、预订、取消预订等功能。

预订信息与客户信息是息息相关的，因此预订模块也与客户模块有一定的关联。

3. 房间模块房间模块主要包括酒店房间信息的管理，包括房间类型、房间号码、床位数、价格、状态等信息。

酒店管理工作人员可以通过房间管理模块进行修改、新增、查询、删除等操作。

4. 账单模块账单模块是客户结算信息的管理模块，主要包括客户消费信息的录入、修改、查询，结算信息的管理等功能。

它与客户模块和预订模块紧密相关，因为只有在客户入住并消费后，才需要进行结算。

三、UML建模分析UML建模分析是软件设计的重要步骤，它包括：用例设计、类设计、状态图设计、序列图设计等。

1. 用例设计用例设计是根据系统需求设计系统功能的过程。

课程设计报告课程名称建模与分析设计题目酒店管理系统________________ 专业班级 12级软卓________________________ 指导教师徐卓然__________________________ 小组成员：酒店管理系统需求文档1.背景说明：随看人民生活水平的提高，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。

要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展自己的特色。

在酒店管理方面也要有自己的管理特色，避免传统管理方法的失误，使得酒店的信誉以及各个管理方面都能出现零失误，以及能给管理者和普通的营业员带来操作上的方便，对整个酒店各个方面的业务带来快捷、方便、高效的服务，使用户能够对这个软件感到满意。

目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。

由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。

此次设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统。

2.部门划分2.1饮食管理部它是酒店基本部门之一。

它提供服务的特点是实时性强、持续时间短，强调效率。

例如，顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多，数量不等；后勤各种活动如采购等频繁发生。

对于饮食部门，需要较长时间保留的信息主要是财务信息，一方面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告。

2.2住宿管理部它也是酒店基本部门之一。

住宿管理部门的主要职责有：A. 给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。

B. 登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房。

C. 统计各类房间的客满程度。

D. 对本部门的财务流动进行登记处理。

2.3娱乐管理部门娱乐是酒店非主流服务，它的存在除了赢利，更多的是为了吸引顾客食宿。

娱乐部门的特点与饮食部门很相似，可以用计算机完成并且有必要用计算机完成的有：A制定收费标准，分配负责人.B收入支出财务处理：编号、财务来源去处的摘要、数量、单价、数额、结余、经手人等。

酒店管理系统_UML建模分析酒店管理系统是一种旅游和酒店业中广泛使用的技术解决方案。

这种系统可以用来管理调度酒店客房，预订和支付酒店客房，并跟踪客户的偏好和习惯。

在本篇文章中，我们将重点分析酒店管理系统中的UML建模分析，探讨如何使用UML建模分析来设计和开发一个高效的酒店管理系统。

UML是一种用于软件开发的图形化建模语言，其中包含多种概念模型、用例、类和序列图等模型。

通过使用这种语言，开发人员可以更好地理解系统的结构、行为和功能，以此来实现系统的可靠性和可扩展性。

首先，考虑用例模型。

酒店管理系统的用例模型应该具有以下几个方面：客户注册、房间预订、支付房间费用、查看预订、取消预订和管理客户信息等。

这些用例可以通过用例图来表示。

下一个方面是类模型。

一个良好的类模型应该具有上述用例模型中所述的类，并有一个房间和一个客户类。

此外，还需要一个订单类来跟踪客户的订单。

房间类应该具有房间类型和房间号属性，客户类应该具有名字、地址和支付信息属性，订单类应该具有订单号、客户信息、订单状态、房间订单等属性。

这些类可以通过类图来表示。

接下来是顺序图。

顺序图应该描述每个用例的行为以及对象之间的交互。

例如，在房间预订用例中，客户将选择要预订的房间类型和日期，该信息将被发到订单类，然后订单类将与房间类进行交互来预订房间。

这些对象之间的交互可以用顺序图来描述。

最后是活动图。

活动图可以用来显示系统的流程。

例如，在取消预订用例中，客户将提供订单号和取消原因，该信息将被发送到订单类，并将执行一系列操作，如更新订单状态和发送取消确认电子邮件给客户。

总体而言，使用UML建模分析可以帮助开发人员更好地理解系统的结构、行为和功能，从而提高酒店管理系统的可靠性和可扩展性。

因此，在设计和开发酒店管理系统的过程中，使用UML建模分析非常重要。

课程设计报告课程名称UML建模与分析设计题目酒店管理系统专业班级12级软卓指导教师徐卓然小组成员：酒店管理系统需求文档1. 背景说明：随着人民生活水平的提高，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。

要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展自己的特色。

在酒店管理方面也要有自己的管理特色，避免传统管理方法的失误，使得酒店的信誉以及各个管理方面都能出现零失误，以及能给管理者和普通的营业员带来操作上的方便，对整个酒店各个方面的业务带来快捷、方便、高效的服务，使用户能够对这个软件感到满意。

目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。

由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。

此次设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统。

2.部门划分2.1 饮食管理部它是酒店基本部门之一。

它提供服务的特点是实时性强、持续时间短，强调效率。

例如，顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多，数量不等；后勤各种活动如采购等频繁发生。

对于饮食部门，需要较长时间保留的信息主要是财务信息，一方面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告。

2.2 住宿管理部它也是酒店基本部门之一。

住宿管理部门的主要职责有：A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。

B.登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房。

C.统计各类房间的客满程度。

D.对本部门的财务流动进行登记处理。

2.3 娱乐管理部门娱乐是酒店非主流服务，它的存在除了赢利，更多的是为了吸引顾客食宿。

娱乐部门的特点与饮食部门很相似，可以用计算机完成并且有必要用计算机完成的有：A制定收费标准，分配负责人.B收入支出财务处理：编号、财务来源去处的摘要、数量、单价、数额、结余、经手人等。

这些信息都需要长时间保留并上报。

C、酒店KTV、洗浴城和酒吧的管理与经营、2.4 大厅部门大厅部门是直接与客户打交道的部门，主要负责任务：A、客房的预定，客户入住登记，退房登记。

引言概述：酒店管理系统（HotelManagementSystem,HMS）是一种基于UML （UnifiedModelingLanguage，统一建模语言）的软件系统，旨在帮助酒店管理者提高酒店运营效率和顾客满意度。

本文将对酒店管理系统的UML模型进行详细阐述，并分为引言概述、正文内容、总结三个部分进行叙述。

正文内容：1.酒店管理系统UML模型的需求分析1.1客户管理模块1.1.1顾客信息存储与管理1.1.2预订管理1.1.3顾客反馈与投诉管理1.2房间管理模块1.2.1房间信息管理1.2.2房间预订与分配1.2.3房间维护与保养1.3前台管理模块1.3.1入住与退房管理1.3.2结账与支付管理1.3.3客户服务与接待管理2.酒店管理系统UML模型的设计2.1用例图2.1.1主要用例描述2.1.2系统的角色与关系2.2类图2.2.1类与对象的定义2.2.2类与对象之间的关系2.3时序图2.3.1顾客预订流程时序2.3.2前台结账流程时序2.4状态图2.4.1房间状态变化的状态图2.4.2客户订单状态变化的状态图3.酒店管理系统UML模型的实现3.1数据库设计3.1.1数据表定义3.1.2数据关系定义3.2界面设计3.2.1登录界面设计3.2.2主界面设计3.3功能实现3.3.1客户信息管理功能实现3.3.2房间管理功能实现4.酒店管理系统UML模型的测试与调试4.1单元测试4.1.1用例测试4.1.2边界条件测试4.2系统测试4.2.1功能测试4.2.2性能测试5.酒店管理系统UML模型的优化与迭代5.1用户反馈与需求收集5.2系统性能与稳定性优化5.3新功能迭代与更新总结：酒店管理系统作为一种基于UML的软件系统，通过对需求分析、设计、实现、测试与调试的详细阐述，使得该系统具备了管理酒店客户、房间、前台等模块的功能，并在实际应用中得到了验证。

