综合事务部综合绩效考核标准(基层)

“综合事务管理”指标考核标准（基层）项目考核内容评分标准公文档案公文传达及归档归口公文应及时传达，每出现一次不合格扣0.5分。

各部门建立健全领导小组,定期研究信访工作，一处不合格扣0.5分。

设置专兼职信访工作信息员，职责明确，联系畅通，一处不合格扣0.5分。

每月至少一次信访隐患排查，排查记录翔实，责任明确，一处不合格扣0.5。

实行动态排查上报制，遇有重要、紧急、异常信访信息及时上报；事先排查到但未及时上报出现来访的，每出现一次扣1分；事先未排查到出现来访的，每出现一次扣5分。

发现信访隐患积极采取措施解决，做好政策解释和说服工作；因措施不力导致因同一问题重复来访扣的，扣5分。

办理的信件未上报或迟报一起扣2分，处理不当每退回一件扣3分。

因工作不力出现给公司上访信的扣10分，给集团及以上机关上访信的扣20分，重复上访信或联名上访信的加倍扣分。

妥善处理上访事件初次到分公司个访不扣分，因同一问题重复上访的，每出现一次扣5分；到公司及以上机关个访的，每出现一次扣30分，因同一问题重复上访的，加倍扣分。5人以下的多人上访加倍扣分，5人以上的全项不得分

开展信访专项活动按照分公司工作安排，及时开展各类信访专项活动，内容翔实、资料齐全。未达到要求扣1分。

安全基础管理1、安全管理组织建设

按照要求设置完善的安全组织机构，设置专兼职安全

管理人员。出现不符合情况，每项扣1分。

2、安全责任制实行安全责任制，签订责任书，明确领导、监督、执行安全责任，坚持一岗双责。出现不符合情况，每项扣2分。

3、安全活动积极开展各项安全管理活动；活动策划、部署、实施、总结到位；活动效果显著。出现不符合情况，每项扣5分。

4、制度及法律法规获取适用有效的安全法律法规，建立完善的安全管理档案，并定期修订更新。出现不符合情况，每项扣2分。

5、检查与例会按规定进行安全检查，并根据检查及安全工作情况召开安全例会。出现不符合情况，每项扣2分。

6、教育培训按要求制定安全教育培训计划，并认真组织策划落实；对培训效果进行有效性评价，保证培训质量。出现不符合情况，每项扣2分。

信访工作管理

机构健全，信息畅通开展信访隐患排查调处和上报工作

妥善处理交办信件7、安全台帐按规定建立安全台帐，根据使用情况客观详实记录。出现不符合情况，每项扣2分。

8、安全贡献按照股份公司考核标准兑现作业现场安全管控1、收费作业区域安全各岗位安全职责明确，制定管控措施，并落实到位；安全警示标志齐全完备，摆放规范；作业区域整洁有序，各操作环节符合操作规程要求，出现不符合情况，每项扣2分。

2、养护施工作业现场安全

3、路政巡查清障救援现场安全

4、信息监控机房作业安全岗位安全职责明确，警示标志齐全规范；操作人员技能熟练，熟悉设备特性，无违规操作行为；设备线路状况良好，维护及时，无漏电现象。出现不符合情况，每项扣2分。

5、办公区域、食堂、库房、变电室、锅炉房安全

安全职责明确，警示标志齐全完备，设备状况良好，

防护措施有效；区域及操作满足相关规定要求，无安全隐患，无违规行为。出现不符合情况，每项扣2分

1、一般车辆安全管理消防器材充足有效；各环节无安全隐患；定期进行安全和业务技能培训，保证培训效果；具备操作资格，业务技能娴熟，岗位安全职责明确，无违规操作现象。出现不符合情况，每项扣2分。

2、巡查、清障车辆，起重机械安全管理

3、养护施工专用设备安全管理

4、发变电设备、压力容器、炊事机械安全管理

1．无员工伤亡事故。凡出现无人员伤亡的责任事故部门在本季度考核内安全管理成绩均为0分；出现人员伤亡的责任事故部门在本年度内安全管理成绩均为0分；出现人员伤亡的非责任事故部门在本年度内安全管理成绩扣除一半分数2．无工程质量事故。

3．无火灾事故。4、无路桥跨塌及交通事故。5．无食物中毒、气体中毒。6．无管理不善造成被盗被抢案件

操作规程各部门应制定符合各自实际的操作规程，并在实践中不断健全完善，以保证设备管理工作规范、高效、有序运行。重要设备未制定操作规程，扣0.2分，操作规程不完善或操作性差，扣0.1分

事故控制

设备设施安全管理设备职责设备管理组织机构健全，人员配置到位，部门、岗位职责明确，设备使用责任制落实到位没有管理职责，扣0.2分，管理职责界定不明确，扣0.1分，设备使用责任制落实不到位，扣0.1分

