医院人才流失原因分析及其对策建议

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医院人才流失原因分析及对策建议

摘要:近年来,医院医护人员跳槽成为一股热潮,医
院作为一个知识密集型组织,人才是医院的核心资源,医护
人员的大量流失可能会导致医院的人力资源危机,严重的可
能会引起连锁反应,导致医院信任危机、财务危机等。因此,
要如何避免或应对医院人才流失就成了亟待解决的问题。文
章内容首先阐明了医院人才流失现状,进而分析原因并给出
了一些解决措施。

关键词:人才流失;现状;对策
人才是医院生存和发展的基础,是医院参与医疗市场竞
争的动力和根源,医院想要在激烈的市场竞争中获得良好的
生存与发展,就必须能得到人才并留住人才,尤其在近几年
的医护人员跳槽热中,如何留住人才成为医院管理者必须思
考的首要问题。
一、医院人才流失现状
一项对近五年来一家三甲医院人才流失的研究报告表
明,我国医院的人才流失在近两年表现的比较明显,流失人
员中,三十岁以下的未婚的占多数,对应的从学历和职称看,
硕士学历及以上的人员流失比低学历的严重,而低职称的流
失率又比高职称的高,按编制和年限来说,两年以下的在职
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人员流失率比任职年限较高的人高,非在编的比在编的高。
造成这一现状的原因,除了医院本身,还有个人因素和社会
因素。
二、关于医院人才流失的原因分析
任何一种危机的发生都不是一蹴而就的,医院人才流失
危机有其隐蔽性和先兆性,而医院由于人力资源管理者的疏
忽不能及时发现问题进而导致其复杂性,加大了医院人才流
失的风险,但同时,医院人才流失危机还具有可控性,这就
要求医院要及时给予重视并采取预防措施。在采取措施之
前,相关管理人需要对医院人才流失的原因有个详细的剖
析。
(一)医院因素
1. 选用人才不符合实际。医院在人才的选择上定位不准
确,不考虑医院的真正实力和用人需求,一味的追求高学历
高职称,新进的高学历高职称人才抱着极大的热忱到医院工
作,却发现医院并不能提供相应的平台,只能选择离职,使
得医院和个人都受到损失。
2. 不注重人才的培养。部分医院不注重对在职员工的培
养而把人才队伍建设的重点放在优秀人才的引进上,而引进
的优秀人才多是学历高但实际经验不足的。这一方面使医院
的人才发展不和谐,另一方面,由于不注重对在职员工的培
养,使医院一些中青年骨干得不到提升、看不到希望,而产
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生了辞职跳槽的想法,加剧了医院人才流失。
3. 不关心人才发展。医院过分注重人才的引进,但人才
引进后,对人才的发展方向的关心不够,没有一个系统的职
业生涯规划,部分医院存在论资排辈的现象,使一些新来的
年轻人学不到经验,得不到培养和重视。当在医院看不到自
己的发展空间和前景时,他们就会离开医院,去寻找新的发
展机会。
4. 绩效考核和薪酬分配体系不科学。完善的绩效考核和
薪酬分配体系能够激励员工的工作热情,相反,不公平的考
核和薪酬待遇会影响职工的积极性。目前我国的一部分医院
仍在实行传统的按资排辈的考核方式和薪酬发放,这会使一
些真正有能力的年轻人受到不平等待遇,久之,就会导致人
才的流失。
5. 医院文化不成熟。在市场经济中,良好的企业文化能
够增加一个企业员工的凝聚力和向心力,使企业发展达到事
半功倍的效果。对医院来说也是如此,良好的医院文化能够
凝聚人心,稳定人力资源队伍。但由于部分医院对医院文化
的不重视或医院文化不成熟,使员工对医院没有归属感或认
同感,这样的情况下,员工一旦发现有更好的归属或发现医
院的缺点,就很容易辞职跳槽,造成医院的人才流失危机。
(二)个人因素
对就业环境没有很好的认知,很多应届大学毕业生找工
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作时,由于对就业环境没有很好的认知,对所进单位和工作
抱有极高的期望值。而真正工作后,发现情况并不如自己所
期待的那样。包括对个人发展空间、薪酬待遇、医院的管理
规章制度等,都会产生不满,期望越大,失望也越大,当发
现现实情况不能满足个人期望时,就会考虑离职。
1. 家庭原因。调查显示,在医院人员流失中,未婚的职
工占多数。因为未婚,所以很多条件不稳定,在工作一段时
间后,可能就会面临结婚的问题,而婚后发现工作地点离家
太远,无法解决夫妻两地分居的问题,或者一部分女性因为
结婚生孩子等问题,都会导致员工离职。
2. 对编制不满。当前,医院用人一共有三种用工方式,
即事业编制、劳务派遣和医院自聘。由于编制的不同,使得
编内外人员存在许多的不平衡,编外人员即使和编内人员做
同样的工作也不能得到和编内人员相同的福利与待遇,这就
使得编外人员离职率大大增加。
(三)社会因素
1. 医护人员的就业渠道拓宽。在市场经济条件下,由于
各地区医院之间的发展不平衡,为医疗人员提供了充分展示
自己才能和参与外部竞争的环境与条件,医护人员选择的机
会和渠道较之以前都大大增加,医院想要留住人才也变得愈
加艰难。
2. 人才市场竞争激烈。当前的社会条件下,医院越来越
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认识到合适的人才对于医院发展的重要性,为了壮大医院的
人才队伍,提升医院的口碑,促进医院的发展,医院管理者
不惜以优厚的待遇吸引人才,这一方面加剧了人才市场的竞
争,另一方面,对医院人才队伍的稳定也产生了强烈的冲击。
3. 医患关系不断恶化。近年来,医闹事件层出不穷,医
护人员的社会地位越来越低,医生的安全越来越得不到保
障,工作压力越来越大,医疗行业的信任危机,使曾经崇高
的这一职业变得乌烟瘴气,使一部分对医生这一职业抱有崇
高幻想的人转行放弃。
三、医院人才流失危机的应对措施
员工就职是双向的,医院选择人才,人才也选择医院。
医院想要留住人才,最根本的办法是使员工自愿并乐意留在
医院。这就需要医院在人才选择、人才安置等方面做努力。
1. 结合医院实际,引进合适的人才。医院在引进人才的
时候,要从医院发展的实际需要出发,要立足于医院建设的
需要。医院要对人才引进与使用有一个长远的规划,对引进
人才的数量与质量有一个良好的计划。根据医院的实力与能
力,引进相关水平与学历、职称的人才,要使医院提供的平
台能够与人才的素质相当,否则,当医院提供的平台不能满
足引进人才或引进人才不符合医院发展需求时,会给双方都
造成损失。医院要建立起适合自己的选人制度,只有这样才
能引进人才,留住人才并为己所用。
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