关于现代大型医院网站建设的探讨

・管理与教育　２００７年７月第４卷第ｌ９期　

关于现代大型医院网站建设的探讨　

丁士富，王徽，李娜　（山东省青岛市市立医院，山东青岛２６６０７１）　【摘要】本文针对我院（青岛市市立医院）网站建设的实际工作，在总结了国内外大型医院网站建设应具备的基本特　征后，着重探讨介绍了我院大型公共数据化信息平台网站的建设情况，包括网站建设的宗旨及发展目标、网站建设　的设计思想及理念、网站的结构说明、网站具备的一些特色和网站建设后需要注意的问题等，提出了分类网站和具　有软件化客户端新理念网页的建设思路，作为对我国大型综合医院网站建设新的尝试。　ｆ关键词１医院特色网站；数字化信息平台；软件化客户端新理念网页　【中图分类号】Ｒ１９　【文献标识码】Ｃ　【文章编号】１６７３—７２１０【２００７）０７【ａ）一１６８—０２　网站是伴随着互联网技术的迅速发展而成长起来的，　起初的以宣传介绍为主的纯静态ＨＴＭＬ网页模式已经被先　进的具有互动性的网页程序模式所替代，在医疗卫生领域，　医院网站的建设和发展道路也是如此。医院作为一个服务性　行业，很多单位在早先建立的网站主要用于对外宣传介绍，　这就和一个产品说明书差不多，既不生动也不吸引人，特别　是更新速度很慢，网上的医疗信息远远不能满足人们的需　要。　互联网是一种高效便捷、低成本、覆盖全球的通讯工　具，是一个近乎无限增长的信息资源库，早期的建站理念和　方式没有能够充分利用互联网的优势，无论是从宣传效果或　者说使用上都是不令人满意的。随着互联网技术在医学领域　应用技术的发展和人们对网络认识程度的提高。越来越多的　医院、医学科研机构开始认识到了发展网络的重要性。而诸　如医疗广告、医疗保险、网上购药、医疗咨询及远程医疗、电　子病历、保健医疗等和医疗相关的网络服务也慢慢地被应用　到网站中来。　我院是集医疗、教学、科研和预防保健于一体，市属规　模最大的综合性三级甲等医院。也是青岛大学医学院附属医　院之一。为了宣传并树立医院的形象，方便广大病人求医问　药，我们根据自己的实际情况，设计并建立了青岛市市立医　院的网站（ｈｔｔｐ：／／ｑｄｓｌｙｙ．ｃｎ），并为网站在国家信息产业部进行　了备案，备案号为鲁ＩＣＰ０５００６９５４号。　１现代大型医院网站应具备的基本特征　在建站前期我们浏览了许多国内外的医学类网站，在分　析别人网站的同时我们也在不断总结。医院建立网站是医院　管理现代化的标志，国外的许多大医院都拥有自己的网站。　他们将网站和医院内部网络信息系统组成一个整体，成为医　院信息化建设的重要基础。根据我国医疗行业的特点和发展　方向，我们从具备一般网站的基本功能、突出医院医疗服务　的要求和特色、强调科教管研在网站中的特殊地位、体现现　代信息管理的前卫气息４个层面进行分析，将现代大型医院　网站应具备的几个基本特征归纳如下：　１．１以病人为中心的现代医学模式　每一位上网浏览的用户都是潜在的病人客户．网站设计　前应站在病人的角度，考虑他们就医前后可能会遇到的问　

教授、教授的指导下，以学生自主学习为主导的教学模式，即　学生利用各种信息资源，自行查阅资料、设计实验、开题答　辩、实验操作、完成实验项目和总结实验报告；三，自主开放　型实验：平台为学生提供实验场所和仪器设备，学生自带实　验项目或自选开放型实验项目，自行规划安排实验准备、实　验操作、小组讨论、总结完成研究报告；四，以病例或按实验　选题提出问题（ＰＢＬ），小组讨论实验教学；五，教师科研成果　演示法实验教学。通过实验方法和手段的改革创新，让学生　在求学期间尽可能较多掌握先进的实验方法和实验手段，为　培养出具有创新精神、实践能力的高素质人才奠定坚实的基　础。　５实验技术人员在医学生综合能力培养方面担当重要角色　实验教学是培养学生创新能力和实践能力的必要手　段．为达到提高学生综合能力这一培养目标，我院改变了实　验教学附属于理论教学的传统观念，推出了一系列改革措　施．创建了培养学生实践和创新能力的实验教学平台。实验　技术人员肩负着培养适应当今社会科学和技术的迅猛发展、　

