中国连锁零售业物流配送现状分析图文精

巾善辩技德息2∞7萍第14期 CH!NA SeI翻cE A:I婚TE蝴OGY

lNFORMATION Jul.2007

中瓣连镞零售豢

物流配送现状分析

周玉梅 长沙民政职业技术学院410004

赣鬻蘩甏鼗il攀鬣臻餮!i攀§鼍i臻。i鏊鬣罄骜蓬鬃鬣罄|在竞争日益激烈的连锁零售业中,物流配送成

为影响企业核心竞争力的叉一关键要素,论 文通过对我国连锁零售业物流配送特点及存 在的主要问题进行分析,提出了发展连锁零售 业物流配送的几点建议:加快配送中心建 设、加快信息系统建设、建立现代供应链物 流,并对它们进行了分析。

渗警赣畿鬻餮毫警Ij};|Ⅲ餮》l警i鼍每1:i警§蕞?誊篱l篱魏警罄萋 连锁经营;物流配送;供应链管理

一、我国连锁零售业发展状况 近年来,连锁经营已经成为我国零 售业发展的主要方向,2001~2006年是 中国连锁零售业发展最快的几年。根据 商务部商业改革发展司和中国连锁经营协 会的调查统计,2006年“中国连锁经营 100强”销售规模达到8552亿元,同比 增长25%,大大高于社会消费品零售总额 13.7%的增幅。门店总数达到69100个, 同比增长57%,剔除个别企业超常规发展 因素,调整后门店总数增长26‰与销售 规模增幅基本持平。营业总面积达5170万 平方米,同比增长16%,员工人数达204万 人,同比增长31%。在“连锁100强”中, 国美电器集团以869.3亿元销售规模、820家店铺的业绩首次跃居第一,百联集团有 限公司、苏宁电器集团、华润万家有限公 司、大连大商集团有限公司分别以770.9"IL 元、609.5亿元、378.5亿元、361.4亿元的 业绩排名第二至五位。 连锁零售业销售规模逐步扩大,配送 能力的强弱直接决定着连锁企业的经营成

本高低,影响企业赢利的能力。 二、我国连锁零售业物流配送的

特点

l、商品品种繁多,价格变化快

由于连锁零售业主要经营的商品主要

是面向单独客户的消费品,因此,所经

营的商品品种数目繁多,而且所经营的

消费品的价格随着市场供需的变化频繁变

动,同时生产商或零售商的频繁促销也

经常引起价格变动。

2.需求波动大,订单频繁

由于连锁零售的店铺多,店铺所处

的位置客户的需求波动比较大,所以订

单频率高,同时有时间要求,有一些小

型店铺甚至要求一天送货两次,有时还

有紧急订货。

3、物流配送作业环节多,系统复

杂,控制难度大

连锁零售企业统一采购商品后,必 须及时地将商品配送到各个店铺,其物

流配送作业除了基本的运送服务外,还

包括一些流通加工作业环节,例如供应

商大包装供货,配送中心按门店的订单

信息进行的拆零、分拣,处理商品退

货、换货等问题,同时增加新品、淘汰

滞销品等,其控制难度大,过程复杂。

三、我国连锁零售业物流配送存

在的主要问题

1、统一采购、统一配送率不高

连锁零售业最本质的特征是五个统

一,即统一采购、统一配送、统一核算、统

一标识、统一管理。

商品采购是连锁零售业经营活动的起

点,连锁零售业的采购必须是整个连锁

分店的要货计划,配送中心收集各连锁

146一

分店提出的要货计划后,结合总部的要 求和市场供应情况,制定采购计划统一向供 应商采购商品。而在我国连锁商业企业 中,能够进行统一采购的比例只有30 %~60%,连锁零售企业存在连而不锁的 现象,大多数门店和门店之间缺乏内在 的经济联系,不能取得大规模采购获得 的优惠价格。

目前,我国连锁企业配送规模均较 小,我国统一配送率平均为30%~60%左 右,尚未形成规模优势,统一配送率偏低, 绝大多数配送中心没有达到经济配送的规 模,造成整车装载率低且返程车辆空驶率 高,配送成本偏高。

2、经营理念落后,缺乏有效的合作 机制

由于受到传统思想的影响,企业特 别是规模较大的同区域连锁经营企业认为 通过其他单位的配送中心为自己组织货源 是一件不体面的事情,宁可增加投入成 本,构建自己完善的物流配送体系,在 这种旧的经营理念影响下,存在着一个 尖锐的问题是物流配送系统的资源在整个 供应链的网络内的重复配置造成资源的浪 费。我国连锁零售企业一般都建有自己的 配送中心,专门负责为门店进行商品配送, 有些建立的配送中心离供应商的配送中心 只有几百米的距离,造成了商品的重复装 卸运输,使得运输成本增加,商品周转天 数增加,这些都不利于企业的发展。 3、管理信息系统建设落后,未能实现 信息共享

目前,我国多数连锁零售企业对计 算机的应用有限,信息系统建设滞后,

万

方数据

{蘸攀漤

已经成为制约我国连锁零售企业物流配送 发展的重要因素;甚至许多零售企业把自 己掌握的信息作为私有财产,不愿与供应 商共享,使得供应商无法获得零售企业的 销售信息和现有的库存信息,商品成本提 高,零售企业就丧失了价格优势,同时商