系统也存在一些不足之处，需要根据用户反馈进行优化与迭代。

本科实验报告课程名称： 系统分析与设计实验项目： 《酒店管理系统》实验实验地点：专业班级： 学号：学生姓名：指导教师：一、实验目的通过《系统分析与设计》实验，使学生在实际的案例中完成系统分析与系统设计中的主要步骤，并熟悉信息系统开发的有关应用软件，加深对信息系统分析与设计课程基础理论、基本知识的理解，提高分析和解决实际问题的能力，使学生在实践中熟悉信息系统分析与设计的规范，为后继的学习打下良好的基础。

二、实验要求学生以个人为单位完成，自选题目，班内题目不重复，使用UML进行系统分析与设计，并完成实验报告。

实验报告以纸质版（A4)在课程结束后二周上内提交（12周）。

三、实验主要设备：惠普笔记本计算机四、实验内容1 选题及项目背景选题：酒店管理系统项目背景：酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。

改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。

酒店客房管理使用手工处理帐务，存在许多现金流失的漏洞，使用软件来管理宾馆业务，结帐既准确，速度又快，而且统计的报表也快捷。

因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。

2 定义对于一个酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。

越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。

针对于此，我设计一个酒店管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质量，增进资源利用率起了重要作用。

每个酒店规模不同,经营方向不同,对酒店管理系统设计目标的要求存明显差异.例如大型酒店有客房、餐饮、康乐、会务、购物中心等分,因此要求饭店管理信息系统的功能比较齐全,能够完成客房、餐饮、会务等各种事务处理,而住房型酒店则仅要求酒店管理信息系统能完成客房、财务等的管理即可.此外,不同酒店的组织机构也相同,供其使用的酒店管理信息系统的系统结构应与其组织机构相适应。

UML建模案例——酒店预订系统酒店预订系统的UML建模案例如下：一、系统概述酒店预订系统是一个用于帮助客户预订酒店房间的在线系统。

该系统允许客户浏览可用酒店，并选择适合他们需求的房间。

客户还可以选择入住和退房日期，以及其他附加服务和设施。

一旦客户完成预订，酒店管理员将收到通知并确认预订。

该系统还提供了一些管理工具，使管理员能够管理客户预订、酒店信息和房间库存。

二、系统用例图系统用例图描述了酒店预订系统的主要功能和参与者之间的交互。

主要参与者包括客户和酒店管理员。

1.客户客户可以执行以下操作：-酒店：客户可以根据地点、日期、房间类型等条件可用的酒店。

-查看酒店信息：客户可以查看特定酒店的详细信息，包括房间类型、设施、服务等。

-预订房间：客户可以选择适合他们需求的房间，并选择入住和退房日期以及其他附加服务和设施进行预订。

2.酒店管理员酒店管理员可以执行以下操作：-管理房间：管理员可以添加、更新和删除酒店的房间信息，包括房间类型、价格、可用数量等。

-管理预订：管理员可以查看客户的预订情况，并确认、取消或修改预订。

三、系统类图系统类图描述了酒店预订系统中的主要类和它们之间的关系。

1.类主要类包括以下几类：-房间：表示酒店中的房间，包括房间类型、价格和可用数量。

-预订：表示客户的预订，包括预订日期、入住日期和退房日期。

-管理员：表示系统中的管理员，包括管理员的姓名、用户名和密码。

2.关系主要关系包括以下几种：-关联关系：表示类之间的关联，例如客户与预订之间的关联，酒店与房间之间的关联。

-继承关系：表示类之间的继承关系，例如客户和管理员都继承自用户类。

-依赖关系：表示类之间的依赖关系，例如客户依赖于酒店类和房间类。

四、系统顺序图系统顺序图描述了酒店预订系统中的一些典型操作流程。

1.客户预订酒店客户首先可用的酒店，然后查看并选择适合他们需求的房间。

然后，客户提供入住和退房日期，并选择其他附加服务和设施进行预订。

实验报告电子商务系统分析设计与实现——酒店管理系统小组成员：酒店管理系统UML建模实验报告系统名称酒店管理系统系统需求分析酒店管理系统是一个面向酒店用来进行酒店日常管理的系统。