１　６８中蛋医药异蠢ＣＨＩＮＡ　ＭＥＤＩＣＡＬ　ＨＥＲＡＬＤ　高素质、高水平的医学人才的使命。为此，我院加强了实验技　术队伍建设，抽调高学历、高层次的青年骨干教师充实到实　验技术队伍中替代实验技术人员的实验教学工作，极大地提　高了实验技术队伍的教学能力，实现了实验教学平台对本科　生和研究生开放，开放内容的着重点放在培养学生的创新思　维和创新实践能力上．学生可以根据自己的兴趣选择实验室　和实验内容，实验技术人员指导学生进行课题设计、课题实　施、课题总结．大大地提高了学生创新能力和实践能力。　随着高等医学教育改革的不断深入和社会对人才要求　的提高．高分低能的学生已经被社会抛弃，培养具有创新能　力和实践能力的人才成为高等医学教育的育人目标，因为只　有通过实验技术人员的实验教学才能训练学生的创新能力　和实践能力，这就使得高等医学教育的教学理念也发生了质　的改变．实验教学在高等医学教学过程中的从属地位提升到　与理论教学同等的地位，实验技术人员也就从次要角色转变　为主要角色，担当起培养学生创新精神和实践能力的重任。　（收稿ＩＥＩ期：２００７—０４—２１）

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题。并从医院的角度上力所能及地去解决。此外，健康模式由　过去单一的生理健康模式发展为生理、心理、社会良好、道德　完善模式。现代医疗模式随之调整，变为预防、保健、生理和　心理治疗、康复相结合的综合医疗模式。现代医院网站的设　计必须体现这种医疗模式，体现人性化设计，将病人看作是　一个拥有社会尊严的消费者［１】。　１．２医务人员的“充电站”和信息情报站　现代医疗科技的飞速发展，对医务人员的要求越来越　高。现代医院网站是医务人员走出校门后接受进一步教育的　“场所”。它能提供大量最新的医疗技术和医疗方法的信息，　使医务人员通过网站紧跟现代科技发展的趋势。此外，网站　中还应提供国内外的科技交流、医药改革及医药行政法规等　信息闭。　１．３信息丰富、可靠。查询方便、快捷　医院网站建设中技术是关键，信息资源是核心。大型医　院网站中所提供的大量信息资源必须经由资深医生审校或　权威机构认可，以保证其准确性。另外，网站的栏目结构要清　晰合理，分类要标准明确，站内应支持全文检索，并提供其他　著名医疗机构和医院合作单位的网址链接［１】。　１．４网络新技术在医疗网站中的使用　随着宽带技术的发展和普及。互联网的速度瓶颈问题　开始被摆脱，更多的新技术被应用到互联网上来，像多媒体　技术、视频技术、在线服务以及大型数据库使用等。国内就有　在医疗方面通过互联网进行实际应用的典型案例，如深圳市　通过互联网的医疗保险支付系统及药品采购系统、广东省的　网上电子病历首页管理系统，在科研方面出现的虚拟实验室　等。开始展现出网络应用在医疗事务处理的发展方向。因此，　建设一个具有新技术、能够满足医院信息化发展需要的网站　是我们努力追寻的目标。　２青岛市市立医院网站的结构设计　２．１网站建设的宗旨及发展目标　我们在网站建设初期，从网站建设的趋势还有医院自　身的规模及实际情况出发，制定了网站的宗旨及发展目标，　即大型的信息化平台、良好的互动性平台、具有实用性的应　用平台及企业形象文化内涵的宣传介绍平台。能通过网站获　取信息是用户的直接需求，能在网上直接互动交流是用户的　希望。能通过网站了解用户自己在医院的情况是用户的愿　望，能通过网站对自身的宣传介绍让人们能快速、全面、详细　地了解我院的企业形象、文化内涵是必要的。　２．２网站建设的设计思想及理念　我院是一所大型综合性医院。单从规模而言在国内也　屈指可数，建立与之相匹配的网站是非常重要的，如果从技　术层面讲也是体现我院实力的一个窗口。在同类型的网站中　我们采用了分类网站的方式。这其中考虑到数据信息量的问　题。按数据资料的性质分成了几个即统一又可独立的网站．　我们称为二级网站，即可通过总站逐级进入。也可根据需要　直接访问每个分类网站。我们采用的是软件化客户端的理　念。使用户感到是在使用我们的应用软件而不是在简单地浏　览网页。　２．３网站的构架　基本流程图如下：　总站　管理与教育・　

