常用电话礼貌用语喂，您好！请问您找那位？好的，请稍等。
好，谢谢，再见。
如此，等等。
你好，请问你找谁，哦，他不在，我可以帮你转达，我可以记录一下您的电话号码你好，请****，谢谢，不好意思，他不在您可以帮我****吗？再见~！1.电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过五遍。
拿起电话应先自报家门，“您好，这里是xx公司xx部”；询问时应注意在适当的时候，根据对方的反应再委婉询问。
一定不能用很生硬的口气说：“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。
电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。
2、接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。
3、电话交谈完毕时，应尽量让对方结束对话，若确需自己来结束，应解释、致歉。
通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。
二、打电话的礼仪：1、选择适当的时间。
一般的公务电话最好避开临近下班的时间，因为这时打电话，对方往往急于下班，很可能得不到满意的答复。
公务电话应尽量打到对方单位，若确有必要往对方家里打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。
2、首先通报自己的姓名、身份。
必要时，应询问对方是否方便，在对方方便的情况下再开始交谈。
3、电话用语应文明、礼貌，电话内容要简明、扼要。
4、通话完毕时应道“再见”，然后轻轻放下电话。
电话中的礼貌用语1、“喂!”(不妥当用语)“您好!”(正确用语。
下同)2、“喂，找谁?”“您好，这里是××公司，请问您找哪一位?”3、“给我找一下××。
”“请您帮我找一下××好吗?谢谢!”4、“等着。
”“请稍等一会儿。
”5、“他不在这儿。
”“他在另一处办公，请您直接给他打电话，电话号码是……。
”6、“他现在不在。
”“对不起，他不在，如果您有急事，我能否代为转告?”或“请您过一会儿再来电话。
电话英语-4.留言留言62．i’m sorry，but he’s on another line now．对不起，他在接另一个电话。
63．would you care to hold？您要稍等一下吗？64．could you take a message，please？能不能为我留下话？65．i’ll give him the message．我会转告他。
66．anything else？还有其他事吗？67．that’s all．thank you for trouble taken．就这些，感谢你的耐心。
68．i’m sorry，but he is out of the office right now．很抱歉，他现在不在办公室里。
69．when will he be back？他什么时候回来？70．i wonder if you could give mr．wang a message for me？你能不能给王先生带个口信？71．just a minute．i’ll get a pen．请等一下，我拿支笔。
72．i’ll 1et him know，mf．brown．我会转告他的，布朗先生。
73．no．i really need to talk to him personally．不，我真的需要亲自跟他说。
74．would you like to leave a message on his voice mail，then？那您要不要留话在他的语音信箱里？75．hold on and i’ll transfer you．稍候，我会帮您转过去。
76．i’m not available to take your call，but please your name，number and a brief message．我现在不能接您的电话，但请您留下您的姓名、电话号码和简短留言。
77．i’ll get back to you as soon as possible．我会尽快回您电话。
20句打电话用语来看10句对话例句，我们将模拟拨电话与接电话双方的通话：1. （接电话方）拿起电话Hello! This is xxx speaking.（喂？这里是xxx）2. （拨电话方）说明目的Hello, this is Robert calling for Steve.（喂，我是Robert，我找T om）3. （接电话方）询问身份May I ask what company you are calling from, please?（请问一下你是哪个公司的？）4. （拨电话方）自报家门This is Robert calling from WSE Company.（我是WSE公司的Robert）5. （接电话方）询问分机Do you know what extension he's on?（你知道他的分机号吗？）6. （拨电话方）查询分机I don’t know, could you please help me to check the telephone directory?（我不知道，你能帮我查一下电话簿吗？）7. （接电话方）电话转接Please hol d and I’ll put you through.（请不要挂机，我帮你转过去）8. （接电话方）对方正忙Steve is on another line at the moment. Would you like to hold? （Steve电话占线，你要等他吗？）9. （拨电话方）电话留言May I leave a message for him?（我能给他留个言吗？）10. （接电话方）通话结束Thanks for calling. I’ll speak to him lat er. Good bye.（感谢来电，我稍后会告知他，再见）. Sorry, I'm busy at the moment.（对不起我现在很忙）2. I can't get a dialing tone.（没有拨号音）3. The line is engaged.（电话占线）4. I've been cut off.（我被强行挂断电话了）5. Sorry, you must have the wrong number.（你打错电话了）6. Can you hear me?（你听得见我说话吗？）7. I'm about to run out of credit.（我手机要没话费了）8. My battery's about to run out.（我手机要没电了）9. I've got a very weak signal.（我的信号很弱）10. I'll text you later.（我稍后发信息给你）。
英语打电话中的常用语上海浦东新区泥城中学刘艺一、表示要某人(例如：Mary)听电话,可以说：1、May/Can I speak to Mary?2、May I have a word with Mary?3、I′d like to speak to Mary.4、Is Mary in?5、Is Mary there?6、Please call Mary to the phone.7、Is that Mary speaking?二、如果是要求接电话者(例如：Mary)接的电话，可以回答说：1、Speaking.2、Mary speaking.3、Yes, speaking.4、This is Mary.5、This is Mary speaking.三、如果不是要求接电话者(例如：Mary)接的电话，别人叫他/她接电话,可以说：1、Mary, you are wanted on the phone.2、Mary, there is a phone for you.3、Mary, somebody wants (to speak to) you on the phone.4、Mary, somebody is asking for you on the phone.5、Mary, yo u have got a phone call.四、询问对方是谁,可以说：1、Who is that?2、Who is calling/speaking (please)?3、Who is that speaking?4、May I know/ask who is calling?5、May I have your name?试探性询问对方是否是某人（例如：Peter）,可以说：1、Is that Peter?2、Is that Peter speaking?3、Is that Pete r′s phone?五、请求对方稍微等一会儿,可以说：1、Hold on a moment, please.2、Hold the line, please.3、Just a moment, please.4、Hang on, please.5、Do n′t hang up the receiver, please.6、Do n′t hang up, please.六、告诉对方所要求接电话者不在，可以说：1、I′m afraid she/he is not here at the moment.2、Sorry, but she/he is out at the moment.3、Sorry, she/he will not be back until lunch time.七、如果要找的人不在，接电话者问对方是否要留言，可以说：1、Shall/M ay I take a message (for her/him)?2、Do you want to/Would you like to leave a massage?3、Do you want me to take a massage?4、Would you like to leave your name and phone number?如果打电话者要求对方带口信，可以说：1、Could you give her/him a message?2、Could you take a message (for her/him)?3、M ay I leave a message?4、Could you ask her/him to call back?八、听到电话铃响，表示自己去接电话，可以说：1、I will get it.2、I will answer it.如果请求别人去接电话，可以说：1、Would you answer it, please?2、Will you get it?3、Will you see who is calling?九、请求对方回电话，可以说：1、Would you mind calling back some time tomorrow?2、Would you call again this evening?3、Would you return my call this afternoon?十、感谢对方给自己打电话，可以说：1、Thank you for calling.2、Thanks for calling.。
