兑换调查

硬币流通现状、存在的问题及工作建议一、辖区硬币流通现状（一）硬币流通渠道现状（通过发放调查问卷）由于硬币携带不便、质量重、易丢失，导致居民对硬币持有意愿不高，对硬币的重视程度逐渐下降。

经我支行对辖区300名城乡居民和20户企业的问卷调查，19%的受访者基本从不使用硬币，73%的受访者很少使用硬币，仅8%的受访者经常使用硬币。

1.企业、居民使用硬币意愿不强。

据调查，大部分居民在生活中极少使用硬币，即使在消费时会遇到找续硬币，但普遍是不愿意接受，主要是认为硬币本身不易保管，不易携带，且使用硬币支付时不如纸币清点方便，硬币在社会上沉淀较多。

2.企业、居民手中硬币主要来源。

据调查，无论是企业或居民都甚少去银行兑换硬币用于消费交易，除少数企业客户的硬币来源是从银行机构获得，其他客户的硬币来源是从农贸辖区场、超辖区和医院等渠道收回。

3.企业、居民在收到硬币后的主要做法。

据调查，企业、居民在收到硬币后，大多数居民习惯将收回的硬币存放在家中随意保管，由于银行没有自助兑换服务，柜台兑换业务等候时间较长，80%的居民表示不愿前往银行办理兑换业务，造成硬币大量沉淀在居民手中，能主动到银行机构兑换或存款的，基本是周边做生意买卖的个体商户，而银行回笼硬币后难以再投放到社会流通。

（二）辖区硬币主要投放回笼机构情况1、硬币回笼大于投放。

据调查，辖区银行业金融机构2016年1-11月硬币回笼117.26万元，投放61.66万元，实际净回笼— 1 —55.6万元。

在硬币的投回过程中，85%以上的硬币集中流通于医院、超辖区、车站和个体商户等场所，而居民的投回量不足15%。

由于硬币携带和使用上的不便利性，也导致金融机构回笼的许多硬币无法得到正常的投放，这也是硬币投放较为困难的因素。

2、硬币上缴情况。

辖区硬币大量积压库存，主要集中在农商银行，该行2014年至2016年1-11月回笼硬币分别是：80万元、78万元和69.58万元，主要是来源于本辖区公交公司。

对残损人民币回收难成因的调查一、调查对象焉耆县和博湖县各金融机构、超市、交通等部门的现金流通情况。

二、调查时间2008年4月至10月。

三、调查内容了解和掌握焉耆县和博湖县人民币券别结构，摸清残损人民币回收难的问题，进一步做好残损人民币的回收力度，提高流通中人民币的整洁度。

四、调查方法主要采用抽样调查。

对残损人民币回收难成因的调查货币被称为一个国家的“名片”，它既是价值尺度、流通手段，又反映一个国家民族文化和精神风貌，也是国家政治、经济、文化、艺术、科技等方面的综合反映。

随着我国市场经济快速发展，商品交易对现金的需求量日益增大，现金使用量频繁，流通中的人民币在市场上经过交易、流通会自然磨损、残缺、污染，形成的残损人民币的数量也必然随之大量增加。

为保持人民币的整洁，方便人民群众使用和市场交易，各金融机构要加大对残损人民币的回收，以提高流通中人民币的整洁度，这是各级金融机构现金管理工作中的一项重要职责和任务。

同时各机构要加大对单位出纳人员的指导，做好对残损人民币的回收工作，这对保护国家货币及其整洁促进社会主义文明建设都具有十分重要的意义。

因此，宣传爱护人民币，保持人民币整洁，就成为维护人民币信誉的重要表现。

一、残损人民币回收难的主要原因1、流通中小面额票币脱离金融机构体外循环，小面额残损人民币回收不力，是残损人民币回收“难”的原因。

流通中人民币回流到金融机构主要集中于储蓄存款、事业单位存款、商业企业销售收入、个体工商户存款等几个方面。

然而5元以下的票币（包括硬币在内）回笼率极低，一方面是部分金融机构对小面额人民币兑换有相互推诿现象，造成流通中小面额票币脱离金融机构体外循环，使流通中的小面额残损人民币比例居高不下，却难以通过金融机构进行更新。

2、随着金融机构改革实行柜员制，都相应减少了人员，加之工作繁忙，如严格按标准挑剔残损人民币，势必增加工和量。

而且员工在兑换大小票、残损币服务当中体现优惠的少，因此，造成一线临柜人员兑换、挑剔损伤券的积极性不高，使流通中的残损人民币通过金融机构营业网点回收的主渠道受阻，这也是残损人民币回收难的原因之一，也是主要原因。