品竞争力也就降低了。

4、硬件设施落后、自动化水平偏低 我国连锁零售企业对仓库、车辆、 装卸搬运设备等投入不足,导致物流配 送作业仍以人工操作为主,运作效率很 低,既影响了配送质量,又影响了配送 速度。但是要改造现有的硬件设施,建 立自动化的物流配送体系成本过高,投 资周期较长,因此,我国连锁经营的自 动化水平偏低。

四、我国连锁零售业物流配送发 展对策

1、加快物流配送中心建设

物流配送中心是连锁经营的灵魂,是 连锁经营实体的真正体现,连锁零售企业 物流配送的发展主要趋势是建立自己的配 送中心,我们应充分利用现物流设施,整 合其他一切可用资源,逐步进行技术改造, 同时新建现代化的基础设施,最终建立科 学化、现代化的物流配送中心。

从世晃连锁零售业发展的实践来看, 发展连锁业,一定要建立相当规模水平 的物流配送中心。根据配送收入和配送成 本因素,配送中心应具有相应的配送经济 规模,这样它才可能是赚钱的。连锁零售 业的领导者沃尔玛在美国有200多个配送 中心,它的配送额占销售的80%以上,能 处理几万个单品,24小时响应门店的订货 需要,确保各个店铺不缺货,最大限度地 提高顾客地满意度。我国国内的大型连锁 零售企业也建立现代化程度较高的配送中 心,据中国连锁经营协会的最新统计,国 内连锁百强企业中,有80%的企业拥有自 己的配送中心,配送中心的平均面积达到 9693平方米。不少企业还引进了先进的自 动化立体仓库、电子标签和自动分拣系统 等物流设备。

2、加快物流信息系统建设

我国连锁零售业应加强信息技术建 设,采用计算机管理,开发相应的管理 软件,实现物流信息系统的网络化、智 能化,从而实现更多物流信息如订货、 存货、补货、财务处理等的电子化和自动

化,以更好地分析顾客购买行为的原始记

录、数据等信息,合理分配货架空间,增

加畅销品陈列而减少或消除滞销品空间。

据统计业内人士介绍,仅POS系统的应用,

至少可使经营成本降低1.5%,营业额提高

8%。另外,注意把现代物流信息系统建设

和物流流程再造结合起来进行,努力缩短

流程距离和流程时间,减少物流处理人员

数量,切实提高物流配送效率。

3、建立现代零售业供应链物流——

内外配送服务并用

在普遍情况下,连锁经营中的零售

商、供应商各自为政,都有根据自己企

业计划相对应的库存,且都有自己的库

存控制策略。在各自不同的库存控制策

略下,不可避免地产生需求的扭曲,导

致供应商无法快速响应客户的需求。

近年来,出现了一种新的供应链库存 管理方法即供应商管理库存(VMI,这种

库存管理策略打破了传统的各自为政的库

存管理模式,体现了供应链的一体化管理,

是一种新的有代表性的库存管理思想。从

普遍情况来看,当前阶段国内零售商们应

当运用供应链管理的思想,连锁零售企业

运用VMI这种管理思想,采用EDI技术,

把销售信息、库存信息反馈给供应商,把

“配送中心补货”变为“供应商补货”,即

由供应商管理用户的库存。配送中心通过

自动补货系统,把供应商、配送中心、商

场(POS系统的产、供、销三者组成网

络和集成供应链物流管理系统。

j赣鹣囔彀溱蘩甏黪警蹇鬻囊鬻熬滋黎馨蕊萋

…连锁超市物流外包——不明智之举

[z].中国物流与采购.2005,(14.

[2]耿松涛.中国连锁超市物流的现状及其

模式分析[J]物流技术.2004,(5.

[5]许胜余,钟立辉.零售物流乱中谋变 物流时俐J].2006(5.

[4]中国现代物流发展报告:竞争合作与

产业成长[R1.北京:机械工业出版社.

2006.6.

酶鹣瀵鬻囊骥黪誊饕鬣萋霪黎鬟辫黎篱镦§豢

周玉梅(1977一.女,陕西大荔人,

长沙民政职业技术学院经贸系助教,中南大

学交通运输学院在职研究生。

147

;黪攀≮逶奠≮遂ij』{}≮溱||

罐攀!凄爨第14.5:嚣

一定要自然,不能有明显的断点。如需

将两段音乐衔接时,其中间的接口要找

准,最好在一个完整的乐段或乐句结束

的地方衔接,并根据音乐节奏和旋律的

走向将两段之间的关系调顺自然,使其

不露痕迹。

在专题片的最后合成阶段要对所有的

声音加以宏观和总体的调节和控制,尤 其注意音乐的音量问题。当专题片中有 两种或两种以上声音同时出现时,必有

一种声音为主、一种声音为辅,当人物

对话或采访解说与音乐同时出现时,音

乐要以背景声出现。就人耳听觉而言,

解说音量与音乐音量之比为3:1或4:1较为

合适。当片子在渲染气氛、抒发感情、

描绘景物时,则主要靠音乐来起作用,

这时音乐的音量要加大,让其充分发挥

作用。

专题片的音乐在全片中要适度运用,

音乐过多、过频地出现,反而会降低全片

的艺术品位,达不到预期的艺术效果。适

当的空白的运用,反而会使全片添色增辉,

有时无声的画面会引发观众的无限联想,

收到此时无声胜有声的效果。

电视媒体声画合一的传播优势,是任

何一种大众传播媒体都无法比拟的。经过

较长时间工作经验的积累,我深深感到,声画

有机、协调、巧妙的配合对于一部好的电