管理信息系统基础知识测试题
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治理信息系统串讲资料
1、信息的特性
1.真伪性：信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信
息的准确性。
2.层次性：信息是分等级的。信息和治理层一样，一般分为战略
层、策略层、和执行层三个层次。
3.可传输性：信息的可传输性是指信息能够通过各种局域网络、
互联网等媒介快速传输和扩展的特性。
4.可变换性：信息能够转化成不同的形态，也能够由不同的载体
来存储。
5.共享性：从共享的角度来讲，信息不同于其它资源，它不具有
独占性。
2、企业包括多种多样的流淌，具体包手物流、资金流、事务流
以及信息流等。
1.物流：是指物品从供给地向接收地的实体流淌过程。
2.资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的要紧形式。
3.事务流：是指企业在处理内部或外部活动中产生各种经营治理
行为，这些行为的过程构成了事务流。
4.信息流：是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息
的流淌过程。
3、信息流在企业起着至关重要的作用，具体表现在：（1）伴随
着物流等其它流的产生，都有与之对应的信息流产生；（2）信息
流反映其它流的状态，同时对其它流具有操纵和调节作用。
在企业治理中，有以下几种信息流淌的情况需要注意：
首先，受信息的采集与传递方式的阻碍，信息流滞后于物流，一
般都在物流发生后，信息流才发生。
其次，信息加工通常在部门与部门交接处存在着重复内容（冗
余），信息需要统一、规范。
再次，信息在层层传递中通常存在着失确实现象。
4、治理信息的定义及特征。
1.治理信息是对从企业生产经营活动中收到的原始数据通过加
工处理、分析解释、明确意义后所产生的对其后的企业治理决策
产生阻碍的信息。
2.治理信息要紧特点是：
信息量大：企业中有大量的原材料信息、物资设备信息、生产信
息、人事信息、产品信息、市场信息、政策法规信息等。
来源分散：企业内各部门、各产、供、销环节，企业外的市场、
客户、政府部门、上级主管部门、同行及相关企业都有对企业有
用的信息。
常用加工方式：记录、核对、分类、检索、合并、传输、存贮、
输出等。
5、信息和数据之间的的区不和联系？
数据是记录下来能够被鉴不的符号，信息是对数据的解释。
数据通过处理后，通过解释才能成为信息。信息是通过加工后、
并对客观世界产生阻碍的数据。
6、信息的分类？
① 按照重要性可分为：战略信息、战术信息和作业信息；
② 按照顾用领域可分为：治理信息、社会信息、科技信息
和军事信息等；
③ 按照加工顺序可分为：一次信息、二次信息和三次信息；
④ 按照反映形式可分为：数字信息、图象信息和声音信息
等；
7、信息有哪些特征？
①客观性 ②时效性 ③不完全性 ④价值性 ⑤等级性
等级性可分为战略级、策略级（战术级）、作业级
8、系统：是为了达到某种目的而对一群单元作出有规律的
安排，使之成为一个相关联的整体。
信息系统：是由人、计算机硬软件和数据资源组成的，能及
时正确地收集、加工、存储、传输和提供决策所需的信息，实现
组织中各项活动的治理、调节和操纵的系统。
9、讲明信息系统的内容包括什么？
信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两方面。信息处
理系统对输入数据进行处理，获得新的数据，而信息传输系统则
不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。
10、信息系统可分为作业信息系统和治理信息系统。
作业信息系统的任务，是有效地处理组织的业务、操纵工业
的生产过程的支持办公室事务，并更新有关的数据库。
作业信息系统由业务处理系统、过程操纵系统、办公自动化
系统
11、终端用户：任何一个使用信息系统或信息系统所产生信
息的人。
12、治理：是人们共同劳动的需要，是为了达到一定目标而
采纳各种形式、方法和手段对人、财、物等进行打算、组织、领
导和操纵的一系列活动的总称。
治理信息系统（MIS）：是一个由人和计算机等组成的，能进
行治理信息的收集、传递、加工、保存、维护和使用的系统，它
能实测国民经济和企业的各种运行情况；利用历史数据预测以
后；从全局动身辅助治理决策；利用信息操纵企业的行为，关心
实现其规划目标。
13、治理的差不多职能？
①打算职能：确定目标，拟订方案，制定打算，达到预期效
果。
②组织职能：包括人的组织和工作的组织。
③领导职能：作用在于指引和阻碍个人或组织实现某种目
标。
④操纵职能：是对具体治理业务进行计量和纠正，确保治理
目标以及为达到目标而拟订的打算得以实现。
14、讲明治理的层次及它们的任务？
治理系统按层次可分为战略治理、治理操纵和作业治理三个
层次。
战略治理的任务：要紧市制定企业的长远打算，确立总方针，
处理中、长期事件。
治理操纵（有称战术治理）：属于中期打算范围，包括资源
的猎取与组织，人员的招聘与训练、资金监控等方面。
作业治理：涉及作业操纵和业务处理。业务处理是企业的最
差不多活动。
15、决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的
活动。
决策过程是在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时刻
因素的制约下，人们为了实现特定目标，从多种可供选择的策略
中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。
16、讲明决策过程模型？（决策过程四个时期）
①情报活动时期：调整环境，并定义要决策的事件和条件，
获得决策所需要的有关信息。
②设计活动时期：任务是提供备选的决策方案。
③选择活动时期：包括方案论证和决策形成两个步骤。
④实施活动时期：选定方案后，即可付之实施。
17、方案论证：是对备选方案进行定量和定性的分析、比较
和择优研究，为决策者最后选择进行初选，并把通过油画选择的
可行方案提供给决策者。
决策形成：是决策者对通过论证的方案进行最后抉择。
决策的几种类型？①结构化决策问题； ②非结构化决策问
题； ③半结构化决策问题；
18、决策科学进展的方向？
① 用信息系统支持和辅助决策； ② 定性决策向定量与
定量相结合的决策进展；
③ 单目标决策向多目标综合决策进展； ④ 战略决策向
更远的以后决策进展；（更注重战略决策）
19、在决策中计算机和人分不起什么作用？
计算机：①能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析； 人：
①能够依照经验和大量知识进行模糊推理；
②能够仿真应用环境和真实的治理系统； ②善于处理各种
与人有关的问题；
③产生各种方案的可行性，自动淘汰非优解；
20、治理信息系统的进展过程？
①电子数据处理系统； ②信息报告系统； ③决策支持系
统DSS； ④信息系统的进一步进展；
21、数据处理；指把来自科学研究、生产实践和社会经济活
动等领域中的原始数据，用一定设备和手段，按一定的使用要求，
加工成另一种形式。
22、数据处理的目的和内容？
目的：
（1）把数据转化成便于观看分析、传送或进一步处理形式；
（2）把数据加工成对正确决策有用的数据；
（3）把数据编辑后存储起来，供以后取用。
内容：
（1）数据收集；
（2）数据转换
（3）数据的筛选、分组和排序；
（4）数据的组织；
（5）数据的运算；
（6）数据存储；
（7）数据检索；
（8）数据的输出。
23、数据处理应注意的问题？
