公立医院公益性与运行机制研究
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国家卫生健康委员会、国家中医药管理局关于加强公立医院运营管理的指导意见文章属性•【制定机关】国家卫生健康委员会,国家中医药管理局•【公布日期】2020.12.21•【文号】国卫财务发〔2020〕27号•【施行日期】2020.12.21•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医疗机构与医师正文关于加强公立医院运营管理的指导意见国卫财务发〔2020〕27号各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委、中医药局,国家卫生健康委、国家中医药局预算管理医院:当前,公立医院收支规模不断扩大,医教研防等业务活动、预算资金资产成本管理等经济活动、人财物技术等资源配置活动愈加复杂,经济运行压力逐渐加大,亟需坚持公益性方向,加快补齐内部运营管理短板和弱项,向精细化管理要效益。
为落实《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》(国办发〔2017〕67号)有关要求,推动公立医院高质量发展,推进管理模式和运行方式加快转变,进一步提高医院运营管理科学化、规范化、精细化、信息化水平,制定本指导意见。
一、总体要求和基本原则公立医院运营管理是以全面预算管理和业务流程管理为核心,以全成本管理和绩效管理为工具,对医院内部运营各环节的设计、计划、组织、实施、控制和评价等管理活动的总称,是对医院人、财、物、技术等核心资源进行科学配置、精细管理和有效使用的一系列管理手段和方法。
(一)提高认识。
加强公立医院运营管理,是以新发展理念引领医院高质量发展,落实现代医院管理制度的重要抓手;是深化公立医院综合改革,构建维护公益性、调动积极性、保障可持续的新运行机制的内在要求;是加强供给侧结构性改革,有效提升医疗、教学、科研、预防等核心业务供给效率的有力举措;是缓解公立医院经济运行压力,提升内部资源配置效率和运营管理效益的重要手段。
(二)总体要求。
以新时期卫生与健康工作方针和公立医院事业发展战略规划为指引,坚持公益性,努力实现社会效益与经济效益的有机统一。
一、总则第一条为规范公立医院运营管理,提高医院运行效率,保障医院持续健康发展,根据国家有关法律法规和政策,结合医院实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体员工及与我院业务相关的各类组织和个人。
第三条我院运营管理遵循以下原则:1. 公益性原则:坚持医院公益性,以人民健康为中心,提高医疗服务质量。
2. 规范化原则:建立健全各项规章制度,确保医院运营管理的规范化、制度化。
3. 精细化原则:加强内部管理,提高运营效率,降低运营成本。
4. 信息化原则:运用现代信息技术,提高医院运营管理的科学化、智能化水平。
二、组织架构第四条我院设立运营管理委员会,负责制定和实施医院运营管理制度,协调解决运营管理中的重大问题。
第五条运营管理委员会下设以下部门:1. 财务部:负责医院财务预算、成本核算、资金管理等工作。
2. 人力资源部:负责医院人力资源规划、招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
3. 设备物资部:负责医院设备采购、维护、更新等工作。
4. 信息管理部:负责医院信息化建设、网络安全、数据管理等工作。
5. 医疗服务部:负责医院医疗服务质量、医疗安全、医疗资源配置等工作。
三、运营管理内容第六条财务管理:1. 建立健全财务预算制度,确保预算编制科学、合理。
