商户主管部门领导(签字)

商场商户管理规定为了规范商场管理，保持良好的商场经营环境，创造良好的商场形象，维护商场经营秩序，特拟定如下规定：一、商户进场时间:每天早8：40-9：00,持胸牌进场。

严格实行准时上下班制度：(早上9：00—下午18:30），不迟到、不早退，如有违反，商场运营管理部将依照相关制度作出如下处理：1)第一次发现迟到，以警告处理；2)第二次发现罚款10元；3)第三次发现罚款50元以上二、请假规定:1)如因有事而关门需请假，每月请假不得超过三天；超过请假天数歇业的商户，按规定做出如下处理：2)第一次发现，以警告处理；3)第二次发现罚款50元以上。

三、商户及导购人员行为规范：1)商场内不得抽烟、喝酒、下棋、打牌、吃零食、聚众闹事等，给顾客一个良好的购物环境，如顾客吸烟,应用礼貌用语加以阻止。

2)保持良好的市场形象和个人形象，不得擅自离岗、串岗,不得贬低他人的产品，不得辱骂他人,严禁讲粗话、脏话，做到礼貌待客,文明经商。

3)经营过程中请妥善保管好店内及自己的贵重物品,防止偷盗；4)不得在商场内摆放易燃、易爆物品，严禁使用明火，为了防止安全隐患的发生，市场内除茶叶区外，不允许做饭，树立防火灾、防破坏、防盗窃、防恶性事故的安全责任感。

5)积极配合管理人员做好商场管理工作,对不听劝阻，善意提醒仍不愿改正、态度恶劣的商户，管理人员有权给予经济处罚1000—5000元,视情况轻重酌情而定。

五、商户经营规定：1)商铺内经营商品必须达到批发要求；2)商铺销售产品后要做到明码标价、售后服务、三包政策;3)严禁假冒伪劣产品进入商城；4)为使商场业态分布规范化,商户经营的业态须符合市场定位,未按照市场定位业态经营的，必须在一个月内自行整改，未按照规定整改完毕者，公司有权终止合同。

5)营业现场“五不”，即不大声喧哗、不哄闹、不争吵、不中伤、诋毁别人及其所销售商品，不带客,拉客。

各商户应当遵守诚实信用的原则,不得欺骗、诱导消费者以及在商场内大声喧哗,与顾客发生过激冲突；6)价签、物价签、广告宣传的悬挂、填写、张贴要有条理，达到规范,杜绝现场价签残损的现象,保持良好的现场容貌；7)积极配合运营部投诉中心的调解工作及相关事宜，服从管理处依照《消费者权益保护法》与上级职能部门所裁定的调解决定。

商务管理岗位职责（最新4篇）商务管理岗位职责篇一岗位职责：(1)统筹管理当地收单业务、与总部进行业务对接、管理机具。

(2)负责与当地收单机构、外包商、商户进行沟通。

(3)协助室经理制定地区商户发展规划及策略。

(4)负责策划和执行与合作商户开展的消费促进活动。

(5)地区分期商户、地区网购商户、收单商户等的开发及维护管理。

(6)建立、协调和维护重点商户、合作机构的`关系，确保好的外部环境。

岗位要求：全日制本科商务管理岗位职责篇二工作职责1.根据公司要求，制定相关业务流程、业务标准及操作指南；2.根据公司的制度流程，处理日常商务工作；3.维护和调整产品物料价格；4.负责ERP优化项目的实时、跟进、反馈；5.负责销售订单的对账、结算；6.负责销售业绩、渠道业绩的核算。

任职资格1.全日制本科以上，工商管理、统计、财务等相关专业；2. 3年以上商务管理、财务工作经验，熟练掌握销售业务的商务流程，熟练掌握一种以上ERP的管理和操作；3.精通基于EXCEL的`数据处理，熟练使用WORD、PPT办公软件。

掌握VBA编程优先；4.较强的执行能力，较强的责任心、工作主动、严谨细致，踏实勤奋，具备良好的职业素养和职业操守；5.具有较强的办公文案写作能力，有数据收集和整理能力；6.具有极强的团队合作精神，能承担较高强度的工作。

