《国际4A广告公司基本操作流程》读书笔记

《国际4A广告公司基本操作流程》读书笔记 中心思想：主要了解了广告公司和客户的关系是要站在客户的角度思考问题，致力于能为客户解决什么问题，关心客户所关心的东西，比如广告能对营销产生多大作用，能否为客户获取利益。 “广告公司的角色正变得与客户密不可分，由被动变为主动。” 广告公司和客户联系越来越紧密，只有深入了解客户，才能使广告公司更好的服务客户，广告公司提出一些意见，使客户改进产品，使广告推销的承诺更多，吸引消费者。 “客户与广告公司之间的长期合作总是更依赖于良好的人际关系而不是其他因素。” 广告公司与客户建立长期合作，就得做到坦诚相待，相互尊敬，互相沟通，做到互利共赢，这样广告公司与客户的人际关系就很融洽，客户自然会和广告公司长期合作。 “永远和你的客户站在一起，以他的视野来看问题，理解他的思路。” 作为广告公司的客户部想要把客户的想法反映到广告公司的各个部门，使公司更好的理解客户，提供符合客户要求的服务，就得以客户的角度看问题，才能完整的了解客户的需求。 “职位的高低并不是你获得客户尊敬的主要缘由，不断修炼自己的品质，保持着自己的英雄本色，会使你散发出迷人的气质。” 不要因为自己的职位而觉得别人看不起你，只要自己努力，保持积极向上的心态，别人自然会从你的表现中看出你的才华和魅力，对你刮目相看。 “应从做市场的角度来看广告，而不应从做广告的角度来看市场，客户最关心的市场——自己的市场。” 广告是为了促进销售和树立品牌，只有根据市场的情况，制作出的广告才是有效果的，客户在意的不是广告本身，而是投放广告后，自己在市场中是否获得了更大的利益及品牌形象。 “你要善于表达自己，学会怎么样推销自我。” 在自己的岗位上得到晋升，就要善于表现自己的能力，同时具有良好的沟通能力，善于向人介绍自己，让领导认识你，认可你。 “你可能被取笑，但如果你不被取笑，你将无法学到东西。” 当做错事的时候，被人笑话不可怕，因为这样你才知道做错了，要改正，从中学到新的知识和经验，但没有人指出你的错误，就会容易满足，停止了学习。 “对客户的产品不要一味地只说好，而应根据市场的实际情况对产品给出一个全新的概念。” 作为广告公司，要客观的对待客户的产品，对市场进行分析，定出产品的定位，有利于公司制作出有效的广告。 “把一件事做好的最好方法就是把每个人都看成是问题解决凡事的一个完整部分，并以一种既令人愉快又有建设性的方式来解决它。” 要做好一件事要集思广益，把所有人得想法都考虑一下， 并且在和谐有秩序的情况下解决，使整个团队保持团结协作的状态。 “抓住一件事或一个项目，搞定它，让它成为自己的东西。” 要从自己做的每一件事中，学到解决它的方法或是一种思维，并在以后实践中运用。 “对广告人劳动的认可，既需要广告行业本身的自律，也需要库户的智慧和远见。” 广告公司要被客户认可，需要从自身做起，做好自己的本职工作，给客户上层的服务，同时客户也要有远见，能给予广告公司应有的薪酬，并长期与广告公司合作。 “工作进度表的时间观念要强，每项工作都应有死期。” 广告公司的严格按照工作进度表完成工作，每个工作有期限，才能保证工作进度。 “如果这份工作简报在开始时就是对的，你会为许多人节约时间。” 创意简报如果是正确的，能全面的反映客户的产品信息，使客户人员思路清晰，创作人员效率更高。 “广告公司的创作又不同于艺术创作，广告创作有更强的功利性和目的性，但仍是一种创作行为。” 广告公司的创作是为客户服务推销产品的，通过艺术创作来引起受众对产品的关注，所以不是一种纯粹的艺术创作。 “影视广告的提案更主要的是要调动听众的想象力，使他们的思维空间与广告公司所创造和所表达的视觉和意念空间相重合，从而产生共鸣和认可。” 影视广告的创意空间与观众的想象空间越重合，广告的效果就越好，要求影视广告要引起观众的想象力，提案人员要有很强的空间思维能力和想象力。 “一部好片子必然是导演的二次创作的结果，导演可以用自己独特得镜头语言来表达文案，但决不能脱离原创文案。” 影视广告的制作前会议，可以使导演明确创作方向，这样赋予了导演二次创作的空间，使片子锦上添花，但不能脱离文案，脱离中心。 “你出售的是热情、能力和精神，你深信你公司的方案绝对是客户所可能希望的方案中最好的。” 在提案时，要对自己公司的方案充满信心，让客户看到你是热情的，看到你的公司是有能力是有良好的精神风貌的，这样从态度上，让客户认同你的公司方案。 “展示如何解决客户的问题，而不是你在提出绝妙主意方面有多伟大。” 展示方案时，要以客户的角度展示公司的方案为客户解决了什么问题，而不是展示自己的方案在创意方面策略方面很有新意。 “展示每一要素是如何气和整个营销计划的，而不是作为孤立的项目。” 要说明方案中每一项都最终达到同一种理念，并符合客户的营销计划，与之不谋而合，统一的广告风格与营销计划，让客户从整体上认同你的方案。 “提案时一种技巧，在那里，准备工作和态度几乎即可就会反映得一清二楚。” 提案的好坏，直接影响广告公司能否与客户发生合作，好的提案技巧可以使你的我方案更容易让客户接受，同时提案也反映广告公司是否认真对待这个方案是否让客户满意。 “做好充分的准备工作，了解客户的业务，员工，公司历史以及在市场营销交流方面的看法。“ 提案人员了解客户的各方面信息，向客户提案时，才能更具专业性，正对性，了解客户市场营销的看法，结合提案说明，更容易让客户接受认可，客户也会从提案中看出广告公司的诚意与实力。 “潜在客户期待着广告公司应该提供的东西:改革和创新。“ 提案时，尽量把一些有意义的改革创新展示给客户，使他们对提案更有兴趣。 “将更多的注意力集中于客户的情况和需要，告诉他们你将为其做什么。“ 提案时要把时间更多的分配给广告公司能为客户解决什么问题，对客户的调查了解，可以使广告公司对客户的情况更了解，提案时就更全面，让客户认为广告公司能为他们解决问题。 “不要期望在做了一次提案后就能获得一笔业务。“ 一次提案也许可以获得一个客户，但是还要继续做好各项工作，才能使广告公司与客户建立长期的合作意向。 “策略性思维强的人具有很强的空间思维能力，能迅速把平面的东西变换成空间的东西，由于其空间想象力强而丰富，使其经常被自己的想象所打动并产生无法抗拒的激情和躁动。“ 策略性思维强的人的特点，能共把平面的东西转变成空间，并有很强的创作热情。 “主动寻找工作机会，不要只是被动地静候派令。“ 无论以后做什么工作，都要主动找事做，不停的磨炼自己，充实自己，使自己能力越来越强，被动只会让自己默默无闻。 “积极争取大工作，小工作只会使你的眼界变得狭小。“ 争取参与大项目的工作，增长自己的见识，积累经验，小工作队个人提升没有好处。 “乐于向困难的工作挑战，唯有通过严酷的考验，才能加速自我成长。“ 勇于去应对困难的问题，使自己从中学习到自己所缺乏的知识，只用经过这样的磨炼，才能使自己不断提升。 “凡事要有计划，有了计划才可以使人明确地知道努力将获得的成果。“ 有计划，并不断的为计划的结果努力，同时做事有计划能使工作更具目的性，效率更高。 “创意讨论不能一味妥协，必须互相切磋，激荡，没有摩擦就没有进步，没有摩擦，你将变得懦弱无能。“ 广告创意人员应该形成讨论的氛围，使自己更了解自己的弱点，更清楚别人的优点，互相学习。 “伤贤者，殃及三世。避贤者，身受其害。“ 对有才能的人不尊重，不仅影响公司的内部关系，更容易造成人才流失，如果对有才能的人置之不理，或是前来公司应聘，公司拒绝，对公司是一大损失。 “即将从事设计的认识，或者美术专业刚刚毕业的学生，通常在广告公司的第一份工作就是电脑手。“ 广告公司电脑手，必须很熟练掌握设计软件，所以我要加强这些软件的应用水平，争取成为一个合格的电脑手。合同管理制度

1 范围 本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励； 本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。 2 规范性引用 《中华人民共和国合同法》 《龙腾公司合同管理办法》 3 定义、符号、缩略语 无 4 职责 4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。 4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。 4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。 4.5 合同管理部门履行以下职责： 4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范； 4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量； 4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况； 4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用； 4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理； 4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作； 4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作， 4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责： 4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”； 4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案； 4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作； 4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责