种战略制定和运营管理分析模型
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终于有人把华为战略解码BEM模型,说清楚了!
在进入主题前,我们先简单聊聊DSTE(从战略规划到执行)体系。
DSTE对各功能部门(产品线、地区部、战略部、HR部、财经部、质量部等)的管理实现了有机的集成与协同,同时,它也是组织的绩效管理流程。
DSTE流程框架分四大阶段:战略制定、战略解码、战略执行与监控、战略评估。
针对这套流程,华为在经过多年的沉淀、迭代,形成了2套方法论:在SP环节,华为采用BLM模型;到了BP环节,华为则通过BEM模型进行战略解码。
其中,BEM模型的核心,是通过对战略逐层解码,导出可衡量和管理的战略KPI,以及可执行的重点工作和改进项目,并采用系统有效的运营管理方法,来确保战略目标达成。
BEM模型,分为以下六个步骤。
01
企业的战略方向,是对“未来的仗要怎么打”问题的解答,是一种基于对未来的判断。
它是一种方向性的、全局的、高层次决策的谋略,也是对产品和市场的综合选择。
企业在明确战略方向时,应该采用含义明确的短语进行描述。
比如,“高效增长”。
如今,企业增长的概念被重新定义,很多企业不再追求简单粗暴的增长,取而代之的是“有质量”增长,因此,“高效增长”也被推至史无前例的地位。
再比如,“成为第一”。
商战是一场各种认知之间的较量,只有“成为第一”,才能在顾客心智中占据一个强有力的定位。因此,许多企业的战略方向是“成为第一”,即使做不了全行业第一,也要做细分领域的第一。
企业用这类含义明确的短语进行描述,有利于组织内部所有员工达成共识,进行一致理解和便捷的沟通。
而战略运营定义,是对战略的具体化、可衡量的描述。
其目的是保障战略的范围和内涵得到准确、一致的定义,以避免对战略的理解偏差。要求战略描述之间不重复、不遗漏。
主要的描述方法有:
一,从CEO视角,对战略及其目标进行明确定义;
二,以具体行动措施与中长期目标为主描述,概括核心内容。可以采用BLM模型或SWOT分析等方法论来导出。
企业战略研究分析的几种常用的方法
1.SWOT分析:SWOT分析是对企业内外环境的分析的常用方法。SWOT分析将企业的优势、劣势、机会和威胁分别列出来,并分别对它们进行评估。通过对SWOT的分析,企业能够明确自身的竞争优势和劣势,找到外部环境中的机会和威胁,并制定合理的战略方案。
2.PESTEL分析:PESTEL分析是对企业宏观环境的分析的常用方法。PESTEL分析主要考虑政治、经济、社会、技术、环境和法律这六个方面的因素对企业的影响。通过对这些因素的分析,企业能够了解外部宏观环境的变化,从而更好地应对相关的风险和机遇。
3.竞争分析:竞争分析是对企业竞争对手的分析的常用方法。竞争分析主要包括对竞争对手的市场地位、产品技术、运营能力、品牌形象等方面的分析。通过对竞争对手的分析,企业能够了解自身在市场中的竞争地位,找到与竞争对手的差异化优势,并制定相应的战略来应对竞争。
4.五力模型分析:五力模型分析是由管理学家迈克尔·波特提出的一种分析竞争环境的方法。五力模型主要考虑了竞争对手的威胁、新进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和买家的议价能力。通过对这些威胁和议价能力的分析,企业能够了解市场的竞争程度,制定出相应的战略应对市场风险。
5.市场细分分析:市场细分是将市场划分为不同的细分市场,然后选择其中一个或多个细分市场作为自己的目标市场,专注服务该市场。市场细分分析主要包括对市场容量、市场需求、市场增长和市场利润等方面的分析。通过对市场细分的分析,企业能够了解各细分市场的潜在机会和竞争情况,选择适合自己的目标市场,并制定相应的市场策略。 总之,企业战略研究分析是企业制定战略的重要依据,常用的方法有SWOT分析、PESTEL分析、竞争分析、五力模型分析和市场细分分析等。这些方法能够帮助企业全面了解企业的内外环境,找到企业的优势和劣势,把握机会和应对风险,从而制定出有效的企业战略和发展方向。
