一、背景介绍
随着医疗服务的不断发展，民营医院在我国医疗体系中发挥着重要作用。为了提高医院团队的工作积极性和效率，促进医疗服务质量的提升，
制定一套合理的绩效工资分配方案至关重要。本方案旨在解决2024年民
营医院绩效工资分配问题，提高绩效管理水平，激励医护人员的工作积极
性和创造力。
二、绩效目标
1.服务质量目标：提高患者满意度，保证医疗服务质量。
2.经济效益目标：降低医疗成本，提高医院经济效益。
3.团队合作目标：促进医护人员的团队协作和配合精神。
三、绩效评估指标
1.服务质量指标：
（1）患者满意度：通过问卷调查等方式收集患者反馈，定期评估医
疗服务质量。
（2）治疗效果：根据病人治愈率、康复率等指标评估医疗服务效果。
（3）医疗安全：评估医疗过程中避免病人受到医疗事故伤害的能力。
（4）医患沟通：评估医护人员与患者之间的沟通和交流能力。
2.经济效益指标：
（1）医疗收入：评估医院的医疗收入水平，包括门诊收入、住院收
入等。
（2）医疗成本：评估医院的医疗成本控制水平，包括药品成本、检验成本等。
3.团队合作指标：
（1）团队协作：评估医护人员之间的团队协作能力，包括沟通、合作等。
（2）职业道德：评估医护人员的职业道德水平，包括医德医风、患者尊重等。
1.工资基础
（1）基本工资：根据岗位级别和工作年限确定基础工资水平。
（2）绩效工资：根据个人绩效评分给予相应的绩效工资奖励。
2.绩效工资分配比例
绩效工资占工资总额的比例根据以下因素确定：
（1）服务质量目标的完成情况；
（2）经济效益目标的完成情况；
（3）团队合作目标的完成情况。
3.绩效评估和分配程序
（1）绩效评估：定期开展绩效评估，包括患者满意度调查、治疗效果评估、经济效益评估等。
（2）绩效分配：按照绩效评估结果，按照绩效工资占比确定具体绩效工资分配。绩效工资以年度为周期，分配一次。
4.奖励机制
为了激励医护人员的积极性和创造力，可以设立奖励机制
（1）个人绩效奖：给予表现突出的医护人员额外的绩效奖励。
（2）团队绩效奖：对整个医疗团队的绩效进行评估，表现优异的团
队给予额外的绩效奖励。
五、监督和评估机制
为了确保绩效工资分配的公平性和合理性，需要建立监督和评估机制，包括：
（1）专业评估团队：设立由专业人士组成的评估团队，对绩效评估
结果进行审核和评估。
（2）投诉机制：建立医疗服务投诉处理机制，对患者的投诉进行及
时处理和解决。
（3）监督机构：成立绩效工资分配的监督机构，对工资分配过程进
行监督，确保公正性。
六、总结
本绩效工资分配方案旨在激励医护人员的工作积极性和创造力，提高
医疗服务质量和经济效益。通过合理的绩效评估和分配程序，使医护人员
的工资与绩效挂钩，充分发挥他们的潜力，为民营医院的持续发展作出贡献。同时，建立监督和评估机制，确保绩效工资分配的公平性和合理性。