2. 加强成本核算,严格控制各项费用支出。
3. 严格执行财务管理制度,确保财务报告的真实、准确、完整。
第七条人力资源管理:1. 制定人力资源规划,优化人员结构,提高人员素质。
2. 建立健全招聘、培训、考核、薪酬福利等制度。
3. 加强员工职业道德教育,提高员工服务意识。
第八条设备物资管理:1. 建立设备采购、验收、维护、更新等制度。
2. 严格执行设备采购审批程序,确保设备质量。
3. 加强设备维修保养,提高设备利用率。
第九条信息管理:1. 建立健全信息化管理制度,确保信息安全。
2. 推进信息化建设,提高医院运营管理的科学化、智能化水平。
3. 加强数据管理,为医院决策提供依据。
公立医院社会责任研究——以苏州大学附属第一医院为例的开题报告一、选题背景和研究意义医疗行业是具有特殊性质的公共服务领域,其服务对象为广大民众,有着重要的公益性和社会责任。
作为公立医院,除了提供医疗服务外,还承担着社会责任,包括为贫困患者提供医疗救助、开展公益医疗活动、参与疾病防控等。
然而,由于种种原因,公立医院在履行社会责任方面存在问题,例如医疗资源分配不公、医生利益驱动、服务质量差等,导致了医患矛盾加剧、社会信任度降低等问题。
苏州大学附属第一医院作为一家公立医院,在提供医疗服务的同时也肩负着社会责任。
因此,对其社会责任的研究具有重要的现实意义和深远的社会意义。
通过对该医院的社会责任情况进行深入研究,可以为公立医院提供借鉴和参考,促进其更好地履行社会责任,保障患者的合法权益,增强医疗行业的社会信任度,推动医疗卫生事业的健康发展。
二、研究内容和重点本文主要研究苏州大学附属第一医院的社会责任情况,包括医疗资源分配公平性、医生专业道德、公益医疗活动开展情况等方面。
研究重点集中在以下几个方面:1.医疗资源分配公平性公立医院是医疗资源配置的重要承担者,医疗资源的分配公平性对于患者的公正待遇、医院的社会责任履行与社会稳定都具有重要意义。
本文将通过对苏州大学附属第一医院医疗资源分配情况进行调研和分析,探讨其资源配置是否公平合理,以及可能存在的问题。
2.医生专业道德作为医院的主要服务人员,医生的职业道德水平直接影响着整个医院的形象和信誉。
本文将深入调查苏州大学附属第一医院医生的职业道德水平,包括医生的医德医风、对患者的关爱程度、自身素质等方面。
3.公益医疗活动开展情况公益医疗活动是公立医院履行社会责任的重要方式之一,通过为患者提供免费或优惠的医疗服务,缓解了患者的医疗负担,增强了医院在社会中的影响力。
本文将通过对苏州大学附属第一医院的公益医疗活动开展情况进行调研和分析,了解其活动的种类、规模、效果等方面情况。
三、研究方法和步骤本文采用定性与定量相结合的研究方法,具体步骤如下:1.文献资料搜集:收集相关文献、政策法规等资料,对公立医院社会责任的相关概念、理论和国内外研究现状进行梳理和总结。
公立医院改革:公益性、财政补偿和治理模式作者:刘彬来源:《财经界·学术版》2015年第08期摘要:随着社会的不断进步,我国各个行业都实现了进一步的发展,而公立医院作为保障广大市民身体健康的具有较高公益性的医疗机构,国家对其要求也是越来越高。
特别是近年来,在社会经济市场的推动下,国家有关部门对公立医院进行了全面的改革,且这次改革的核心内容,也主要是:医院公益性、财政补偿以及治理模式的变革。
因此,本文将针对公立医院的改革,对其公益性、财政补偿及治理模式进行深入的分析和探究。
关键词:公益性治理模式公立医院财政补偿一、简析公立医院改革的重要性从近十年我国医疗水平及广大市民就医的层面上来看,我国普遍都存在着“看病难”的现象,且这种现象针对的,也不仅仅只是医疗水平的落后与市民看病就医不方便的问题,同时还有看病费用较高的问题,这就使得许多市民在患病之后,因为不方便或者是经济条件不好,而得不到最及时、最有效的治疗,导致其病情的加重。
