技工岗位职责描述

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技工岗位职责-1
技工岗位职责
职务名称 技工 直属上级 班组长 所属部门 维修车间
岗位描述:
负责车辆钣喷、维修(或保养)工作。

工作内容 :
1、按照维修施工单要求作业确保顾客满意度;
2、一次性维修合格率100%;
3、按照维修施工单约定时间交车;
4、传、帮、带新技术员;
5、完成领导交办的其它工作任务。

任职资格:
1、 教育背景:
汽车或相关专业职高或中专以上学历。
2、 培训经历:
汽车构造原理或汽车维修培训(其它品牌中级以上技师)。
3、 经验:
2年以上乘用车机电维修工作经验。
4、 技能:
(1) 具备独立一般修理故障诊断技能;
(2) 有发动机、传动系统、底盘和电器维修经验或通过培训考核合格。
5、 态度:
(1) 具有较好的团队合作精神,易于沟通;
(2) 具有较强的逻辑思维能力,较强的学习能力;
(3) 能吃苦耐劳,服从领导安排,用心做好每件事。

工作职责:
1、 参加例会要求:
(1) 每次参加例会,不准迟到;
(2) 认真听取例会的内容:
a. 对于工作中好的方面要保持;
b. 以往工作中的过错,无论是曾经发生在哪位员工身上,在以后的工作中都要杜
绝发生;
(3) 听取每日工作安排,领会工作内容。
2、 班前准备:
(1) 着统一的工作服;
(2) 对自己的卫生责任区域进行全面检查、清洁;
(3) 对自己的工具整理、整顿,处于待工状态;
(4) 对设备进行调试,保持良好状态;
(5) 保持良好的精神面貌。
3、 维修作业:
(1) 拿到工单后,确认工单上所列车型与所要工作的车辆一致;
(2) 铺设叶子板垫及相应的保护用品;
(3) 确认工单中所列的工作项目,并准备相应的专用工具及设备;
(4) 当两人以上工作时,要合理分工,分别工作。
4、 施工:
(1) 对于自己不熟悉的工作要告诉班组长;
技工岗位职责-2

(2) 对于自己不太把握的工作要请教班组长,或其他技师;
(3) 按照维修手册中的操作流程,正规操作;
(4) 对于异响,复杂一些工作项目的车辆,得到明确工作指示后,方可工作;
(5) 工作中需要补充作业时,要及时通知班组长,未得到许可前不准施工;
(6) 对于工作中,可换,可不换的零件,请示班组长;
(7) 工单中有其它工序工作项目时,做完自己完工检查后并及时通知班组长;
(8) 工作中,合理安排工作的先后顺序,要逐项工作完成,不漏项,确保质量。
5、 免费检查:
(1) 根据免费检查单上所列的检查项目,逐项检查;
(2) 对于检查中发现需要做维修的部位及更换的零件,要及时通知班组长,取得客户
同意后方可施工;
(3) 对松动的螺栓进行紧固,需要调整的部位进行调整,需要润滑的部位进行润滑,
并在施工单上做好记录。
6、 自检:
(1) 工作完工后,要依工单上所列的工作项目逐项检查,不准漏项;
(2) 检查车辆所工作过的部位,螺栓无松动,无质量隐患;
(3) 根据车辆所出现故障的部位、零件,判断与其相关连的部位是否存在质量隐患;
(4) 需要路试的车辆,通知班组长和客户一起路试,确认故障已经排除。
(5) 收拾旧零件:
a. 清点更换下来的旧零件,贴好标签送至前台零件展示区;
b. 对于大的旧零件要请示班组长,得到客户同意后做相应的处理。
(6) 填写工单、质检单,交给班组长,并向其做必要的维修方面的说明。
7、 技工要求(8不准):
(1) 非工作需要,不准擅自使用顾客车辆上音响和车用TV;
(2) 不准拿、用顾客车上一切用品;
(3) 不准私自拆卸其它车辆部件用于自己在修车;
(4) 在维修检验未确认前,不准交车;
(5) 上午(12时前)能完成的工作,不准延迟到下午;当日内能完成的工作,不准延
迟到次日;
(6) 在车辆未到维修保养的技术要求时,不准强行诱导顾客修车或向顾客推销任何产
品;
(7) 不准在顾客面前议论车辆品质及有损于公司形象的话题。
8、 5S:
(1) 工作服保持干净、整洁;
(2) 每日上班前、后对维修车间内外的卫生责任区进行整理、整顿、清扫、清洁,设
备进行维护;
(3) 工作中要做到:工具、零件、设备、油水不落地;
(4) 工作中保持工作场地的清洁,工具(车)箱清洁/无异物,工具摆放整齐;
(5) 工作中工具、零件、设备等,不能随意放在客户的车辆上面(如:发动机室内、
仪表台、座椅、后备箱等);
(6) 工具(车)箱、零件车要专位放置,车辆升起时,不能放在车辆下面;
(7) 工作中因待件等原因停止工作时,要收拾好已拆下的零件,专位放置,并通知班
组长;
(8) 当车辆离开工作场地后,要对工作场地及时清理,专用工具及时归还。
9、 CS:
(1)听从领导的安排,工作认真负责;
(2)当因事请假或休息时,向班组长交待清楚手中的工作情况,确保不耽误工作进展;
(3)在规定时间内完工;
(4)努力工作、学习,掌握一定的技术水平,做到一次性修复;
技工岗位职责-3

(5)工作中爱护顾客的车辆:
a. 使用专用工具、设备,不野蛮操作;
b. 开关车门时要轻开轻关;
c. 工作中不能戴手套驾驶车辆;
d. 无油水溅落车辆上面,发现油污时要及时处理掉;
e. 不在客户的车辆上休息、抽烟、随意听音响、调试其它功能设施(如时钟、电
台、座椅位置等)。
(6)看到客户时,要主动打招呼问好;
(7)对于客户提出的问题,要热情认真地回答,讲不明白的地方要通知班组长和客户沟
通。

考核标准:
1、 车辆一次性修复情况;
2、 能否按时交车;
3、 5S达标情况;
4、 是否服从领导安排。

责任人: 日期: