单选题
1.企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该( ) 回答：正确
1. A 让宏观目标指标令人吃惊
2. B 设置年度目标宽泛而含糊
3. C 通过广泛收集资料来进行认真地调查研究
4. D 确保战略目标绝对保密
2. “德能勤绩”考核模型存在的问题不包括( ) 回答：正确
1. A 考核指标庞杂
2. B 无针对性、无明确标准、无考核重点
3. C 人情分严重
4. D 真正反映员工的实际业绩
3. 有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是( ) 回答：正确
1. A 股东满意——财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标
2. B 顾客满意——要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会
3. C 内部过程——要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意
4. D 以上都是
4. 根据子公司类别划分法对公司类别划分正确的是( ) 回答：正确
1. A 主营业务公司
2. B 成长发展型公司
3. C 辅助型公司
4. D 以上都是
5.属于现代企业管理者的工作侧重的是( ) 回答：正确
1. A 完善部门建设
2. B 平衡边际矛盾
3. C 制定规章制度
4. D 设定工作目标并实施绩效管理
6.管理者要获得员工的认同应该( ) 回答：正确
1. A 鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标
2. B 自己明确公司和部门的目标即可
3. C 制定工作目标并下达给员工
4. D 无需员工的参与
7.在对目标过程的管理中，企业的高级主管应该( ) 回答：正确
1. A 制定宏观的、面向几十年以后的“战略”，然后把执行交给手下
2. B 每年定指标、下达指标，然后就等着看结果
3. C 参与到流程中去，对整个的运作过程进行控制
4. D 忽略计划的过程和跟进
8.有关计划的制定论述错误的是( ) 回答：正确
1. A 工作计划来自于上级的布置和安排
2. B 作为高阶的管理者，必须亲自制定战略计划的核心部分
3. C 相关的职能人员只是帮助管理者收集有关的信息和数据并进行有效的分析
4. D 有效的计划由执行者来制定
9.目标过程管理中对员工进行称赞和指导不应该( ) 回答：正确
1. A 对下属主动的努力应当给予肯定
2. B 对于明显的行为转变，给予赞扬
3. C 如果对方失败，忽略责任和压力
4. D 轻易给予下属肯定或赞扬
10.在目标过程管理中观察员工的表现需要( ) 回答：正确
1. A 重点观察对方的反应速度
2. B 突出对方被观察的状态
3. C 越俎代疱
4. D 认可一味地模仿
11.对目标设定的SMART原则表达错误的是( ) 回答：正确
1. A S：Specific，明确可行的
2. B M：Measurable，能够衡量的
3. C A：Attainable，可以达成的
4. D Related，相互联系的
12.对EVA的概念和作用理解不正确的是( ) 回答：正确
1. A 它是从投资者的角度着眼，衡量公司利润是高于还是低于投资者所期望的最低报酬
2. B 所谓的EVA就是经济价值增加值，是一种以战略为导向的财务体系
3. C 用EVA的财务标准无法确定一个公司里财务维度的考核指标
4. D 可以在最大程度上具体的解决平衡积分法的财务标准问题
13.在进行目标过程管理第二步——演示的时候不要( ) 回答：正确
1. A 随时停下观察对方是否在聆听
2. B 和对方同处于不同的位置和方向
3. C 一次只针对一个目的进行演示
4. D 确认对方已经对问题清楚明白
14.目标过程管理的第一个步骤——“讲授”目的在于( ) 回答：正确
1. A 坦白地告诉对方演示的目的性
2. B 使流程主导各职能部门的工作
3. C 员工明确公司、部门及个人目标
4. D 降低各职能部门间的沟通成本
15.对目标绩效管理理解不正确的是( ) 回答：正确
1. A 企业一切管理行为以确定“目标”为开始
2. B 执行过程以“目标”为指针
3. C 制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理
4. D 管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束
