《跨文化商务沟通》教学大纲
一、课程名称：跨文化商务沟通 (Cross-cultural Business Communication )
二、课程编码：
三、学时与学分：34/2
四、考核方式：考查
五、先修课程：交际管理
六、适用学科专业：英语
七、教学目的：
《跨文化商务沟通》是一门商务沟通实践课程，旨在提高学生在不同文化背景下进行常见商务沟通的能力，即英语语言的实际运用能力。本课程主要通过对在不同文化背景下各种常见商务操作以及英语语言的应用进行分析，如在不同文化背景下如何建立商务关系、商务接待、时间观念、决策制定者、商务谈判、商务缔约、市场营销、管理人员与职员的关系，以及对不同文化背景下的国际商人等进行案例分析和讨论，在跨文化沟通理论的指导下，将英语运用于不同的商务操作中，从而提高学生的语言实际运用能力。
八、基本教学内容与学时安排：
该课程持续17周，每周2学时。具体安排如下：
第1周：Unit 1 Stereotypes Across Cultures 介绍不同文化背景下的价值观、文化模式、文化总体概括以及对文化模式的应变。
第2周：Unit 2 Making Initial Contacts Across Cultures 通过案例分析，导出在不同文化背景下怎样建立商务联系。
3--4周：Unit 3 Hospitality Across Cultures 学习怎样与来自不同文化背景的同事的交往以及怎样招待客户。
5--6周：Unit 4 Time Across Cultures 通过案例分析，了解不同文化社会的时间观以及商务安排中的公司时间与个人时间的协调关系。
7--8周：Unit 5 Decision Makers Across Cultures通过案例分析，掌握不同文化背景中谈判代表的才能以及说服能力。
9--10周: Unit 6 Negotiation Across Cultures讲述非语言表达在不同文化背景中沟通的作用，了解不同的谈判形式，掌握自己的谈判风格。
11--12周: Unit 7 Contacts Across Cultures 了解不同文化背景中的明确协议和隐含协议形式，以及怎样遵守合约。
13--14周: Unit 8 Marketing Across Cultures 了解全球化市场，以及全球分公司和国内分公司区别。
15--16周: Unit 9 Management and Employee Relations Across Cultures 通过案例分析，了解文化对决策制定和管理形式的影响，以及管理者与职员的关系。
第17周：Unit 10 The International Businessperson Across Cultures 了解不同文化背景中国际行政代表的培训，为成为国际化商人做准备。
九、教材：Larua M. English, Sarah Lynn，Business Across Cultures: Effective
Communication Strategies (English for Business Success), May 1, 1995
十、主要参考书目：
Richard R. Gesteland， Cross-cultural Business Behavior，Copenhagen Business School Press, December 1,2002
John V. Thiu，Barbara E. Schatzman, Business Communication Today，Prentic Hall，June 14, 2002
Harvard Business Essentials， Business Communication，Harvard Business School Press，July 1, 2003
Fiona Moore, Transnational Business Cultures: Life And Work In A Multinational Corporation (Cross-Cultural Management),Ashgate, March 1,2005
Richard D. Lewis,The Cultural Imperative: Global Trends in the 21st Century,Intercultural Press, October 1, 2002
Brooks Peterson, Cultural Intelligence: A Guide to Working with People from Other Cultures, Intercultural Press, January 12, 2004
Frons Trompenaars, Peter Woolliams,Business Across Cultures (Culture for Business Series),Capstone, February 20, 2004
Nick Brieger, Simon Sweeney,The Language of Business English: Grammar & Functions (Business Management English), Prentice Hall, August 1, 1994
Simon Sweeney,Communicating in Business: American English Edition Student's book : A Short Course for Business English Students (Cambridge Professional English), Cambridge University Press, (Student edition), June 8, 2000
Glynis Fitzgeral, Yanan Ju, Professional Communication, Fudan University Press, February, 2004
Larry A. Samovar, Richard E. Porter, Communication Between Cultures, Wadsworth, 2001 Guo-Ming Chen, Williom J. Starasta, Foundations of Intercultural Communication, Allyn & Bacon A Viacom Company, 1998