该系统能能够为酒店的管理者对酒店进行比较精确的管理，能够实现用户进行酒店的预定等操作，对酒店各部门提供管理功能。

酒店管理系统的功能包括以下内容：●酒店管理系统能够支持用户进行酒店客房的预定、酒店客房的退订以及退房付款等操作。

●酒店管理系统能够支持客房部门对用户的预定、退订、退房等进行操作，当客户订房时进行客房查询，查询客房是否可以预定；当客户退订或退房时，进行客房状态修改等。

并支持客房日常管理，如清洁打扫、安全性能等的操作。

●酒店管理系统能够支持餐饮部门对用户点餐等服务进行操作。

如用户可以进行点餐的选择，并能够选择是否送餐；以及食品原材料进购的选择与登记。

●酒店管理系统能够支持财务部门对整个酒店财务进行正常管理。

如客房部在用户退房时的付款管理、餐饮部在进购原材料时的财务支付等。

并整理某一时间段内酒店的整体收益以及员工的薪水管理●酒店管理系统能够支持保安部门对整个酒店安保的实时监控，确保整个酒店的安全问题。

电子商务系统分析设计与实现实验报告系统模型1、用例图系统的用例分析是UML建模的第一步，在需求分析中，我们已经确定了酒店管理系统的各功能模块包括：客房部管理、餐饮部管理、财务部管理等。

图3-12306系统订单处理部分电子商务系统分析设计与实现实验报告“退票”用例文档✧用例名称：退票✧执行者：客户✧简要说明：客户在预订错误或不想预订的情况下需要进行退票✧基本事件流：1. 客户提交登陆，系统根据用户名从数据库中读取该客户的信息若数据库连接不正确，则执行异常事件流E1；否则若用户名不存在，则执行异常事件流E2；否则若密码不正确，则执行异常事件流E3；否则若用户名及密码都正确，则登陆成功；2。

进入“我的12306”-“已完成订单”；3．系统显示出已完成的订单，客户在相应的订单后点击“退票”按钮；4. 系统提示“是否确定退票”，若客户点击“否”，则执行异常事件流E4；否则，提示“退票成功，并显示即将退款，请注意查收邮件”；✧其他事件流：会员可随时点击“返回”按钮，取消退票行为✧异常事件流：E1：数据库连接不正确1. 系统提示“数据库连接失败”，会员点击确认2. 系统返回到找回密码界面E2：用户名不存在1. 系统提示会员“用户名不存在”，会员点击确认2. 系统返回到找回密码界面，提示会员重新输入用户名E3：密码不正确1. 系统提示会员“密码不正确，请重新输入”，会员点击确认2. 系统返回到登陆界面，提示会员重新输入密码E4：不退票1.系统返回到订单页面2、顺序图图4 12306铁路系统顺序图－购票电子商务系统分析设计与实现实验报告3、活动图图5 12306铁路系统活动图－购票4、类图图6 12306铁路系统实体类图电子商务系统分析设计与实现实验报告5、状态图图7 12306铁路系统状态图－订单对象。

UML酒店管理系统简介UML酒店管理系统是一款针对酒店业务管理开发的软件系统，它可以帮助酒店实现客房预订、管理和结算等业务流程的自动化和标准化，提高业务处理效率和质量。

