物业维修工绩效考核表

物业工程部员工绩效考核表
注：物业中心每月日对员工工作考核一次评分在分以上视作合格，含支付100%绩效金一次性扣6分者取消绩效奖。

累计扣分在95-90分之间者，按百分比领取绩效金，低于90%者领取50%绩效金。

绩效沟通记录：
突现记 工表况：
员出情S:
评 合 综除
工程主管绩效考核表
注：物业中心每月日对员工工作考核一次评分在分以上视作合格，含分,支付100%绩效金一次性扣6分者取消绩效奖。

累计扣分在95-90分之间者，按百分比领取绩效
金，低于90%者领取50%绩效金。

突出表现纪录综合评价
绩效沟通记录。

团队意识
5
工作积极主动，配合相关部门工作，指导下属工作到位，不合格扣2分/次
品牌形象（5%）
无重大安全事故及社会影响
5
出现负面新闻此项为0，出现人员受伤一次扣2分
月度KPI（65%）
收费任务完成率
20
要求80%以上，低于80%此项得分为0，每超10%奖励5分，最高奖励35分
客户满意度
15
与目标值每相差5分扣3分，相差20分以上此项为0
客诉
10
投诉一次扣1分，扣完5分为止，投诉处理不满意一次扣1分，扣完5分为止来自维修率质保内7
要求80%，每少1%扣0.5分，低于60%此项为0
质保外
7
要求98%，每少1%扣0.5分，低于80%此项为0
水电能耗管控
6
不符合要求每发现一次扣1-6分
月度其他工作计划
（10%）
按月初工作计划及考核权重评分
实际总得分
xxxx物业管理有限公司服务中心月绩效考核表考核项目考核内容考核标准实际得分直接上级评分70人力资源部经理评分30团队建设20离职率控制团队旷工扣3分人次早退迟到扣05次培训缺勤扣2分人次传帮带执行老带新的执行入职面谈转正面谈的执行疏漏扣2工作积极主动配合相关部门工作指导下属工作到位丌合格扣2品牌形象5无重大安全事故及社会影响月度kpi65收费任务完成率要求80以上低于80此项得分为0每超10奖励5分最高奖励35分相差20分以上此项为0分为止投诉处理丌满意一次扣1分为止维修率质保内要求80每少1扣05分低于60此项要求98每少1扣05分低于80此项月度其他工作计划10按月初工作计划及考核权重评分被考核人签字
XXXX物业管理有限公司
服务中心月绩效考核表
考核项目

③困人救援工具等安全防护措施齐备；④机房内有 《电梯保养
相应合格的灭火设施。
记录表》
每星期一次认真巡视管辖住宅区公共照明、供水管 道运行情况，保证公共照明和公共用水正常使用
周检 日检
在原来系统完好的前提下，
8
日后的管理中出现不合格项
则扣相应的分，每项4分。
6
发现一处不符合要求扣3分， 扣完为止。
考核项目 能力
考核项目 考核内容
考核标准
考核表格 考核方式 考核分数 实际扣分
评分标准
设备房、管井、电缆井、水泵站沟等无小动物、无 4.设备房环境 杂物卫生清洁，值班房、物品、工具摆放整齐、环
境请洁，照明良好。
任务绩效
1.有定期维修保养计划、保养，并有完整保养记
录，保养效果达到设备正常使用规定标准。2.定期
5.设备设施保 巡视工作，认真检查各配电室、消防、水泵等公共
考核表格
考核方式 考核分数
月检
2分
2分
实际扣分
工作态度
遵规守纪
自觉遵守公司规章制度，服从领导，严格履行职责 1.工作期间不脱岗,不偷懒，不做与工作无关的事 情3.；全月工作态度勤恳,无接到投诉或不良反映； 5.无故不参加例会、训练、培训者
服务态度
1.礼貌是保洁员对业主和住户最基本的态度，在任 何时刻均使用礼貌用语，否则扣分
直接主管意见
合计
被考核人：
经理意见
《水电维修人员月度绩效考评表》确认单
本人已认真阅读《水电维修人员绩效考核细则》，已完全知晓该办法所列各项考核方式及内容，并承诺在工作期间，无条件遵守考核办法各项规定， 如本人违反该办法相关规定，本人愿意按该办法接受相关考核处罚。

物业绩效考核表个人总结及自评1. 背景介绍作为物业公司的员工，在一年一度的绩效考核中，总结和评估个人的工作表现是一个必要的环节。

本文将详细介绍我在过去一年中的工作表现、业绩亮点以及自我评价，旨在全面客观地展示自己的工作能力和责任心。

2. 工作表现总结2.1 专业技能在过去一年中，我不断提升自己的专业技能，不断学习和更新物业行业的相关知识。

通过参加培训课程和研讨会，我积累了大量的专业知识，能够熟练处理物业维修、安全管理、合同管理等方面的工作。

2.2 问题解决能力作为物业维修部门的负责人，我在解决各类问题方面表现出色。

我能够快速响应业主的请求，并且通过与供应商和业主的有效沟通，解决了大量的维修问题。

此外，我还积极主动地与其他部门合作，共同解决跨部门的问题。

2.3 客户服务在服务业态的物业公司中，良好的客户服务态度是重要的。

我注重与业主的良好沟通，积极倾听他们的需求，并及时回应和解决他们的问题。

通过这样的努力，我有效提高了客户满意度，并得到了许多业主的赞扬。

2.4 团队合作作为团队的一员，我始终保持良好的团队合作精神。

我愿意与其他同事分享经验，协助解决问题，并且能够适应不同的工作环境。

在过去的一年中，我们团队共同完成了多个重要的项目，取得了显著的成绩。

3. 业绩亮点3.1 负责大型维修项目在过去一年中，我成功地组织和完成了一项大型维修项目，该项目涉及多个楼栋的电梯维修和设备更换。

通过合理安排工作计划和协调各方资源，我保证了项目的高质量和按时完成，得到了公司和业主的高度认可。

3.2 提升安全管理水平我带领团队积极参与安全管理工作，加强对楼宇安全设备的检查和维护。

通过制定和完善安全管理制度，我们成功避免了一系列潜在的安全隐患，保障了业主的生命财产安全。

4. 自我评价在过去的一年中，我深感责任重大，积极主动地承担了工作任务，并在多个方面取得了良好的成绩。

虽然取得了一些成就，但我也意识到自己仍有许多需要改进的地方，比如进一步提高团队合作能力和领导技能。