专业主义读后感_读专业主义有感

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专业主义读后感_读专业主义有感

《专业主义》读后感

自己的理解专业主义其实就是专业精神,而专业精神首先就体现在对待工作的态度上,作者提出要有服务的态度,有顾客至上的态度,这种态度源自内心,并通过纪律加以约束,这很好理解,一个人如果对待自己的工作没有热情、没有服务态度是不可能成为真正的专家,所谓念念不忘,必有回响就是这个意思吧;其次是对未来的预见,一个具有专业精神的人是要了解未来的,要抬头看路,如果不了解未来,仅仅凭借对待事业的一份热情来工作,是不可能成为这个行业的顶尖人物,也就是专家了;第三是执行能力,抬头看路固然重要,但还要能够低头走路,荀子说千里之行始于足下,不积跬步无以至千里都是这个意思。用这三条来衡量一个人是否有专业精神,自己认为还是可行的,而且自我评价后得出的结论:自己不具备专业精神,这一点都不出人意料。

书的后两章谈到讨论能力和解决矛盾的能力,自己理解这是要达到专业精神所必须的、不断修炼的逻辑能力。讨论问题的目的就是找出问题发生的根源,然后找到解决办法,讨论不是谈判,讨论不是诡辩,讨论要符合逻辑,包括符合逻辑的反驳;任何事情都是在不断变化的,因此没有静态逻辑让我们简单地处理工作中发生的问题,这需要我们动态地看待问题,毛泽东的《矛盾论》说得更加全面,但也更加抽象,两者相互结合验证倒是不错的。

《专业主义》说起来神秘,但其实真的很简单,再压缩一下,十

页左右的小册子也能说明;《专业主义》也很复杂,很多人终其一生,也难达到这一要求。专业主义要求知行合一。

《专业主义》读后感

在西单书城买了一本书《专业主义》,是日本的管理大师大前研一写的,中心一直在倡导专业化,要培养各个方面的专家。因此,这本书也引起了我的兴趣。

什么是专家?专家与专业技术人员有什么区别?如何成为专家?

什么是专家?

首先一点,专家也好,专业技术人员也好,必须先有业,然后再有专。业是什么?职业、事业。业就是要能够服务客户,为客户提供有价值的服务,这是专家、专业技术人员的基础。因此,专家、专业技术人员的一个共同点就是要有业,业就是要始终坚持客户的价值第一的基本道德要求,要信守对客户的誓言。只有有了这个做人的基础后,才谈得上专业与专家。也就是先做人,后做事。只有人立了,业才能立。

书中对专家的定义如下:

专家要控制自己的情感,并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的理论观念,而且无一例外地以顾客为第一位,具有永不厌倦的好奇心和进取心,严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才,我才把他们称为专家。

我觉得其中有几个关键词:

理性:专家是靠理性,不以个人心情来决定行动,当然可能自己的价值观人生观。但在服务时要有理性地看得一切。

顾客为第一位:这是基础,唯有坚持这一点,才有可能谈得到业,才能脱离某个特定的企业而存在。

好奇心与进取心:要与时俱进,才能确保一直专

遵守纪律:实际上指的是价值观,要坚守自己的价值观,不以一时一事的得失而放弃自己的价值观,要有定力。

专家与专业技术人员的区别是什么?

专业人员与专家的区别在于专业人员按照一定的方法解决问题、处理问题。而专家是具有先见能力,能够预见到未来;具有构思能力,能够设计构想到未来之路;具有讨论能力,能够进行良好的沟通,具有逻辑思辨能力;具有适应矛盾的能力,这一点很重要,在工作当中,矛盾是无处不在的,如何在收获与代价中取得平衡是体现专家的一个重要方面。

如何成为专家?

坚守客户价值为第一位的价值观,在专业技术知识与技能所基础上,修炼发展四个能力:先见能力、构思能力、讨论能力、适应矛盾的能力。

《专业主义》读后感

《专业主义》作者大前研一对专业进行了全新诠释,业是一种业绩和成果,为顾客创造价值是业,专就是把这业作为目的、目标、宗

旨!那么在企业里权力就是专,就是为业服务的,也就是一种责任。

权力是一种责任,为顾客创造满意的价值。那么企业的顾客是谁?是我们的供应商、我们渠道商、我们的消费者。那我们的这些顾客需要的满意价值是什么呢?供应商需要的是诚信的合作,相对优势的合作;渠道商需要的是诚信的合作,良好的服务,产品的竞争力,有效的利润;消费者需要的是诚信的合作,优质的产品,价格低廉。所以我们手里的权利就是尽一切努力在自由竞争市场中最大限度的满足顾客的价值创造。

权力是一种责任,为老板股东回报满意价值。老板、股东顾名思义就是企业所有者或投资者,那么他们需要满意价值就是有持续竞争力的稳定团队、打造知名品牌、及最大投资回报。所以我们手里的权利就是打造精益化、标准化、持续化战斗力的团队,从而创立品牌,以致带来最大价值回报。

权力是一种责任,为下属员工提供满意的价值。员工就是我们企业里一起工作的同事,他们需要的满意的价值就是最高的收入、愉快工作的环境氛围、成长的空间及平台。所以我们手里的权力就是帮助员工提升技能、提高效率,获得高收入;创造一个生活、工作的优良环境,搭建一个沟通交流、互动的开心空间;规划、帮助员工成长。提供更多更高的平台。正如大前研一所讲的公式:100X=自己的工作,对待下属我们要因材施教,要做教练型管理者,要识别下属目前的能力,即通过培养可达到的能力来授权和培养。其实一个卓越的管理者不只是自己创造多少业绩,而是能培养更多的人创造更大的业

绩,就像世界名牌大学一样,之所以称之为名牌是因为培养了无数的元首、政治家、经济学家、企业家等!

曾经有人问:如果你作为总经理,权利在手,你对谁负责,毫无疑问是对顾客、老板股东、员工负责,这三者必须达到有效平衡,才能把有限资源发挥更大附加值。所以权力不只是命令,权力是对权限范围内的资源有效搭配,充分利用从而创造更大的附加值,来为回报各方。

《专业主义》读后感

最近读了一本日本管理学家大前研一的《专业主义》,分享给大家。

文中论述了作为21世纪的个体,应该把自己塑造成一个专家,以便更好的生存。他认为的专家,需具备以下的特质:不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理观念,而且无一例外地以顾客为第一位,具有永不厌倦的好奇心和进取心,严格遵守纪律。

个体与个体的竞争,将取代国家或者企业之间的竞争,个人的价值不光取决与当前工作的小环境,更要能放到无形的世界大环境中。传统观念里通过事前协议拥有竞争优势的人因为特殊的机缘并没有完全放在完全市场化的竞争环境中,所以其记忆的经验也不能被后来者所效仿,此类专家做了主流,技术革新的速度必然会变慢。实际上,衡量专家的标准应该是能够让顾客(服务的客户)满意,或者顾客的顾客满意的人。比如说销售培训,好与不好,学员的认知改变及行为