严重时,还极有可能会危机到病人的生命安全。
因此,为了有效解决“看病难”这个问题,也为了进一步突出公立医院的公益性,并让更多病患能够接受到医院最全面的治疗,国家有关部门就依据我国医疗水平的现状,以“坚持公益性,调动积极性”为主要目的,对公立医院实行了全面的改革。
由此可见,公立医院在现代社会中的改革,是极其重要的。
二、探析公立医院改革的主要内容(一)突出公益性公益性是公立医院的一大特点,但由于以前人们对公益性见解的薄弱,再加上公立医院对公益性的重视度不高,使得公立医院的公益性呈现出了“名副实虚”的现象。
公立医院改革,要突出强调政府的主导作用和基本医疗卫生服务的公益属性。
因此,为了将公立医院的公益性更为直观的体现出来,国家有关部门就从以下两个方面,对公立医院的公益性进行了改革。
(一)制定考核指标国家有关部门认为:公立医院的公益性主要体现在“适宜治疗”这个层面上,即医院每日的药品使用率以及“一患一诊”的平均费用比例等。
公立医院高质量发展下的运营管理摘要:近年来,随着我国社会经济发展水平的飞速发展,人们的物质生活水平显著提升,对于医疗服务行业的需求和要求不断提高。
新医改政策要求公共医院朝着高质量方向发展,并要求在2025年公立医院初步构建与国民经济发展水平相契合、与社会发展水平相迎合、与居民健康需求相匹配的,上下联动、内外联动、医疗服务与医疗救援相融合、中西并舉、优质高效的公立医院体系。
为了有效落实这样发展目标,从三级公立医院绩效考核运营指标的角度而言,公立医院要通过创新运营管理体系、创建高质量运营体系,继而实现高质量发展。
关键词:公立医院高质量发展;三级公立医院绩效考核;运营效率一、公立医院高质量发展的意义基于新医改背景下,公立医院要想实现高质量发展需要从以下几个方面进行付诸行动:第一,公立医院应该建立健全高水平、搞好质量的网络系统。
近几年来,我国科学领域创新发展,信息技术被广泛应用于各行各业中。
公立医院朝着信息化方向发展已经成为既定趋势。
对此,公立医院应该建立国家医院研究中心、区域医疗研究中心、省级医疗研究中心,并深化落实医院能力建设项目,切实提高医院内部医疗服务水平与管理质量。
此外,公立医院还应该开展中西医结合特色部门、中西医疾病防治与防控管理中心、紧急救援医学中心基地等项目建设。
构建国家级医学中心和省级、市区级医疗中心,并将其设置为核心骨干,将该水平市区级和县级医院作为支撑点,进而形成紧密型、集约性城市医疗体系和县区域医疗体系,进而促进公立医院高质量发展。
第二,公立医院还应该建设重点临床研究专业群。
深化落实重点专科建设,构建国家临床专科群和中西医结合专科群。
这样就能够有效融合多门学科,加强中西专科建设政策落实度,建立一批高素质、专业过硬的国家级、省级、市区级临床重点专科和中西医优势医疗团队,进而提升公立医院同质化医疗服务水平。
第三,公立医院还应该注重人才引进与培养,加强医疗队伍建设。
公立医院应该充分发挥好教育与人才培养职能,在实际医疗工作开展进程中,对紧缺的专业人才、公共卫生管理与临床医学复合型人才、公立医院行政管理人才进行针对性培养。
CHINA CIVIL ENTREPRENEUR 医改新形势下公立医院经济运行精细化管理分析张煜琪河南省人民医院摘要:基于“有效降低中国公民就医费用,切实减缓‘就医难,就医贵’”这一基本民生问题,新医改便应运而生。
固然新医改确实能够有助于建立健全覆盖城乡居民的基本医疗制度,从而使得医疗资源得到充分利用与扩散,可在新医改过程中,条条制度的施行对于众多公立医院的资金链提出了众多挑战。
公立医院为求响应且适应新医改,为求在医改新形势下正常运转,其必然要对其内部结构以及制度做出改革,此外新型器械的升级购入以及人才的吸引对于资金成本则有着更大的挑战。