设备计划

各部门每年年初应研究确定当年度设备使用管理计划，内容应包括设备采购、使用、维修、保养、处置、检查评比、人员培训等，并细化分解到月份，确保落实到位

未制定设备使用管理计划，该项不得分；计划内容不全面，每缺一项扣0.1分；未进行细化分解，每一项扣0.1分。计划落实不到位，每项扣0.2分。

设备运行

设备使用部门做好设备运行详细记录，客观反映设备运行情况。记录缺乏，扣0.2分；运行时长(里程)与记录不符，

扣0.2分；设备阶段油耗与定额相差较大且无正当理由，扣0.2分

设备数据分析各部门应及时填报各种报表，并结合各种检查活动的开展，定期进行设备使用管理情况数据分析，形成书面分析材料，报有关领导审阅后，及时做好信息反馈工作。未及时填报报表，迟报一次扣0.1分，漏报一次扣0.2分；未开展数据分析工作，该项不得分；数据分析内容不全面，或原因分析不深透，扣0.2分。

设备工作改进

各部门对于设备使用、管理过程中发现的任何问题，均应按照质量管理体系标准要求，及时分析原因，制定和落实整改措施，做到持续改进。对发现的问题未分析原因并制定和落实整改措施，该项不得分；对整改情况未及时跟踪验证，每次扣0.1分；同样问题再次发生，以0.2分为基数每次加倍扣分。

设备内业各部门要按照质量记录的管理要求，规范设备内业资料的管理，做到专人负责、分类建档、标识清楚、查阅便捷。各类记录要内容齐全、填写工整、卷面清洁、受控管理。内业资料管理混乱，未分类整理，扣0.2分；标识不清，或查阅不便，扣0.1分。记录表格内容不全，或填写潦草、页面不清洁，扣0.1分；未做到受控管理，扣0.1分。

设备采购

各部门应按照规定程序和要求实施设备采购。所形成的设备选型、供应商考察、评标（价）报告等书面材料应客观全面、内容充实、理由充分，并经单位领导研究批准。设备采购不符合规定程序或要求，每项扣0.5分；未形成规定的书面材料，每项扣0.5分；材料内容简单、依据不足或理由牵强，扣0.5分；存在性能缺陷或价格不合理，扣0.5分；存在明显的性能缺陷或价格偏差，成绩为0分。设备使用管理

各部门应建立并及时补充完善设备维修保养细则和安全操作规程，并做到严格执行，确保设备处于完好的使用状态。设备操作人员应熟练掌握设备操作技能和要领，正确使用设备，并做好设备使用前、使用过程中和使用后的检修和保养，避免发生安全事故和设备非正常磨损。设备使用、维护、保养应形成相关的记录，并定期统计分析。多人操作设备，应严格执行交接班制度，做好交接班记录。设备维修保养细则或操作规程不健全，每缺一项扣0.1分；内容不全面，或可操作性差，视情扣0.分；执行不到位，每发现一次扣0.2分。设备操作人员业务技能掌握不熟练，扣0.1分；存在违规操作现象，每发现一次扣0.3分。相关记录不完善，扣0.2分；填报不及时或未定期统计分析，每次扣0.1分。多人操作设备时未执行交接班制度，扣0.3分；交接班记录不详细、不规范，扣0.2分。

设备现场管理各种设备应入库存放，不具备条件的应采取有效的防淋、防晒措施。设备操作人员要做好设备日常清洁工作，保证设备及周边环境卫生、干净，工具摆放整齐、有序。现场设备应始终处于良好的使用状态，能随时正常启动，无不良运行症状。设备防护措施不到位，导致设备长时间露天存放，扣0.2分。设备及现场卫生状况差，有油渍、污泥、积水、垃圾等，视情扣0.2分；工具摆放杂乱，0.1分。设备不能正常启动，0.2分；启动后运转不正常，有漏油、漏气、漏电、漏水、异常声响（抖动）、燃烧机油等现象，视情扣0.分；转向、制动系统不灵敏，或存在故障，03分；灯光、喇叭失灵，扣0.2分。

设备维修各部门应制定设备维修控制程序或措施，加强设备维修控制，保证维修质量和效率，降低维修成本。应建立设备维修台账，保持设备维修的相关记录，及时填报相关报表，并做好数据分析。

对设备维修缺少必要的程序或制度约束，导致工作随意、无序，视情扣0.3分。未建立设备维修台账，扣0.3分；相关记录填写不规范、不完整、扣0.2分；不如实填报维修记录，该项不得分；未进行数据统计分析，扣0.3分。

设备处置

各部门应按照分公司规定程序和要求进行设备处置，维护分公司利益，做到合法合规，杜绝暗箱操作。

未按分公司规定程序或要求处置设备，视情扣0.5分；设备处置未做到公开透明，或存在暗箱操作现象，季度考核成绩为0。

细化管理与企业文化建设”指标考核标准项目考核内容评分标准（满分100分）活动组织开展组织机构健全，分工明确，有明确的单项工作联系人及内业资料负责人。一处不符合扣2分

活动动员部署及时，有详细记录，会议签到等。一处不符合扣2分实施方案和上级文件吻合，分公司方案中阶段性工作必须纳入，和实际工作结合紧密，操作性强，符合时限要求；鼓励部门开展与主题相关的特色活动。一处不符合扣2分