此文档主要介绍该系统的概要设计和详细设计，以及一些必要的用例和类图。

概要设计在进行概要设计时，首先要进行需求分析和定义。

该系统主要的业务需求包括：•客房预订：客户可以通过系统进行在线预订，系统可以及时响应并进行处理。

•客房管理：酒店工作人员可以通过系统进行客房管理，包括客房状态的更新、客人的登记和退房等工作。

•账务结算：系统可以自动计算客房租金和消费费用，并提供账单生成和结算功能。

基于以上需求分析，我们可以得出系统的概要设计。

系统总体架构图系统总体架构图系统总体架构图如上图所示，该系统包括客户端、服务器端和数据库三个部分，客户端和服务器端通过网络连接进行通信，并通过数据库进行数据的持久存储和管理。

系统模块划分客户端模块客户端模块实现了客户端的业务逻辑和用户交互，包括用户登录、房间预订、订单信息查询等功能。

客户端的设计采用类MVC的模式，即界面层、控制层和业务模型层分离，实现了代码的模块化和重用。

服务器端模块服务器端模块接收客户端请求，并将请求转发至相应的业务模块进行处理，然后将处理结果返回给客户端。

服务器端的设计采用多层架构，从以下几个方面实现了系统的可扩展性和可维护性：•界面层：接收客户端请求并显示处理结果，不参与业务逻辑处理。

•业务逻辑层：负责具体的业务处理，包括客房管理、订单处理和账务结算等。

•数据访问层：负责数据库的访问和管理，通过对数据的增删改查实现了数据的持久化。

数据库模块数据库模块负责系统数据的存储和管理，包括客户信息、房间信息、订单信息和账单信息等。

数据库采用关系型数据库MySQL，通过ORM框架实现了对数据的对象化访问和管理。

详细设计在进行详细设计时，我们主要考虑系统中的类与对象之间的交互关系和业务流程。

用例图下面是酒店管理系统的用例图，其中包括了客人、管理员、订单和房间等用例。

UML系统建模与分析设计——酒店管理系统一、需求规格说明1、系统概述当今，酒店业作为一个成熟的产业，各种酒店管理软件众多，有实力的酒店或宾馆大多采用自主开发或委托软件开发商开发出适合各自的专用软件。

然而占着绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等诸多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。

本系统（欣然酒店管理系统）就是针对这一现状，并且结合酒店管理的需要和业务维护的需要进行扩展性而开发的一套酒店管理系统。

1.1 编写目的编写本需求规格说明书的目的是为了就本系统将实现的功能和为客户提供的服务上与客户达成一致。

回答系统做什么和不做什么，定义系统的范围；回答什么对于客户来讲是重要的，以便于更好的满足客户的要求。

1.2背景开发项目名称：欣然酒店管理系统产品用户：中小型的酒店，宾馆酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。

近年来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。

同时由于我国的旅游业迅速发展，酒店业也得到了长足的发展，一些大型星级酒店应允而生，伴随着这些酒店的管理软件也紧跟其后；但是我国酒店行业中占多数的毕竟是中小型酒店，宾馆，由于这些酒店，宾馆的资金和人力等方面的因素，不可能像那些大型星级酒店那样设计开发适合针对自己的酒店管理系统，而他们也迫切需要酒店的工作质量和效率提高，为此实现一个适合中小酒店，宾馆的管理的自动化已经成为一种必然。

为此我们提出了此酒店管理系统的设计，具体采用的技术在以后有详细阐述。

1.3目标针对确定的用户群:中小型酒店，宾馆。

同时借鉴大型酒店自己研发的管理系统和类似产品，在系统需求的分析基础上，确立了该系统（欣然酒店管理系统）的具体实现功能。

最终实现管理模式，实现普通网站浏览者对酒店情况的浏览，对网上客房的预定，网站浏览者的留言等动态形式的内容和企业文化，业内新闻等静态内容；并阐述系统的结构设计和功能设计，实现职员的登录管理等。