商务管理岗位职责篇三仓库管理的岗位职责：1．做好仓库收发存管理，严格按流程要求收发存货；2．及时、准确录入库存管理系统，确保仓库物品的帐（进销存系统）、单（供应商送货单）、物三者一致，数据录入尽可能当日事当日毕，系统及时体现实际库存状况，以便销售部门调整销售策略；3．做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作；收货验收流程：1.自产果品根据果品的不同等级，分别过磅入库；2、对外采购的果品过磅后需核对供应商的送货单品种、规格、数量是否与实收数相符，如不相符需在送货单上备注实收的品种、数量并签名确认，作为供应商结算货款的依据。

商户安全责任书(范本)范本如下：商户安全责任书尊敬的商户：为确保商场的整体安全和顾客/商户的人身财产安全，特制定本商户安全责任书，希望您能认真阅读、遵守并履行相关安全责任。

一、遵守相关规定作为商户，您应当严格遵守商场的规章制度，包括但不限于消防安全、安全出入口管理、商户装修规范等规定，不得私自改动、占用和堵塞公共通道、安全出入口，保持商铺的清洁整齐，并及时维修和更换损坏设施。

二、设施设备的维护商户应负责对自己商铺内的设施设备进行日常维护和保养工作，确保设备正常运行，避免因设备故障或失效导致的安全事故。

三、员工安全教育和培训商户应对员工进行安全教育和培训，使员工具备处理突发安全事件的知识和技能，提高安全意识和防范意识，确保员工能够正确面对各类意外情况，以保障员工的人身安全和商铺正常经营。

四、消防安全商户应确保商铺内的消防器材是齐全有效的，并保持通道畅通，维护良好的逃生通道，做好消防安全设施的日常维护和检查工作，配合消防部门的工作，定期参加消防演练。

五、安全巡查和报告商户应进行安全巡查，及时发现并处理潜在安全隐患，并向商场管理部门报告。

如发生突发事件或有重大安全隐患，商户应立即报警并协助处理。

六、保密义务商户应严格遵守商场有关保密规定，保护商场和顾客的商业秘密，不得泄露商场信息或传播商业机密。

七、其他对于商场内及商户周边的安全问题，商户应积极配合商场管理部门的工作，提供必要的协助和帮助。

商户应认真履行以上责任，并主动参与商场的安全工作，在经营中严格要求自己和员工，做到安全第一，确保商场安全有序运营。

如有违反以上责任规定的情况，商场有权采取相应措施，包括但不限于责令整改、封停商铺、解约等。

特此告知，请您知悉并签字确认。

商户名称：______________商户负责人：______________签字：______________ 日期：______________。

第1篇第一章总则第一条为加强商户管理，规范市场秩序，保障消费者合法权益，促进市场健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合本市场实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于本市场内所有商户及其经营活动。

第三条商户应当遵守国家法律法规，遵循公平、公正、诚信的原则，诚信经营，自觉维护市场秩序。

第四条市场管理部门负责商户的监督管理，对违反本规定的商户，依法予以查处。

第二章入场资格第五条申请进入本市场的商户，应当具备以下条件：（一）具有独立法人资格或者有合法经营资质的自然人、个体工商户；（二）具备合法的经营场所、经营设施和经营能力；（三）无不良信用记录，无违法违规行为；（四）同意遵守本规定和市场管理规定；（五）市场管理部门规定的其他条件。

第六条商户申请入场，应当向市场管理部门提交以下材料：（一）营业执照副本复印件；（二）法定代表人或者负责人身份证明；（三）经营场所证明；（四）经营设施证明；（五）其他相关证明材料。

第七条市场管理部门对商户申请材料进行审核，符合条件者予以登记注册，发放商户入场证。

第八条商户入场后，如需变更经营范围、法定代表人或者负责人等事项，应当在变更之日起5个工作日内向市场管理部门办理变更手续。

第三章经营规范第九条商户应当遵守以下经营规范：（一）合法经营，不得销售假冒伪劣商品；（二）明码标价，价格真实、准确；（三）不得虚假宣传，不得夸大商品功能；（四）不得利用不正当手段进行竞争；（五）不得损害消费者合法权益；（六）不得破坏市场秩序；（七）不得从事违法活动；（八）其他法律法规和市场管理规定要求的内容。

第十条商户应当建立进货台账，如实记录商品来源、批次、数量、价格等信息。

第十一条商户应当建立健全商品质量保证体系，对商品质量负责，确保商品符合国家相关标准。

第十二条商户应当建立健全售后服务体系，对消费者提出的投诉、退换货等事项，应当在规定时间内予以处理。