第2章 绩效考评体系的开发与设计

市场营销薪资绩效考核方案范文市场营销薪资绩效考核方案（篇1）一、考核时间每年一月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。

新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

第一年销售人员安排计划全年所需销售人员数为—人，其中销售主管2人，销售业务员一人。

三、考核目的1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

四、适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。

新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。

五、考评分类及考评内容1、工作态度考评（占缭效考评总成绩的15%）迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议）2、基础能力考评（占绩效考评总成绩的15%）3、业务熟练程度考评（占绩效考评总成绩的20盼4、责任感考评（占绩效考评总成绩的25%）星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。

6、协调性考评（占绩效考评总成绩的25箱六、绩效管理和绩效考评应该达到的效果1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效，辨认出较差的品行和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出；2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈，让销售人员清楚公司对他工作的评价，知道上司对他的期望和要求，知道公司优秀员工的标准和要求是什么？3、帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效；4、了解员工培训和教育的需要，为公司的培训发展计划提供依据。

绩效和薪酬培训课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生理解绩效和薪酬的基本概念，掌握绩效管理体系的理论框架。

2. 使学生掌握薪酬结构的组成要素，了解不同薪酬制度的特点与应用。

3. 帮助学生了解企业绩效与薪酬管理的实际案例，提高对现实问题的分析能力。

技能目标：1. 培养学生运用绩效管理体系对员工进行有效评估的能力。

2. 培养学生设计合理薪酬结构，激发员工积极性的能力。

3. 提高学生团队协作和沟通能力，使其能在实际工作中更好地应用所学知识。

情感态度价值观目标：1. 培养学生对绩效和薪酬管理的兴趣，激发其主动学习和探索的热情。

2. 培养学生具有公平、公正、公开的价值观，认识到绩效与薪酬管理的重要性。

3. 引导学生关注企业社会责任，理解绩效与薪酬管理对企业与员工双方的价值。

课程性质：本课程属于人力资源管理领域，旨在帮助学生掌握绩效与薪酬管理的基本知识和技能，培养实际操作能力。

学生特点：学生处于高年级阶段，具备一定的专业基础知识，具有较强的自学能力和问题分析能力。

教学要求：结合实际案例，注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力和综合素质。

通过小组讨论、角色扮演等教学方法，使学生更好地理解和应用所学知识，达到预期的学习成果。

二、教学内容1. 绩效管理基本理论：- 绩效管理的定义与作用- 绩效管理体系的理论框架- 绩效目标的设定与分解- 教材第二章：绩效管理概述2. 薪酬管理基本理论：- 薪酬的定义与功能- 薪酬结构的组成要素- 不同薪酬制度的特点与应用- 教材第三章：薪酬管理概述3. 绩效与薪酬管理的实际操作：- 绩效评估的方法与技巧- 薪酬体系设计的步骤与原则- 绩效与薪酬管理的案例分析- 教材第四章、第五章：绩效评估与薪酬设计4. 绩效与薪酬管理的创新发展：- 国内外绩效与薪酬管理的新趋势- 互联网时代下的绩效与薪酬管理创新- 教材第六章：绩效与薪酬管理的未来发展教学内容安排与进度：第一周：绩效管理基本理论第二周：薪酬管理基本理论第三周：绩效评估的实际操作第四周：薪酬体系设计的实际操作第五周：绩效与薪酬管理的案例分析第六周：绩效与薪酬管理的创新发展三、教学方法1. 讲授法：- 对于绩效与薪酬管理的基本理论、概念和原则，采用讲授法进行教学，使学生在短时间内掌握核心知识。

《绩效管理》教学大纲课程编号：020306课程类别：专业课开课单位：管理学院适用专业：人力资源管理周学时：3学分：2.5先修课程：管理学、人力资源管理建议修读学期：5一、课程介绍《绩效管理》是人力资源管理专业的专业核心课，是在完成《人力资源管理概论》教学任务的基础上开设的一门实践性很强，同时需要一定理论功底的课程。