本文围绕医改新形势下公立医院如何调整策略进而追求经济链的稳定进行讨论以及探讨了经济运行精细化管理的策略。
关键词:医改;公立医院;经济运行;精细化医疗资源的匮乏一直是我国民生的一大难题,医改作为国家缓解急剧升温的医疗冲突所做出的重大举措,对于医疗环境的改变可谓是翻天覆地。
随着国家经济的发展以及群众对于医疗技术的关注,近年来国内医疗技术可谓是发生了日新月异的提升,同时亦有一批批有志学子投身医学事业。
可随之而来的是诸多面向公立医院的挑战,无论是药物市场、器械市场的革新,抑或是医疗制度的改革,还是新型医疗人才的培养,无不对公立医院经济运行提出更为严苛的要求。
同时,随社会变化而日益严格的经济制度和管控制度,亦在无形之中平添了医院顺畅运转的压力。
因而,处在医改新形势之下的公立医院,则需合理规划院内资金链流转,强化推进医院经济精细化管理以求性价比更高,更合理的运行策略。
一、强化经济运行精细化医院所受影响随着时代医疗技术的发展,尤其受年初疫情影响,医疗事业所受关注度骤然拔升,在一定程度上加剧了医疗市场的内部竞争。
同时,国家一直致力于完善医疗制度的改革,但国内的公立医院过往多采用开流式消耗经费,对于院内支出多是以大手笔的方式支出。
其间存在的可节约的额外损耗亦一并放出,因此在国家医改之后,随着医疗制度的完善,仍然沿用过往支出方式的公立医院在经济上承担了巨大的负荷。
公立医院公益性与运行机制研究 【摘要】 本文在对武汉市公立医院进行实证调查和文献查阅的过程中,对公立医院公益性与运行机制进行了研究,从概念、现象、问题到评价指标和改革建议进行了论述。对于当前公立医院改革具有一定的参考价值。特别是公立医院怎样加强公益性建设、如何进行运行机制的改革、政府对公立医院应给予哪些补偿机制方面作了深入的探讨。 【关键词】 公立医院 公益性 运行机制 研究 我国医疗服务是政府实行的一定福利政策的社会公益性事业。公立医院要坚持公益性已经成为社会共识。但随着我国改革开放进程的加速以及市场经济的建立,现阶段我国公立医院对福利性和公益性医疗卫生服务提供还有较大差距,卫生服务的绩效和公平性明显下降,导致约70%的被访群众认为公立医院对公共卫生服务和公益性卫生服务提供存在严重欠缺。2009年我国开始实施公立医院改革。2012年是医改的攻坚年,低成本、全覆盖、可持续的全民健康保障模式正向我们走来。目前各界对公立医院的一些问题还缺乏共识,但都普遍认同公立医院的公益性日益淡化,其原因是多方面的,主要原因是由于政府责任的弱化所导致。在此背景下,我们在对武汉市公立医院进行实证调查和文献查阅的过程中,撰写了此阶段性论文。 一、公立医院公益性探析 1、公立医院公益性的界定 (1)公立医院的概念。对医疗卫生事业和公立医院定位不明确是问题的源头,所以首先要明确公立医院的定位,从不同的角度有着不同的界定。在目的上,公立医院是在政府领导下,负责落实国家的卫生工作方针、卫生政策和医疗救治任务的重要卫生机构。各级公立医院的主要任务是对辖区提供全面、连续的医疗护理、预防保健和康复等服务。从资产的角度,公立医院是政府利用公共资源举办的非营利机构,其资产的性质是非经营性国有资产,目标是改善社会健康绩效,而不是营利和资产增值。非营利医院并非完全的“不营利”,而是指“不以营利为目的”。而且不应以投资者的性质来划分非营利性与营利性医疗机构,目前世界上普遍强调按组织利润的流向来区分。 (2)公立医院公益性的界定。公益性是指为社会公众谋取利益。相较于一般医疗机构,公立非营利性医院有着特殊的公益性,即如公共物品,是一种社会契约。公立医院公益性内涵是指解决医疗卫生服务的公平性、适宜性及可行性等问题,进而保证医疗卫生服务的质量和效率。