公务员面试题型及答题要点

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根据自己参加公务员考试面试经历,总结了一些常见面
试题型以及答题要点,以供大家参考。如下:
1、假如你是乡镇街道分管经济工作副职,工作任务十
分繁重,但是每周还要参加很多临时性工作会议,占用了大
部分时间,你如何协调好二者之间的关系?
参考答案:①工作要分清主次,理顺秩序、统筹安排,
分管工作与会议之间②加强时间管理,如何安排自己的工作
计划③提高工作效率④做好平时基础性工作⑤处理好授权
与分权之间的关系⑥加强团队合作

2、假如你是乡镇街道副职,在你分管的工作中,由于
改革力度较大,损害了部分人的利益,出现个别群众到上级
机关上访,由你去处理上访事件,你该如何办?
参考答案:①依法、依政策、依程序处理②换位思考③
分析上访者诉求④想办法帮助解决问题⑤给以心理安慰

4、假如你作为副职,在和主要领导研究工作时,你认
为自己的意见正确,提出后却没有被采纳。面对这种情况,
你将如何处理?
参考答案:①进一步了解情况、反思自我②学会与领导
沟通③沟通不成,积极配合领导工作④及时提醒领导⑤涉及
原则时应坚持

5、目前,很多人认为督查工作就是找毛病、批评人,
很多单位对此不理解或不支持,一些单位甚至有抵触情绪,
假如你是督查工作负责人,你如何带领科室人员做好督查工
作?
参考答案:①依法督查②客观、实事求是开展工作③以
身作则④公平公正⑤讲究方式方法⑥帮助别人、服务别人
6、假如你正在协助领导处理一起突发事件,在事情还
没有明确处理意见的情况下,这时一名记者要求采访你,你
该怎么办?
参考答案:原则是与记者搞好关系、友好相处①依你的
职责客观向记者解释事件的处理进程②依你的职责向记者
及时表明态度我们正在处理,并及时反馈信息③希望媒体监
督,并寻求支持

7、考评工作在目标设定和考核中,经常需要其他单位
提供一些指标信息,工作中部分单位报送迟缓,经常需要催
促,假如你是考评工作负责人,你将如何与其他单位沟通,
做好此项工作?
参考答案:①通报考评工作进展情况②了解并分析原因
③给予指导、帮助④向上级领导汇报,请领导要求他们按时
完成

8、领导交给了你一项任务,你认为自己已经圆满完成
了这项任务,但领导不但没有表扬你反而批评了你,这时你
怎么办?
参考答案:领导批评虚心接受①了解并分析领导批评的
原因②自己反思工作方式、方法、效率、效果③有则改之、
无则加勉(领导非故意)④时候找个适当的时候解释

9、有人问上帝:“天堂和地狱有什么不同啊?”上帝带
他去地狱,只见地狱里人们围着一锅浓汤,每个人都用一只
长把勺子拼命给自己吃,但是由于勺子柄太长,谁也吃不着,
一个个饿得面黄肌瘦,而天堂中人们分别喂他人喝汤,每个
人都吃得很好。”这个故事对你有什么启发?
参考答案:①天堂是互助合作②地狱是各顾各、没合作
③加强互助、团结、合作
10、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最
好的,自己还有更好的方法,你该怎么办?
参考答案:①换位思考②了解问题性质、任务性质,反
思③经考证后,自己方法好,请示领导④若领导还不同意,
用领导的方法于自己的方法结合使用

11、你认为应该怎样做到勇于承担责任、善于承担责任、
敢于承担责任?
参考答案:①明确自己的职责②做好自己职责范围内的
事情③工作不推责④善于替下级、同事担责(懂得舍得)

12、有些人认为服务工作被动的多,创新的少,你认为
服务工作该如何创新?
参考答案:①有创新意识②有创新观念③了解全面④具
体问题具体分析⑤讲方式、讲技巧

13、有人认为领导交代的工作应该迅速落实,但有些工
作推进太快反而会出现问题,你怎么处理工作中的这种情
况?
参考答案:①目标要求和原则要求②适应性执行③辩证
对待,具体问题具体分析

14、作为国家机关公务人员打电话和接电话是一种常见
的日常工作,你认为做好这项工作有哪些要注意的礼仪和环
节?
参考答案一:①弄清对方是谁,告诉对方自己是谁②抓
住对方所说的核心问题和基本要求③有授权的妥善解决④
详细记录⑤依情况转达⑥依情况反馈⑦依情况、依权责跟踪
参考答案二:1、打电话:(1)音量适宜,咬字清楚,
交代问题要仔细,对方复询时要耐心讲清;(2)因事情紧急,
或心情不好,更避免急躁情绪;(3)公务电话,不扯家常,
不开玩笑;(4)注意细节:如拨错号,应说对不起;要找的
人不在,要说谢谢。 2、接电话:(1)及时接,语气和蔼;
(2)对方请你找人,要说“请等一下”,马上去找;(3)如
对方请你转达,问清对方单位、姓名和要转达的事情,及时
转告等等。 3、电话后续处理:(1)电话打过或接过之后,
除特殊电话,一般应把若干电话集中整理,向领导汇报;(2)
凡自己能够处理的电话,就不必事无巨细向领导请示汇报,
有的可在事后顺便汇报一下;(3)较为复杂的电话内容,应
整理誊写清楚,附上拟办意见,及时汇报;(4)对电话内容
的落实情况要搞好信息反馈。

15、领导本来要你4天完成的一项工作,突然要你2天
完成,你应该采取什么样的措施来圆满完成任务?
参考答案:①修改计划②加班加点③平时做好基础性工
作④抓关键,做重要性、紧迫性的工作⑤与同事、有关单位
进行沟通协调

16、有种说法叫“不在其位、不谋其政”,然而现实中
很多事情却要求我们“不在其位也要谋其政”,谈谈你的看
法。
参考答案:1、辩证看待2、谋:不缺位、不越权、不越位①
谋其政②善解人意、理解别人、宽容别人③协同合作④给别
人提建议⑤联系实际工作
专家、主考官建议:1、辩证的看待、思考问题;2、操
作性进一步提高;3、学会换位思考、善解人意,多替别人
着想;4、转变工作方式、方法。