安徽中医学院
人际沟通学教学大纲
（Interpersonal Communication）
（供四年制护理学专业用）
护理学院审订安徽中医学院教务处批准统一印发
二〇一一年四月
一、课程目标
1、课程的性质和目的
课程性质：《人际沟通学》作为护理专业的一门基础课，注重阐述护理工作中的人际沟通理论知识和应用策略，同时进行相应的沟通能力的训练。随着医学及护理模式的转变，护理服务已由疾病护理转向多元化的健康护理，因此，建立良好的医、护、患等各种关系，不仅要求护理专业人员具有扎实的医学护理知识和熟练的专业技能，更要具有较高的人文素养和人际交往能力。
目的：通过《人际沟通学》教学，使学生有效运用沟通理论和技巧，分析解决工作中存在的各种纷繁复杂的沟通问题，帮助学生适度把握并有效应对各种人际关系，提高学生在护理实践中的人际沟通能力，培养良好的沟通态度，建立良好的工作氛围，提高学生的社会适应能力。
2、本课程与其它课程的联系
本课程需先修的课程为：解剖学、生理学等基础医学知识，基础护理学，掌握了基础知识，能更全面的了解患者的病情状况，科学的提供疾病相关的护理，在护理中更好的发挥沟通的效果。
二、课程学时分配
总学时36，其中理论28学时，实践教学（课堂角色扮演、即兴演讲等）8学时。课程主要内容和学时分配见课程学时分配表。
课程学时分配表
教学环节
时数课程内容理论
实践教学习题
及讨
论
小计实验实训见习其他
绪论 2 2 人际沟通的相关理论 4 4 人际关系基础理论 4 4 护理工作中的关系沟通 4 4 护理工作中的语言沟通 4 2 6
护理工作中的非语言沟通 4 2 6 护理实践中的沟通艺术 4 2 6 其他类型沟通 2 2 4 总计28 8 36
三、建议教材和教学参考书目
1．教材
《人际沟通》，冷晓红主编，人民卫生出版社，2006年7月出版，第一版。
2．主要参考书
（1）《人际关系与公共礼仪》，周朝霞主编，浙江大学出版社，2004年9月出版，第一版。
（2）《人际关系与沟通》，刘玉锦主编，人民卫生出版社，2002年12月出版，第一版。
（3）《病房警示录-医患沟通案例评析》，姜学林主编，2005年4月出版，第一版。
（4）《人际交往与护士专业礼仪》，刘宇主编，2004年6月出版，第一版。
（5）《人际沟通》，覃琥云主编，2003年8月出版，第一版。
（6）《人际沟通》，王斌主编，人民卫生出版社，2004年5月出版，第一版。
（7）《护理礼仪》，单伟颖主编，郑州大学出版社，2004年8月出版，第一版。
（8）《身体语言》，戴斯蒙德.莫里斯著梁豪译，上海三联书店，2003年8月出版，第一版。
四、课程考核
本课程为必修考试课，考核要求主要是教学大纲要求的基本知识理论和实践技能，考核学生分析问题和解决问题的能力，以及实践应用能力。
考核和评价的方式有：考试占70%、出勤、课堂实践占30%。
五、课程教学内容及基本要求
全书分为理论篇和实践篇，理论篇主要阐述沟通、人际沟通、人际关系、护患关系的理论知识；实践篇主要根据护理工作的特点，介绍语言沟通、非语言沟通、护理实践中的沟通艺术以及其他类型的沟通等。根据教学内容理论教学采用了启发式学讨式、视听研讨式（影片教学）等教学方法。实践教学采用了角色扮演、情景模拟、接触病人、自我介绍、演讲（即兴演讲和有准备的演讲）、小组讨论等形式。并且增设模拟就业面试实践活动，使学生了解求职中护理人际沟通的基本知识，为毕业后求职面试奠定了基础。灵活多样的教学方法，活跃了课堂气氛，充分发挥教师的主导作用和学生的主动作用，力争在每堂课都使学生有耳目一新的感觉，让抽象的理论形象化，繁琐僵化的条条生动化。使学生“在实践中理解理论，在活动中习得技能”，实现知识与技能相融合，真正做到知行合一。
第一章绪论
【目的要求】
熟悉
建立良好人际关系的意义。
了解
1. 培养人际沟通能力的必要性；
2. 人际沟通课程与护理工作的关系；
3. 人际沟通与人际关系之间的辩证关系。
【教学内容】
第一节学习人际沟通课程的重要性
一、人际沟通与人际关之间的辨证关系
二、建立良好人际关系的意义
第二节护士需要良好的人际沟通能力
一、培养人际沟通能力的必要性
二、人际沟通课程与护理工作的关系
【教学方法和时数】
课堂讲授 2学时
第二章人际沟通的相关理论【目的要求】
掌握
1．沟通的构成要素与基本模式；
2．人际沟通的类型；
3．人际沟通在护理工作中的作用；
4．护士人际沟通能力培养的标准。
熟悉
1．沟通的含义与类型；
2．沟通的功能；
3．人际沟通的含义；
4．人际沟通的层次与特征；
5．人际沟通的影响因素；
6．护士人际沟通能力的培养。
了解
1．沟通的特点；
2．人际沟通的特征。
【教学内容】
第一节沟通概述
一、沟通的含义与类型
二、沟通的构成要素与基本模式
三、沟通的特点与功能
第二节人际沟通理论
一、人际沟通的含义与类型
二、人际沟通的层次与特征
三、人际沟通的影响因素
第三节护理工作中的人际沟通
一、人际沟通在护理工作中的作用
二、护士人际沟通能力的培养