分类导舫主页（一级）　—　瞎疗卫生医曩一曩　誉曩教膏誉曩斟碍墓曩文佗…【＝级】　

２．３．１总站页面和分类导航主页　总站页面也称为形象宣传　页面，目的主要是宣传医院形象和介绍医院。分类导航主页　中包含分类网站的导航、医院新闻中心、网络电视电台、国内　外医学网站的链接等栏目。作用和一般网站的首页基本上是　一致的。　２．３．２医疗卫生网站医疗卫生网站又称生命绿洲网站，它是　我们整个大网站的中心，站内包含医院门诊、临床医疗、医院　设备、寻诊问药、信息查询、随访中心、医疗保险、医疗法规、　医院承诺、社区医疗、医患交流等十几个大的栏目板块和几　十个小的栏目。这其中既有文字和图片性的说明，告诉用户　在医院就诊前后、日常生活中的一些医学常识和信息；也有　含数据库的查询信息，用户可以在线查询医院的专家、科室、　设备、专家坐诊情况等信息：还有互动性的栏目。用户可以在　线向专家或者科室询问和讨论一些有关医疗方面的问题。　医疗卫生网站作为我们医院的中心站点。它其中包含的　讯息、提供的服务将在很大程度上影响用户的就医选择，对　医院今后的发展起着很重要的作用　２．３．３其他分类网站除了医疗卫生网站之外，我们的７个分　类网站分别是：　２．３．３．１医院管理网站：医院管理的好坏对于一个医院来讲至　关重要，我们建立此网站的主要目的是结合医院自身发展，　努力构造能适应新形势的现代医院管理模式，探讨的内容包　括了医院管理工作的各方面。此站设立的栏目包含政务公　开、工作安排、统计信息、医学园地、护理天地、院规院纪等。　２．３．３．２医院教育网站：现代医学的飞速发展，要求医院临床　一线的医务人员要不断更新旧知识，学习新知识。而在学习　新技术新业务知识方面，除少数人员能去高等院校继续深造　外，绝大多数是靠院内在职继续教育而获得。因此，我们利用　网站这种先进的教育技术手段进行在职培训教育。争取为医　院培养出一支业务精、素质高的教育技术人才队伍，好为广　大临床一线的医务人员服务　２．３．３．３医院科研网站：新形势下，医院在科研上的发展是非　常重要的，我们在此站设立了学科建设、科研成果、科技动　态、科研文件、对外合作、常用电子表格下载等栏目．以体现　医院在科研方面的一些成果和规章制度。此外．网站在营造　医院科研环境、提高科技队伍素质、加强医院与医院之间的　

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横向联系等方面也有很好的效果。　２．３．３．４医院文化网站：医院文化建设是医院建设和发展的重　要资源和宝贵财富，反映了医院的综合实力，展现了职工的　精神风貌。抓好医院文化建设对于推动医院的建设和发展具　有十分重要的意义。我们建立医院文化网站的主要目的也是　为了将在医院里提炼和收集的有关医院文化的一些精髓展　示给广大网络用户。　２．３．３．５党工建设网站：医院党工建设网站作为宣传医院党建　工作的一个特殊窗口，我们在其中置没了一些医院党建工作　的成果和制度内容。通过此网站的开设，可以为医院党组织　加强党建工作。并将党建工作与医院行政和业务工作有机地　结合起来．以带动和促进医院各项工作的健康发展。　２．３．３．６医院内网网站：医院内网网站是仅提供给院内职工使　用的．该站中包含丰富的内容和专题，进入该站主页必须使　用网站统一分配的工号和密码登录。职工可以在线查询自己　的工资、公积金情况．并且可以登录院内的办公自动化系统、　邮件服务器、软件下载站、网络电视等。　２．３．３．７电子阅教网站：我们的电子阅教网站中包含了中文数　据库期刊镜像站、上网导航、中外文献三大部分，利用图书馆　丰富的馆藏资源．将我们网站的服务器与医学图书馆服务器　进行连接．访问者可通过网站中的医学期刊检索系统，访问　图书馆的服务器．检索最新的医学资料。　２．３．４网站的特色我们整个网站的建设是完全自主开发的。　由于是自主开发．我们的建设人员除了具备制作网页的能力　外．对于医院工作的各个方面都是比较熟悉的，这让我们具　备了制作出一个好的医院网站的基础。　前面提到了网站中技术是关键，信息资源是核心。为　了便于管理和查询网站中的信息资源，我们采取了数据库平　台（所包含的数据库类型有Ｏｒａｃｌｅ、ＳＱＬ、Ｄｂａｓｅ、Ｖｉｓｕａｌ　Ｆｏｘ－　ｐｒｏ、Ａｃｃｅｓｓ等）的存储方式，这在目前国内来说还是比较少　见的。多种数据库类型的结合使用，有利于我们将医院内的　信息资源整合并合理应用，构成一个庞大的数据集合平台。　此外在网站中提供的包括专家科室介绍、寻诊问药、随　访中心、留言板、文献检索等功能板块的使用上，我们采取的　是由管理员统一授权使用的方式。即通过授权的专家或者职　工可以在网站中提供的相关栏目中发布和修改信息。只要通　过授权。专家可以修改自己的资料，还可以对一些互动性的　栏目中相关问题或者建议进行回复。这样在某种程度上减轻　了网站管理员的工作压力。　另外，我们院内所有的在编职工都有其对应的工号，　职工可以登录网站查询自己的工号并登录使用站内提供的　各种特殊服务。包含职工工资查询、房屋公积金查询、软件下　载等。还可以在网站提供的板块中发布自己的作品等。　一个庞大的网站中必须要有搜索功能作为服务，我们　２００７年７月第４卷第１９期