酒店管理系统的建模与设计研究酒店管理系统是一种利用计算机技术进行酒店业务日常管理的系统。

随着现代化技术的不断发展和应用，传统的手工管理方式已经不能满足酒店业务的需求，迫切需要一种集合了先进科技的酒店管理系统。

本文将对酒店管理系统的建模与设计进行研究，探讨如何利用信息技术为酒店业务提供更为高效、精准的管理服务。

一、酒店管理系统的系统分析在进行酒店管理系统的建模与设计研究之前，需要对酒店业务过程进行系统分析。

酒店的业务包括客房管理、餐饮管理、会议管理、客户关系管理等，每个业务都有自己的特点和需求。

酒店管理系统需要能够满足这些复杂多样的业务需求，并且能够实现各个业务之间的有效集成和协同。

在系统分析阶段，需要明确酒店管理系统的功能需求，包括客房预订、客房管理、餐饮管理、会议管理、订单管理、客户关系管理等方面的需求。

还需要对系统的性能需求、安全需求、可靠性需求等方面进行分析，以确保系统能够满足业务的各种需求，并且能够稳定可靠地运行。

在进行酒店管理系统的建模时，需要考虑到酒店业务的复杂性和多样性，以及系统在未来可能的扩展和改进。

需要采用适合复杂商业系统的建模方法进行设计。

常用的建模方法包括结构化方法、面向对象方法和UML建模方法等。

结构化方法以数据流程图和数据结构图为主要工具，将酒店业务进行层次化和模块化，利用模块内聚、模块耦合的原则进行系统设计。

面向对象方法则是通过对业务进行对象分析和对象设计，以确保系统能够更好地支持业务需求。

UML建模方法则更加注重对系统进行视图化建模，包括用例图、类图、时序图、活动图等，以便更好地进行系统分析和设计。

在进行建模时，还需要对酒店管理系统的架构进行设计，包括系统的层次划分、模块划分、接口设计等。

还需要对系统的数据库设计进行规划，包括数据表的设计、数据库的结构、数据的存储和管理等方面进行详细设计。

功能设计是对系统的功能进行详细划分和设计，包括对不同业务功能的实现方式、业务流程的设计、业务数据的处理等方面进行设计。

酒店客房管理系统图一酒店客房管理系统功能模块示意图酒店客房管理系统的主要功能包括以下几个方面。

(1) 用户信息管理：对酒店客房管理系统的使用员工进行管理，包括对员工的基本信息(如用户姓名、所属部门、用户类型等)进行检索、录入和修改。

(2) 客房类型管理：用户可自定义客房类型，并对其进行管理，包括对客房类型的基本信息(如类型名称、面积、床位、价格等)进行检索、录入和修改。

(3) 客房信息管理：用户对客房信息进行管理，包括对客房的基本信息(如客房号、客房类型、客房位置等)进行检索、录入和修改。

(4) 客房经营管理：实现对客房的订房和退房管理，包括对客房的业务信息(如客房号、入房时间、退房时间、金额等)进行检索、录入和修改。

(5) 客户信息查询：用户可对入住过酒店的客户信息进行查询，包括对客户的基本信息(如身份证号、客户姓名、联系电话)进行检索。

(6) 经营状况统计：根据酒店客房的业务记录，用户可选择不同的统计方式对营业额进行统计。

图二酒店客房管理系统前台结构图图三酒店客房管理系统用例图酒店管理员享有最高权限，可以使用酒店客房管理系统所提供的所有功能，包括员工信息管理、客房类型管理、客房信息管理、客房经营管理、客户信息查询、经营状况统计、个人密码修改以及注销功能。

前台服务员的主要职能是负责订房和退房，以及查询入住的客户信息。

所有该角色只可以使用部分功能，包括客房经营管理、客户信息查询、个人密码修改以及注销功能。

确定用到的类主要包括：用户信息(UsersInfo)、客户信息(CustomersInfo)、客房类型(RoomCategory)、客房信息(RoomsInfo)、客房状态(RoomStatus)、客房业务(RoomOperation)、业务记录(History)。

图四酒店客房管理系统域类图图五类有客房信息(RoomsInfo)状态图图六订房管理时序图图七退房管理时序图图八酒店客房管理系统的体系结构。