本课程直接为培养学生人力资源管理能力服务，注重学生的绩效管理基本能力的培养。

课程坚持能力本位，理论与实训相结合，以绩效考核最终实现绩效改进等基本管理技能为主线展开教学。

通过本课程学习，使学生正确理解绩效管理的有关概念，理解绩效考核和绩效管理的区别，理解并掌握绩效管理的基本流程设计，绩效考核方法的运用。

结合实际，初步具备绩效管理以及进行绩效评估的一般管理能力。

二、教学内容和基本要求第1章绩效管理的基本概念和理论基本要求了解生活中的绩效问题，掌握绩效的涵义，理解并掌握绩效管理、绩效考核、绩效指标、绩效标准的涵义，掌握绩效考核与绩效管理的联系与区别，初步具备一定的案例分析能力。

教学重点1. 绩效管理和绩效考核的区别与联系2. 现实应用中对绩效管理认识上的误区教学内容1.1 绩效1.1.1 绩效的含义1.1.2 绩效的性质1.1.3 绩效指标与绩效标准1.2 绩效管理1.2.1 绩效管理的涵义1.2.2 绩效管理系统模型1.3 绩效考核与绩效管理1.3.1 绩效考核的含义1.3.2 绩效考核与绩效管理的联系与区别第2章绩效计划基本要求了解绩效计划制定的原则，理解并掌握绩效计划制定的三个步骤。

教学重点1. 绩效计划的两项关键决策2. 绩效计划的基础3. 绩效目标设定的原则4. 制订绩效计划的三个步骤教学内容2.1 绩效计划概述2.1.1 绩效计划的含义2.1.2 绩效计划的特征2.1.3 绩效计划的关键点2.2 绩效计划的制定2.2.1 制定绩效计划的基础2.2.2 如何设定绩效目标2.2.3 制定绩效计划的三个步骤第3章绩效实施（监控）基本要求了解绩效沟通、信息收集的目的和内容，掌握绩效沟通的方法、信息收集的方法，初步具备正式沟通和非正式沟通的能力，学会如何收集关键信息。

农行绩效考核篇一：XX农业银行岗位绩效考核指引中国农业银行岗位绩效考核指引第一章总则第一条为贯彻落实科学发展观，建立健全干部职工绩效考核体系，完善激励约束机制，调动干部职工的积极性，提高全行经营管理水平，根据国家有关规定，借鉴翰威特公司咨询项目成果，结合我行实际，制定本指引。

第二条岗位绩效考核坚持以下原则：（一）与我行经营发展战略目标相一致。

（二）客观、真实、公平、公正。

（三）注重沟通反馈，促进绩效提高。

（四）考核结果与干部职工个人利益挂钩。

第三条岗位绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。

第四条参加岗位绩效考核的范围为总行各部（室）、省级分行各处（室）和地（市）分行（含省级分行营业部，下同）、县（市）支行（含地（市）分行营业部，下同）各部门的所有干部职工。

第二章组织管理第五条各级行成立岗位绩效考核委员会，审定岗位绩效考核实施办法和考核结果，裁决考核争议。

岗位绩效考核委员会的组成人员由各级行根据工作需要确定。

第六条总行机关、省级分行和地（市）分行在岗位绩效考核委员会下设立考核办公室（考核办公室设在人力资源部门），办公室主任由人力资源部门主要负责人担任。

县（市）支行不设立考核办公室，由岗位绩效考核委员会代行考核办公室职能。

考核办公室的主要职责是：（一）收集整理单位或个人对岗位绩效考核工作的意见和建议，起草干部职工岗位绩效考核实施办法。

（二）汇总考核结果，建立岗位绩效考核档案。

（三）受理干部职工对考核结果的申诉，对考核中的违规违纪行为提出处理意见。

（四）提供考核工具、培训、咨询等技术支持。

第七条岗位绩效考核原则上由上级领导作为考核人进行考核。

总行各部（室）主要负责人的考核人为分管行领导，副总经理（副主任）的考核人为部（室）主要负责人；处（室）主要负责人的考核人为部（室）分管领导，其他人员的考核人为处（室）主要负责人。

省级及以下分、支机构处（室）或部门主要负责人的考核人为分管行领导；其他人员的考核人为处（室）或部门主要负责人。