电销组长岗位职责
- 格式：doc
- 大小：30.00 KB
- 文档页数：3
1 / 3 电销组长岗位职责
一．岗位信息：
岗位名称：电销组长 岗位等级：基层
直接上级：电销主管 直接下级：电销专员
岗位人数：2人 可升迁岗位：电销主管
二．工作位置：
三．工作关系：
1.内部关系：
（1）向上汇报：电销主管。（2）横向联系：电销组长与洽谈师。
（3）纵向联系：本部门内电销专员。
2.外部关系：与院校、招聘会、被教育客户沟通。
四．工作职责：
1．负责本组电销管理工作，执行公司各项管理制度，对本组电销专员进行培训、监督和考核；
2．合理制定本组个人销售任务，并控制销售进程，带领本组完成销售任务；
3．负责新进组员培训工作，业务话术、工作流程辅导；
4．观察组员工作状态，及时引导并激励组员，提高工作积极性；
5．负责本组整体工作氛围的提升，组员情绪的疏导，必要时组织激励活动；
6．负责每日业务资源数据分配、安排工作；
7．负责每日、每周、每月本组工作总结，汇总组员的问题，并及时解决；
8．负责每日小组当天电话呼出量、邀约量、到访量情况总结，对未完成工作的组员，做出解决处理办法；
9．负责每日本组邀约量、到访量的数据统计，汇报给电销主管；
10．负责本组的所有资源回收；
11．提高业务水平，负责本组洽谈工作；
12．努力完成销售任务，做好本组销售计划及个人销售任务； 电销组长
电销专员 电销主管 2 / 3 13．认真完成上级领导交办的各项工作任务。
五．工作权限：
1．对团队管理有建议权。 2．对客户资源有建议权。 3．对洽谈结果反馈有建议权。
六．工作责任:
1．对每日呼出质量、数量负责任。2．对每日邀约质量、数量负责任。
3．对每日工作总结、晨会负相应的执行责任。4．对每月完成销售业绩负相应的执行责任。
七．考核指标：
1．岗位指标：本团队工作计划完成率——15%；
2．岗位指标：每月销售任务完成率——15%；
3．岗位指标：每月邀约完成率——15%；
4．岗位指标：每月呼出完成达标率——10%；
5．岗位指标：业务话术达标率——10%；
6．岗位指标：每日工作总结及时率——10%；
7．岗位指标：工作执行满意度——10%；
8．岗位指标：团队人员离职率——10%；
9．岗位指标：规章制度遵守率——5%；
八．任职资格：
性别 不限 年龄 25岁以上 个性特征 外向开朗、善于沟通
学历与专业 市场营销相关行业（计算机、机电类、管理类等）中专以上学历，计算机网络、网络营销、微营销、平面设计等相关专业。
工作经验 1.3年以上电话、网络营销及平台运营经验；
2.了解教育培训线上、线下营销模式；
3.有营销型团队工作经验。
应掌握的知识 掌握行业相关知识，了解行业发展趋势，熟悉相关设备的性能及使用方法,熟悉电话、网络营销的基本方法。
工作技能 1.了解并能使用网络相关软件；
2.熟练应用office办公软件；
3.良好的口头表达能力和抗压能力。
4．具备较强的统筹规划能力和决策能力，能够合理安排工作，高效达成工作目标。
5．有包容心，谦和，能够有效指导团队成员并调动其工作积极性。
6．有良好的团队合作理念，能营造愉快的团队工作气氛。
公文处理 具备较强的沟通处理能力。
九．其他要求：
1．认同公司的企业文化和经营理念；
2．正直、随和，内敛不张扬，服务意识强； 3 / 3 3．有较强的成本意识，自律能力强，自觉遵守公司规章制度；
4．身体健康，能承受快节奏，满负荷的工作，能保证随时加班。