公立医院的公益性是指公立医院的行为和目标与政府意志相一致,进而与社会福利最大化的目标相一致,公立医院除了遵循一般非营利医院的管理制度之外,还要在维护医疗服务和筹资的公平性、提高医疗服务的宏观和微观效率、承担政策性职能等个方面体现公益性。其最本质的特点就是最大限度地保证使用者不付费或低付费,而不是把投入与产出作为首要考虑目标。公立医院公益性的外延非常广泛,主要集中于减免贫困患者的医疗费用、及 时抢救治疗无主患者、承担公共卫生及突发公共卫生事件的紧急救援、医学科研和医学教育、对基层卫生服务机构进行指导、控制医药费用及防止过度医疗等。需要注意的是,公立医院的公益性不等同于医疗服务的公益性,医疗服务的公益性涉及医疗服务的生产方式与提供方式。 2、公立医院公益性的评价指标 公益性和公共服务责任是公立医院的本质属性、价值体现和社会使命,是国家建立和发展公立医院的初衷。因此,设置以实现公益性和公共服务责任为目标的医院战略绩效评价指标体系才是名副其实。有人认为“合理的医疗价格”最能体现公立医院的公益性。 通过采用文献研究、样本调查、德尔菲专家咨询法筛选出10个一级指标和21个二级指标:经济运行指标:财政补助收入比例、财政专项支出比例、药品收入比例、技术性服务收入增长率;医疗服务数量指标:年门急诊人次、年出院人次和年手术人次;医疗服务质量指标:治疗有效率、病死率;医疗服务效率指标:医生人均日接诊人次、病床使用率;均次费用:门诊患者次均费用、出院患者次均费用;政策任务及社会效益:公共卫生服务项目数、公共卫生突发事件紧急医疗救援任务(费用)、城市医院支援农村和社区(人次数)、支援边疆或援外医疗等指令性任务(人次数);医疗技术水平;管理技术水平;慈善服务:免费医疗救助规模、优惠减免规模;患者满意度:门诊患者满意度、出院患者满意度。 3、公立医院公益性的现状、问题与原因 (1)公立医院公益性的现状。公立医院大多拥有优质医疗资源,承担着公益性医疗卫生服务的重要职责,是广大群众看病就医的主要场所。我国目前有800多万医务人员,承担着世界上最大的就医服务量,为人民身体健康、生活幸福作出了重要贡献。2010年,公立医院诊疗人次和住院人次均占全国总量的90%以上。但近年来医生群体的社会形象被扭曲,工作积极性受到挫伤,职业尊严感受到冲击。这既有医生的问题,更有环境的影响。 “冰冻三尺,非一日之寒。”长期以来,由于政府投入不足,对公立医院采取了国企改革的思路,实行放权搞活政策。医务人员正当收入过低、公立医院实行鼓励创收的考核机制等,“逼迫”一些医生开药“只选贵的,不选对的”,过度诊疗;很多公立医院通过小病大看、卖药提成、重复检查等手段进行创收,运行机制发生扭曲,趋利性增强,公益性淡化。加之一些公立医院管理不善,就医流程设计不合理,少数医务人员服务“冷、硬、顶、拖、推”等,加剧了患者对看病难的感受。甚至还有少数医生吃拿回扣、收受红包,引起患者不满,导致医患关系紧张同时,公立医院看病难的问题也非常突出,一直都是看病就医各种矛盾聚集的“重灾区”。推进公立医院改革,使公立医院回归公益,是缓解看病难的重点和关键。 (2)公立医院公益性存在的问题。公立医院公益性淡化、过度医疗、医疗机构的“逐利行为”和医患关系紧张等现象日趋严重。目前存在的主要问题:一是目标和激励没有理顺,公立医院仍然是 利润最大化的主体,创收的动力和回归公益性的方向背道而驰;二是技术路线偏离适宜技术、适宜药品,以服务收费为主要支付方式,缺乏控制费用的手段;三是公立医院资源分布严重不均衡;四是管理体制不健全,管理水平粗放低下。造成目前医疗领域诸多问题的根源并非市场化改革,政府费用投入上的缺位与制度管理上的越位是根本,医院自主发展的利益导向是基础。 (3)公立医院公益性存在问题的原因。 第一,宏观环境的影响。