市场调查归纳

 重点考核章节
 第二章 市场调查方案设计
 第三章 市场调查方法
 第五章 市场调查资料分析
 第七章 时间序列分析预测法
 一般考核章节
 第一章 市场调查概述
 第四章 市场调研的测量技术
 第六章 经验判断预测法
 第八章 回归分析预测法
 等距抽样的缺点是 【 B 】
 A.花费的人、财、物太多
 B.样本单位在总体中的分布不够均匀
 C.能抽取的样本太多，难以确定
 D.抽样起点决定整个样本，有可能会造成较大误差
 （ B ）又称分层随机抽样，先将总体按一定标准分成各种类型；然后根据各
类单位数占总体单位数的比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后按单纯
随机抽样或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的样本
 A．随机抽样
 B．类型随机抽样
 C．任意抽样
 D．单纯随机抽样
 访问调查法中最具有直接性和灵活性特点的方法是
【 C 】
 A.面谈调查
 B.邮寄调查
 C.电话调查
 D.留置调查
 （ A ）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写
 A．开放式问题
 B．实质性问题
 C．指导性问题
 D．封闭性问题

 下列预测方法中属于因果分析法的是 【B 】
 A.历史延伸法
 B.回归分析法
 C.趋势延伸法
 D.移动平均法

 根据调查中商品流通环节的不同，可将市场调查划分为
【 D 】
 A探索性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查
 B消费者市场调查、产业市场调查
 C需求调查、供给调查
 D批发市场调查、零售市场调查
 在统计分析中常用来修匀历史数据，揭示变动趋势的方法是
【 B 】
 A.算术平均法
 B.加权平均法
 C.移动平均法
D.趋势分析
 下列态度测量表中，不属于直接量表的是(D)
 A语义差别量表
 B评比量表
 C连线配合量表
 D赖克特量表

 产品已经定型，生产者增加，利润上升，市场消费需要迅速扩大，是产品寿命周期
的 【 B 】
 A.萌芽期
 B.成长期
 C.成熟饱和期
 D.衰退期
 在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是 【 C 】
 A.面谈调查
 B.邮寄调查
 C.电话调查
 D.留置调查
 搞好市场调查必须遵循的基本原则有【 ABCDE 】
 Ａ．实事求是原则
 Ｂ．全面系统原则
 Ｃ．经济性原则
 Ｄ．时效性原则
 Ｅ．科学性原则
 要减少抽样误差，必须注意的问题是
【 ABCE 】
 A.必须正确地确定抽取样本的方法，使样本对母体有充分的代表性
 B.恰当地确定样本数目
 C.加强抽样调查的组织工作，提高工作质量
 D.选择好的总体进行调查
 E.适当地增加样本数目
 消费者市场具有与产业市场不同的特点，下列选项中属于消费者市场特点的有
【 ABD 】
 A需求差异性大
 B购买行为可引导性
 C派生性
 D购买频繁性
 E购次少但批量大
 下列选项中属于促销活动调查项目的有【 CE 】
 A.人口统计学数据
 B.消费结构
 C.广告效果
 D.满意度调查
 E.有奖销售绩效
 在市场调查的结果处理阶段，应当完成的工作有
【 BDE 】
 A明确调查的深度、广度
 B整理分析资料
 C编写调查项目建议书
 D编写调查报告
 E追踪调查
 市场营销信息具有一般信息所共有的基本特征，具体包括
【 ACDE 】
 A．时效性
 B．可扩散性
 C．可共享性
 D．不可扩充性
 E．可存贮性
 定性预测法和定量预测法的主要区别是预测依据不同。（ × ）
 指数平滑过程中，越是近期的数据权数越小，而越是远期的数据权数越大×
 间接资料不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观
×
 在市场调查实践中，评比量表可用于对某商品的多个消费者的态度测量。（ √ ）
 客观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的
可能性的估计数值。（ × ）
 非随机抽样比随机抽样更科学合理×
 简述市场调查与预测的联系与区别。
市场调查是市场预测的基础和前提：
1市场调查可以为确定市场预测目标提供方向
2市场调查可以为市场预测提供必须的信息资料
3市场调查丰富礼盒充实了预测技术
4市场预测的结论主要依靠市场调查来验证和修订
市场调查不同于市场预测：
1研究侧重点不同 2研究结果不同 3研究过程和方法不同
 生产要素市场调查的重点是什么？
商品供应量，产品经济寿命周期，商品流通渠道等
 简述观察法的局限性和主要内容。
主要有自然环境中的观察法，设计环境下的观察法，暴露式观察方法，隐蔽式观察
法人员式观察法，机械式观察法，直接及时观察法，事后痕迹观察法。缺点是：1
时间长、费用高2观察深度不够 3局限性较大。
 简述赖克特量表的分析与设计过程。
• 首先，拟定若干条有正面的和反面的陈述，形成初始设计方案，对初始设计的陈述
进行测试，并形成评述。从调查对象对初始设计的陈述进行测试，并形成陈述评选
表。从调查对象中选取一个样本，让他们给所有陈述打分。答案分为“非常同意”、
“同意”、“未定”、 “不同意” 和“非常不同意”五级。记分方式是，对于正面
的陈述，五个等级的分数依次为5、4、3、2、1分；对于反面的陈述，五个等级的
分数依次为1、2、3、4、5分
• 下表反映10人对陈述的反应、分数计算和陈述评选过程。对得分总和前三名和后
三名在每条陈述上的评分分别算出平均分，然后计算前三名平均分与后三名平均分
的差额，称为辨别力分。如表中关于问题1 的两个平均分分别是4.7 和 4.0，辨别
力分为0. 7

 对调查资料进行描述性分析时，常用的方法有哪些？
描述性分析是定量分析，着重于调研现象的基本数量特征的描述和评价，通过分析
研究现象的规模、水平、结构、比率、速度、离散程度等数量表现来概括现象的本
质特征。常用的描述性分析方法主要有各种相对指标分析、数据的分组分析和数据
的集中趋势分析和数据的离散程度分析
品质数列分布分析
变量数列描述性分析
时间数列描述性分析
空间数列描述性分析
相关数列描述性分析
平衡数列描述性分析

 德尔菲预测法的特点是什么？
（1）匿名性。特尔菲法采用匿名函询方式，征询专家意见。参加者只与预测
的组织者保持联系，专家互不见面，彼此互不相知。这种背靠背的匿名方式，不受
领导、权威的约束和能言善辨者的左右，消除了心理因素的影响，因而，无须担心
自己威望的损失。同样是依靠专家预测，却能克服专家会议法的缺点。
（2）反馈性。特尔菲法在预测过程中，征询专家意见要进行几轮（三至五
轮）反馈。组织者对每一轮的预测结果进行汇总、统计整理，然后再分发给各位专
家，再次征询意见。通过这种轮番反馈，匿名沟通，专家们就可以进行比较分析，
并能相互得到启发，直至意见趋于集中。
（3）预测结果的统计特征。采用统计方法对专家意见进行定量处理是该方法
的一个重要特点。对不同类型的预测问题采用不同的统计方法处理，并对其结果做
出统计分析，是为了得出定量化的预测结果，以提高预测的准确性。