第1篇一、活动背景随着我国经济的快速发展和货币流通量的不断增大，残损币现象日益严重。

为了提高公众对残损币的认识，增强货币管理意识，中国人民银行联合各级金融机构，在全国范围内开展了残损币兑换宣传活动。

本次活动旨在普及残损币兑换知识，提高公众的货币爱护意识，促进货币流通环境的改善。

二、活动目标1. 提高公众对残损币的认识，了解残损币的定义、种类和兑换标准；2. 增强公众的货币爱护意识，引导大家正确使用和保管货币；3. 推动金融机构完善残损币兑换服务，提高兑换效率；4. 营造全社会共同维护货币流通环境的良好氛围。

三、活动内容1. 制作宣传资料：包括宣传海报、折页、宣传册等，详细介绍残损币的定义、种类、兑换标准、兑换流程等。

2. 开展线上宣传：通过官方网站、微信公众号、微博等平台，发布残损币兑换知识、活动动态等信息。

3. 举办讲座和培训：邀请专家学者、金融机构工作人员，为广大公众讲解残损币兑换知识，提高大家的货币爱护意识。

4. 开展现场宣传活动：在商场、社区、学校等公共场所设立宣传点，发放宣传资料，解答公众疑问。

5. 举办兑换活动：组织金融机构在指定地点设立兑换点，为公众提供便捷的残损币兑换服务。

四、活动成果1. 提高了公众对残损币的认识：通过宣传活动，广大公众对残损币的定义、种类、兑换标准有了更深入的了解，提高了货币爱护意识。

2. 增强了金融机构的服务水平：各金融机构积极响应活动号召，优化残损币兑换服务流程，提高兑换效率，得到了公众的一致好评。

3. 营造了良好的社会氛围：活动期间，全社会共同关注残损币问题，形成了良好的社会舆论氛围。

4. 提升了货币流通环境：通过本次活动，有效减少了残损币流通，提升了货币流通环境。

五、活动总结1. 活动组织有力：各级金融机构高度重视，精心组织，确保了活动顺利进行。

2. 宣传形式多样：通过线上线下相结合的方式，扩大了宣传覆盖面，提高了公众的参与度。

3. 活动效果显著：活动取得了预期目标，提高了公众的货币爱护意识，促进了货币流通环境的改善。

景区兑换物品活动方案策划 一、活动背景 随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择在假期去景区游玩。为了吸引更多游客，提升景区的知名度和美誉度，景区管理部门决定举办一场兑换物品活动。通过这次活动，游客在游玩的同时，还能获得一些精美的纪念品，增加游客的满意度和回头率。

二、活动目标 1.增加游客的满意度：通过提供精美的兑换物品，使游客对景区的满意度得到提高。 2.增加游客的回头率：通过兑换物品的方式吸引游客回头游玩，从而提升景区的知名度和美誉度。

3.促进游客消费：通过设置合理的兑换规则，鼓励游客在景区内消费，增加景区的收入。 三、活动内容 1. 兑换物品种类丰富：精美纪念品、文创产品、特色手工艺品等。 2. 兑换规则合理：游客通过消费景区内的门票、餐饮、特色商品等获得积分，积分可以用来兑换物品。积分与消费金额挂钩，兑换比例为1:10。

3. 兑换物品展示区：在景区内设立兑换物品展示区，游客可以亲自选取心仪的物品。 4. 优先兑换权：景区会为连续游玩多次的游客设置优先兑换权，使其能在兑换物品展示区提前选择物品。

5. 兑换物品数量有限：为了增加游客的悬念和兑换物品的珍贵感，每种物品的数量都有限制，先到先得。

四、活动流程 1. 游客在景区内游玩，参与消费。 2. 游客获得积分：景区内的消费金额与积分挂钩，每消费1元获得10积分。 3. 积分累积：游客可以在游玩期间累积积分，将积分保存在自己的游客卡上。 4. 兑换物品展示：景区内设立兑换物品展示区，游客凭借游客卡进入展示区。 5. 选择物品：游客根据自己的积分数，在展示区内选择心仪的物品。 6. 兑换物品：游客将选择好的物品交给工作人员，工作人员根据游客的积分数进行核查，确认无误后为游客兑换物品。 7. 物品领取：游客在兑换完成后，可以立即领取兑换的物品。 8. 结束活动：活动结束后，景区会对兑换物品展示区进行整理和补货，为下一次活动做准备。

五、活动宣传 1. 线上宣传：通过官方网站、官方微博、官方微信等社交媒体平台，发布活动信息和吸引游客参与。