经济体制改革、卫生体制改革和医疗环境等因素影响公立医院公益性。我国的卫生改革是随着经济体制改革逐步展开的。各级政府以经济建设为中心,在一定程度上忽视了包括卫生事业在内的社会事业的发展,减少了包括公立医院在内的公共投入,允许医院自行创收。医疗收费价格又多次大幅度降低,面对巨大的卫生需求,直接导致医院运转困难,造成“看病难、住院难、手术难”。随着我国物质文化水平的提高,人们对医疗服务的要求越来越高,法制观念和维权意识也不断增强,加之医学科学的高科技性、高风险性和部分医务人员不当行为,医疗领域的纠纷逐渐增多。医务工作者长期在紧张、压抑、扭曲的环境中工作,工作积极性不断下降,工作效率也无法提高。 第二,政府投入不足的影响。一是缺乏健全的补偿机制。2010年我国政府预算卫生支出占卫生总费用的比例为28.7%,直接投入只占公立医院运行成本的8.17%左右。有些地方政府套用一般竞争性行业的规律来指导具有特殊性的医疗卫生体制改革,导致医院竞 争方式不合理。政府投入以间接投入为主,直接投入过少,而国际上运行比较好的公立医院,通常是由政府直接购买生产要素,直接补偿人员收入、基础建设等成本。在财政投入不足、诊疗费用由国家限价的情况下,增加自费药物和检查项目收入就必然成为医院增加收入的主要方式。二是缺乏有效的监管机制。医疗卫生的监督管理职能分散在多个部门,缺乏多方协商的决策机制,各项改革措施不配套,使得改革难以推进。多层委托代理关系使国家作为公立医院的所有者职能不统一,一旦政府部门之间缺乏协调,经营者与所有者目标有出入的时候,政府就难以有效约束公立医院的行为。政府对医疗价格的监管和调控能力不够,对医疗纠纷处理难以保持中立,对公立医院评价方法落后。政府既是公立医院的出资者,又是监督者和管理者。这种双重角色的扮演,促使公立医院在医疗服务市场中处于垄断地位或准垄断地位,造成医疗服务的低效率、高价格、对需求的低反应性和医疗体制的低效率。然而,也有人认为医院是非营利性机构,不存在收益权和执法权的矛盾,也就是不存在“裁判员”和“运动员”的矛盾。公立医院的制度优势在于管办结合,外部监管和内部治理相结合。对医院来说,政府并不追求医院的资本收益,所以经营权和所有权两权分离的基础不存在。如英国nhs的“内部市场”改革是要求地方卫生局购买医疗服务,企图形成医疗机构的竞争格局,结果并没有改善医疗状况。三是法律缺位。我国的法律、法规不够健全,监管机制不顺畅,卫生行政、卫生监督执法、药品监督等各部门的监管职责不清,对公立医院的绩效评 价体系设计不合理,没有形成医疗机构和公立医院的相关法律,改革主要靠行政命令推动。 第三,医院方面的影响。医院内部的管理体制和运行机制不合理。我国公立医院治理结构处于公法人和私法人的中间状态,增加了公立医院营利的动机,商业化的运作逐渐淡化了其公益性,出现一些问题,如应有的功能和责任履行不到位,布局、规模和结构不尽合理,职工收入与经济效益挂钩等。 第四,医生方面的影响。整个社会的“拜金”心理,缺乏约束机制等使得医生利用便利条件开“大处方”、收红包。即使药品零差价率,但医生掌握着处方权,仍然存在以“大处方”来获取回扣。因此,公立医院改革的推进还应注意与医药领域反腐败工程结合起来。 4、对策 公立医院回归公益性需要综合治理,不但需要明确定位、保障投入、强化治理三个方面,而且需要改革内部运行机制。 (1)确立办院理念。重新建立公益性的办院理念,以患者的健康需求、健康结果、满意度、公平的健康服务为导向。转变医务工作者、医院管理者和卫生管理人员的理念,调整公立医院的经营目标,将公益性重新确立为医院的根本目标。公益性不是免费或不盈利,而是要以盈利为前提,以服务大众为目标。 (2)拓宽筹资渠道。医疗服务提供者的所有制形式与医疗费用之间没有明确的关系。由于公立医院的垄断造成医疗需求集中到国