【政务工作总结】20xx年政务中心个人工作总结范文

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20xx年政务中心个人工作总结范文
就为大家提供了一篇非常好的政务中心工作的自我总结范文,供大家欣赏
一下。

在县委、县政府的正确领导下,我们坚持以科学发展观为统领,以“为人民
服务”的宗旨,按照依法行政和政府工作全面提速的要求,解放思想,实事求
是,开拓创新,锐意进取,政务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。

一、健全机构,完善制度,大力夯实中心顺利运行的坚实基础
各项工作的顺利开展,都离不开人力、物力和财力的坚强支撑。在固本强
基方面,我们主要做到设施、人员、制度三到位。

一是硬件设施齐全,工作人员到位,确保各项工作顺利开展。为了使中心
更好的提高办事效率,我们以硬件设施高质量,工作人员高素质为目标,在不
到一年时间里,做到电脑、桌椅、窗口布置等一应俱全,全部到位;工作人员
也能做到熟练操作,服务高效。同时我们坚决树立以人为本的理念,在中心大
厅摆放了监督台、

二是健全完善制度,真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是
确保中心高效有序运转的有力保证。为此,我们先后制定了****等31项管理制
度和工作职责,一些制度在中心大厅以版面的形式公开,接受群众监督。按照
县政府的指示出台了“行政审批工作绩效考核办法”,把审批工作列入了全县绩
效考核的内容,使各职能部门真正重视审批工作,为我县平稳较快发展做出应
有的贡献。

二、围绕中心,深化改革,切实彰显中心为民服务的突出作用
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一年来,我们始终以方便群众,工作高效为中心,按照“一个窗口对外,中
心受理申请,部门限时办结,结果窗口送达,网络跟踪监督”的审批机制要求,
全力以赴做好四项工作。

1、以方便群众为宗旨,实现办事机构全覆盖。一是自政务中心成立以来,
共有***个行政审批部门入驻中心,做到了职能集中、人员集中,实现了“一个
窗口受理、一个领导审批、一个公章办结”的“一站式”审批。二是没有入驻中心
的单位,由各部门审批办代为办理,审批业务上受县行政审批管理办领导,同
时做到了“一个窗口受理、一个科室审核、一个领导审批、一个公章办结”。三
是为了方便各乡镇群众办事,我们还成立了乡镇便民服务中心,*******

2、以公开透明为目标,公布行政审批流程图。根据***政发[xx]***号文
件,目前我县保留的审批项目***项,非行政审批项目***项,便民服务项目***
项。为了明确办事流程,缩短办事时限,规范办事行为,我们对所有项目审批
流程、审批时限在政府

3、以高效服务为准则,启用“行政审批专用章”。为创新服务,提高效率,
我们按照“统一管理,即办即取”的原则,在全市率先启用“行政审批专用章”。
**月**日,按政务中心协调领导小组会议要求和《管理办法》有关规定,我们
刻制了驻中心各单位“审批专用章”,并以县政府办公室文件通知启用。“行政审
批专用章”的启用,解决了办事人员、窗口人员在单位和中心之间来回往返的问
题,减少了中间环节,缩短了办事时间,提高了办事效率。特别是在办理即办
件和上报件时,做到了即到即办,切实方便了办事群众。同时,“行政审批专用
章”的启用,又保证了部门权力能真正下放到窗口,变成实实在在的为民服务。
自行政审批专用章启用以来,共办理行政审批事项*****件,为群众节约了大量
的时间和财力。
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4、以联审联办为重点,打造专业合作社绿色通道。今年,宽松的货币政策
进一步激发了农民创业的热情,农民专业合作社如雨后春笋般蓬勃发展。针对
农民文化知识少,理解能力差的问题,我们以并联审批制度为基点,开拓思
路,创新工作,建立联审联办机制,开辟“农民专业合作社绿色通道”,为农民
群众提供更加优质的服务。一年来,办理专业合作社事项*****件。

三、强化监督,规范行为,有效提供中心高效运转的坚强保障
有效的监督是提高工作效率,提升服务质量,规范从政行为的助推器。今
年,我们主要从三个方面加强监督工作,形成立体交叉监督网络,为中心的高
效规范运行提供了保障。一是建章立制,通过制度约束人。我们建立了《工作
人员日常行为规范》、*****等制度,进一步规范了工作人员的从政行为,在群
众中间树立了良好形象。二是畅通渠道,通过投诉提效率。按照“监察提效”的
工作要求,我们设立了投诉举报箱,公布了举报电话,摆放了监督台,进一步
畅通了办事群众的监督渠道。三是聘请领导,通过督查提质量。为了强化督查
力度,我们还邀请了县监察局领导进行现场督查,对态度恶劣,服务不周,效
率低下的工作人员严肃批评教育。一年来全县行政审批工作运行总体良好,各
窗口工作人员依法审批自觉性有提高。全年受理行政审批投诉为零,群众问卷
满意率为100%。

一年来,我们中心共受理各类办件***件。其中行政许可***件、非行政许
可***件、便民服务***件,办结***件,办结率为***,按时办结率为***。

四、工作中存在的一些问题
1、虽然我县大部分审批项目的审批工作纳入了中心管理,但由于受政务中
心空间所限,少部分审批事项暂未实现在中心窗口办理。由于部分项目未能直
接在中心窗口办理,一定程度上影响了中心整体功能的发挥。
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2、少部分职能部门领导,对政务中心作用的认识有待进一步提高,审批权
力应进一步下放。政务中心成立一年来的实践已经证明了中心在转变政府职
能、阳光行政、便民利民、推动党风廉政建设、打造良好的投资环境方面发挥
的积极作用,但个别部门领导在认识上仍有差距,权力没能充分下放,致使一
些窗口审批办理的不够彻底。另外,在办理程序和环节方面也有不尽科学的问
题,影响了中心服务功能优势。

3、承诺事项较多,承诺时限较长。全县进中心办理的审批事项中心管理办
做了规定,要求多个部门联审和需要去上级的审批件半月办结,一般承诺件3 -5
日内办结,而且要减少承诺件数量,增加即办件数量,即办件要达到95%以
上,切实提高审批效率。但在中心审批中我们发现个别部门办理的审批事项,
承诺时限较长,承诺事项偏多,不利于提高审批效率,也不符合行政审批改革
的要求。

回顾一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但距县委、县政府的要求还有
一定差距,因此,在今后的工作中我们将努力加强自身的政治业务素质,紧紧
围绕“服务经济,方便群众”这条主线,积极研究在市场经济新形势下,如何更
好地深化行政审批制度改革,研究新情况,解决新问题,总结新经验,努力探
索出一套成功的适合长清实际的政务中心管理模式,进一步发挥政务中心在全
县的龙头带动作用,为全县经济和社会各项事业的快速健康发展做出自己的贡
献。