社保卡常见问题解答
一、什么是社保卡
社保卡现阶段主要是集养老，医疗，银联功能为一体的一张综合性保障卡（以后还会集成更多功能）。我要纠正的一点认识误区是，这张卡只是集成了这些功能，其中的功能现在归哪管还是归哪管，我们只是采集信息制卡，而没有权利去管理这些功能。今年的政策是制卡免费，所以能办尽量办，因为社保卡是大势所趋，以后肯定逐渐普及。
二、为什么我们单位（企业）某人没有医保（养老）信息
无论养老信息还是医信息此次都是为社保信息服务的，社保信息取自医保（养老）信息，我们根据这些信息提取出社保信息，用社保信息来制卡，而系统中你没有医保（养老）信息，是什么原因造成的，请去问具体部门，我们只是给有信息的人做社保卡。
当你确认好其中医保或者养老信息中的一项确实没有在本系统中，那也对本次工作没影响，只要有一项信息在照样可以匹配，不会影响到以后的制卡流程。
三、为什么要做社保卡匹配和新增
匹配是针对系统中已经有社保卡信息的人员（去年我们已经采集过一部分人的信息），匹配的目的主要是为了核实系统中的社保卡信息是否正确，申请人是否还健在（已死亡人员无需匹配）。
新增是指系统中没有社保卡信息的人员，而不是说新去你们单位（企业）的人员。
只有有了社保卡信息后，才会进入下一步的制卡流程，而社保卡信息的准确性就是这次工作的重点。
四、为什么我做完匹配后社保卡人数确认表中人数不对
如果说一个人去年在A单位登记过社保信息，今年来了B单位。B单位做完匹配后，这个人是算在A单位的。简单说就是去年的社保卡信息在哪个单位这个人就统计在哪个单位。
五、事业单位为什么只有医保信息没有养老信息
数据采集只采集了企业养老和医保信息，事业养老信息本身就没采集，所以没有。事业单位人员只需要用医保信息和社保信息匹配既可。
六、如果本单位有新人员，养老信息和医保信息还没有登
记到系统怎么办
如果系统中没有医保（养老）任何一条信息，那是无法做信息采集的，只能等明年政策了。
七、我已经在企业所（医保所）修改了我的信息，为什么咱这系统中还是显示的没改前错误的。
因为本系统是一次性调用的企业所（医保所）的数据而不是联网调取，所以这个系统中的数据是不更新的，你只要确认好社保信息正确（社保信息错误的可以直接在本系统中更改）就可以匹配。
为什么要去企业所（医保所）更改正确，因为你登记的时候就错了，不改了以后的医保报销和养老金发放会有影响。
培训材料中的问题解答
1、打开系统后出现乱码，如何修复？
答：由于系统的兼容性，操作请必务使用IE8.浏览器。2、为什么打印出来的申领单比样表小很多，底端有网
址？
答：使用IE8操作时，需在文件——页面设置中进行设置，如下图：
3、为什么打印的申请表右上方不是条形码而是数字呢？答：请确认是否已安装条形码。
4、单位有人员早已不在我单位，但关系未转出，与本人
联系不便，该怎么办？
答：请单位劳资人尽量与本人联系，征求本人自愿采集信息办理。如联系不到或本人无意愿办理，不做任何操作。
5、单位有老人已故，是否还用再做匹配操作？
答：死亡人员不用再进行任何操作。
6、新增或匹配信息时，发现该人员在养老或医保信息框
中的信息有误，如何修改？
答：医保、养老信息有误的需联系当地人社局相关科室更正信息。
7、为什么人员状态分为已采集和新采集？状态不一样，
该分别进行什么操作呢？
答：已采集是指2012年已做过社保卡采集的人员，新采集是指当前使用系统中新增的人员状态。
8、为什么在社保卡信息框中社保号规律不大相同且有空
的人员？
答：社保号以1309开头的人员信息是已采集且已进入制卡流程的人员。
社保号以99开头的人员信息是已采集但未进入制卡流程的人员。
社保号为空的人员是新增且在系统中删除匹配的人员。
9、单位人员A为已采集未制卡状态，但为何不显示在我
单位，而显示在其之前单位系统中呢？
答：请确认A的社保卡采集单位是否是之前单位。已采集未制卡项内显示的是所有本单位申领卡的已采集未制卡人员。所以A不显示在当前单位列表中。
10、人员A养老在X单位、医保在Y单位，未曾办理过社
保卡，该在哪里办新增？
答：由本人现所在单位做新增，另一单位做匹配。
11、申领本人拿到申领单后发现信息有误，如何修改？答：申领本人更改信息在纸质申领单的资料更新栏进行更正。
12、为什么已采集的人员无法打印申领表?
答：已采集的状态人员是之前已填报过申领单的人员，所以不用再打印。
13、申领本人不方便签字，旁人可否代签？
答：为保证社保卡卡面信息正确，申领单需本人签字。如本人不便，旁人代签时，需同时签下代签人姓名。
14、身份证复印件什么样规格的就可以？
答：身份证复印件应保证卡面信息清晰即可。
15、操作完毕后，都需要打印哪些东西交到社保局呢？答：社保卡人数确认表和所有新增人员的社保卡申领单。
注：在这已经回答过的问题，群内不再另做回答，如果有新问题产生，这里会及时更新。希望在问问题前，先认真阅读此说明。