绩效管理2010年第5期 总第299期23 政府战略管理的SWOT模型:一个概念框架赵景华 邢 华[摘 要]公共性是政府区别于私人部门的典型特征。政府不仅要考虑组织自身的发展问题,而且还要考虑如何整合各种资源来实现公共价值。为此,政府管理需要战略视野,应以公共价值为核心,做好使命管理、运营管理和政治管理。将上述因素整合进入SWOT模型,可以为政府管理提供更多的洞察力,避免由于简单套用SWOT模型所带来的问题。本文在SWOT模型的基础上建立了一个政府战略管理的概念框架,指出了政府战略管理应注重的因素。[关键词]政府战略管理;SWOT模型;公共价值[中图分类号]D03511 [文献标识码]A [文章编号]1006-0863(2010)05-0023-05 随着全球化、信息化和知识经济时代的到来,政府面临的管理问题日益复杂。新公共管理等不断出现的管理思想对传统政府管理提出挑战,促使政府超越原有的管理理念、方法和技术,综合采用战略管理等在私人部门广泛使用的管理技术和方法,以应对日益复杂的外部环境。SWOT模型作为一种重要的战略思考工具,它在应用于私人部门战略管理过程中提供了深刻的洞察力,在政府管理中也日益受到重视并开始得到广泛应用。然而,简单地套用SWOT模型而不考虑政府管理的特点,可能会使政府管理偏离正确的轨道,使得根据该模型制定出来的战略缺乏可操作性,因此有必要结合政府管理的特点对SWOT模型进行修正。本文在SWOT模型的基础上建立了一个政府部门战略管理的概念框架,指出了政府战略管理应特别注重的因素。一、政府与私人部门的差异政府与私人部门存在诸多差异,主要体现在公共性、环境因素、内部程序以及交易因素等方面。首先,公共性是政府区别于私人部门的典型特征。政府的主要任务是满足公众的公共利益。公共价值是政府部门的核心价值。这就意味着在政府管理中需要将公共利益而不是部门利益或者个人利益置于优先考虑的因素。这个基本前提与私人部门强调企业利润最大化、企业价值最大化或者股东价值最大化的假设是完全不同的。在应对组织复杂的环境过程中,政府与私人部门一样面临着组织改革等涉及组织自身发展的战略变革,需要在日益变化的环境中重新界定组织的使命和价值。此时,如果政府一味强调自身利益,那么就会偏离组织的发展方向,战略变革就不会取得预期成效。[1]强调公共性并不意味着政府是纯粹公共的,或者企业是纯粹非公共的。在现实生活中,政府有自身利益的考量,私人部门也需要考虑所承担的社会责任。政府和私人部门只是处于公共性连续谱系中的不同位置而已。新公共管理理论将企业家精神植入公共部门,强调通过注重结果和投入来提高政府的效率,就是要使公共部门在维护私人利益的同时达到提高公共利益的目的。因此,政府战略变革要想获得成功,就需要在组织所承担的公共责任以及自身发展之间寻求平衡。即一方面要满足公共利益,争取利益相关者的支持;另一方面则要利用政府所具有的公共权力,整合各种资源以实现组织目标。纳特和巴可夫在5公共和第三部门组织的战略管理:领导手册6一书中指出了影响组织公共性程度的三个因素:(1)环境因素。政府所面临的环境与私人部门有着显著的不同。政府依靠财政预算为其提供资金,它处于权威网络之中,各种政策法规限制了组织的灵活性。(2)内部程序。与私人部门相比,政府常常面临着多元化的目标,这些目标模糊而又相互冲突,另外,政府绩效和激励的模式也与私人部门有显著的不同。(3)交易因素。私人部门与外部环境主体之间的关系主要体现为平等的市场交易关系,而政府与外部环境主体之间的关系则呈现出不对等的特征:一方面,由于政府具有强制力,因此可以运用公共权力实现公共目标;另一方面,由于公众对政府拥有/所有权0,因此,政府需要按照公众的意愿行事。政府战略和政策具有广泛的影响力,公众对政府有更多期望,这是政府与私人部门之间存在较大差异的地方。[2]绩效管理24 2010年第5期 总第299期由于政府与私人部门存在上述差异,因此在将私人部门的管理工具引入政府管理时,需要根据政府的特点进行修正。二、政府战略管理的三角模型穆尔在5创造公共价值:政府中的战略管理6一书中,提出了政府战略管理的三角模型(如图1所示)。该模型很好地说明了新公共管理背景下的政府管理与传统政府管理之间存在的差异。穆尔认为,政府管理的核心目标是为社会创造公共价值,公共价值是政府管理的核心。