班组绩效管理现状及问题分析
作者：张立钉
来源：《人力资源管理》2012年第11期
摘要：定制有效的绩效管理章程，是进一步提高企业核心生产力的重要手段。本文就当前班组绩效管理现状与问题展开分析，为绩效管理的有效提升提供参考。
关键词：班组绩效管理现状问题
一、班组绩效管理现状
1.绩效计划制定不完善。在绩效方案中，目标并不是唯一的执行标准，要做到保质保量，突出节省成本的基本理念，从而完善绩效管理制度。绩效计划的细节体现在方方面面，它是包括业绩指标、考评周期、计分方法、预算评估等在内的一项重要协议。计划的重点应当首先考虑到的是对执行者的公平公正，而不是一味突出生产，而忽略利益与权力的合理分配。要强调有付出即会有所回报的核心理念，使由个人到班组、由班组到部门之间都有着高度的积极性与配合性。
2.绩效辅导工作不充分。某些管理者对本职工作的漠视，有相当一部分企业的管理者并没有发挥他们本身应有的作用，而是仅仅只做了传达工作。绩效辅导工作是整个绩效实施计划中最重要的一环，这对整个班组的生产效率起到了决定性的作用。由于各个班组间的生产程序环环相扣，对绩效辅导工作的漠视，即是对整个生产车间的漠视，这是管理者一种不负责任的表现。班组不是单独的个体，而只是整个生产流程中的一环。在生产过程中不仅需要各班组长之间的紧密联系，更需要管理者对各个班组时时关注，对生产中所产生的问题及时解决。缺少沟通意识，是对产品质量造成重大影响的主要因素。在绩效辅导工作中，应当首要纠正各班组长事不关己高高挂起的严重错误意识，以创造共同利益为主导，坚决杜绝“踢皮球”式的恶劣工作态度。
3.虎头蛇尾式的绩效实行机制。目前许多企业雷声大雨点小的绩效计划实施，使得整套绩效方案最终草草收场，严重打击了班组的生产积极性，为执行新的绩效考核计划带来相当大的困难。绩效考核是对以班组为团体的具体执行人员工作质量的肯定，严格贯彻绩效考核制度，是企业对员工信度的体现，是提升个人、团体整体生产效益的重要举措。在整套绩效方案实施过程中，对班组在集体生产中所体现出来的问题、工作行为、工作成果等做出统一评价，最终将结果反馈给班组，对班组生产现状产生影响，是绩效反馈的主要目的。绩效考核并不是绩效计划的最终结果，而反馈才是绩效计划的主要目的。它对提升班组整体素质起到了决定性的作用。忽略绩效反馈，是管理者对绩效计划实施的重大失误。这种行为从一定程度上错误地理解了绩效计划的主题，从而使绩效计划失去了原有的意义。
二、班组绩效管理中存在的问题
1.对绩效管理认识不足。有些部门领导连自己都认识不到绩效管理的宗旨是什么，形态上认为绩效管理只不过是一种奖优罚劣的手段。在实施过程中以工作汇报的形式应付企业高层，以淡漠的管理意识传达班组，正是这种理念造成绩效管理工作形同一纸空文，从而也造成了班组对绩效管理工作的漠视。班组作为企业最基本的生产团体，是落实绩效方案的执行者。这其中班组长的作用不容忽视。作为企业基础团体的领导者，班组长首先要明了绩效管理计划的主要内容，并且在传达过程中要让员工充分了解绩效管理的重要。班组并不是单纯的生产工具，而是要在了解企业宗旨的基础上与生产相结合。要从根本上改变班组长与员工对于绩效管理方案的漠视态度，首先应从领导做起。正确的认识并实施绩效管理工作，使班组给予高度热情的配合，以确保绩效管理工作得以顺利实行，是企业构建绩效管理方案的首要工作。
2.沟通与具体实施关联。绩效管理是激励员工促进生产的一种方式，它要求在整个运行环节中对出现的问题进行及时反馈，及时解决，从而使整个生产流程更加顺畅，通过协作生产得到共同利益。班组不是独立的个体，它的上下关联决定着产品质量的优劣。不沟通，出现问题不反馈，以一种反正错不在我的心态进行生产，最终导致产品整体质量不达标，从而影响了班组或部门的整体利益，这种生产理念完全颠覆了绩效管理工作的实质，这对无论是部门经理还是班组长在内的管理人员来说都是一种极大的考验。学会沟通，学会在生产中解决实质性问题，是绩效管理得以顺利进行的基本理念。加强班组间的关联性，以强化利益突出重点为引导，以班组间相互协调沟通为重点，是解决班组绩效管理问题的重要手段。
3.绩效考核的落实。绩效考核的结果对于班组来说至关重要。这不仅关系着班组的整体利益，还包含了对个人素质、班组整体优劣的体现。绩效考核通常与酬薪挂钩，这对绩效管理能否取得实效至关重要。落实绩效考核制度，落实绩效方案中的合理利益分配，是提升企业信誉度的重要表现。要让班组充分认识到自身所存在的问题，激励、帮助和引导班组成员改进绩效观念，端正工作态度，提高自身能力，为企业发展做出更大的贡献。
参考文献：
[1]魏南南.卓越绩效班组的管理与创新[J].管理观察，2011，30：72-73