为了更好地实现公共价值,政府管理者需要突破传统政府管理的模式,他们应该具备战略视野,不断审视组织的使命和价值,并侧重从组织的外部环境以及组织与环境的交易因素对政府管理进行考察。[3]图1 政府战略管理的三角模型为此,政府管理需要围绕公共价值核心做好三个方面的工作:(1)使命管理。即需要回答如下问题:我们是谁?我们为何而存在?我们的服务对象是谁?他们有何期望和要求?我们应如何更好地满足他们的要求?(2)政治管理。即运用各种手段争取政治、法律和社会各方面的支持,需要回答:哪些因素会影响组织战略?他们对战略持什么态度?他们的影响力如何?应运用什么策略和手段去争取支持力量、化解反对力量?(3)运营管理。即通过有效整合、利用组织内部资源来实现组织的战略目标,需要考虑为了达到组织目标,组织应该在组织结构、组织文化、人力资源、财务资源等方面进行哪些变革和创新等。[4]穆尔的三角模型与SWOT分析方法有一定的契合性,其中政治管理主要是对外部环境主体的管理,而运营管理则主要是对内部资源和能力的管理。然而,该模型与SWOT模型又不尽相同,它更多地从政府战略管理的角度进行考量,包含了比SWOT模型的内部和外部评估更为丰富的内容,主要体现在以下方面:(1)三角模型更加强调公共价值,并将其作为政府管理的核心。(2)三角模型更加强调围绕公共价值做好组织的使命管理,并将使命管理作为政府战略行动考量的首要因素。(3)三角模型不仅考虑到了政府在环境因素和内部程序方面的独特性,而且侧重从政府与环境之间的交易因素对政府管理进行考察,例如政府可以利用公共权力整合资源以及争取更多政治支持的努力等。尽管三角模型较为全面和系统地指出了政府进行战略思考应考虑的因素,但是,它并没有建立逻辑一致的战略管理过程,因此无法直接应用于政府战略管理实践。为此,我们需要将三角模型与SWOT模型整合起来,同时结合上节所论述的政府部门区别于私人部门的典型特征,在此基础上建立一个政府战略管理的概念框架。三、政府战略管理的SWOT模型(一)模型的基本要素将公共价值、使命管理、政治管理和运营管理整合进入SWOT模型,可以为政府管理提供更多的洞察力。我们将整合了上述要素的SWOT模型称为政府战略管理的SWOT模型,如图2所示。
制定企业发展战略的思路与方法
企业发展战略是企业经营中最重要的一环,准确的战略规划能够帮助企业在市场中谋求长足发展并确保竞争优势。然而,制定企业发展战略是一项极具挑战性的任务,需要精确的分析和判断,及正确的决策思路和方法。
一、 战略思路
1. 环境分析
制定企业发展战略必须先进行环境分析。这是扫描市场及行业的过程。SWOT(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)分析被广泛应用于企业的环境分析中。在这个阶段, 企业对其内部财务、业务、市场和其它因素进行调查,并发布企业的行业动态和竞争情况的资料。如此,就知道Enterprise 业务目标是什么,业务发展的前景。
2. 策略路线
制定企业发展战略时,制定战略路线是相当重要的。战略路线是指企业与竞争对手的区别和企业在市场中的位置。例如,一家企业可以选择成为市场领导者或者是专业高品质制造商。这门工作与企业的市场准备和对资源的处理更是有关。
3. 品牌战略
品牌是一家企业长期发展战略的重要方面。而品牌的识别度取决于业务、产品特性和产品质量。由于品牌传递了企业的价值、理念和产品特性,制定品牌战略是非常必要的。
4. 运营战略
制定运营战略是实现企业目标的重要一环。运营战略与企业的会计、运作管理及节约成本密切相关。制定运营战略的过程包括制定生产计划、管理供应链和物流、节约成本和优化管理等。
二、战略方法
1. Porter 的五力模型
Porter 的五力模型是近几十年来广泛应用于企业战略分析的方法。这种模型是基于企业与其竞争对手之间的关系,通过竞争对手数量、交易购买者/市场数量、新进入市场的威胁、供应商数量以及替代品的威胁来判断企业的竞争优势。
2. BCG 矩阵
波士顿咨询公司(BCG)矩阵是企业战略,尤其是产品组合战略的最常见工具之一。矩阵的目的是将产品分为四个类别: 明星产品、现金奶牛、尔虞我诈的产品和狗(即未来)。明星产品有高市场份额和增长率,现金奶牛是高市场份额,低增长率,尔虞我诈的产品在低市场份额和高增长率之间,而狗的市场份额和增长率都很低。