外贸业务员岗位职业标准（初稿）
1．【岗位名称】
外贸业务员
2．【岗位内涵】
外贸业务员是指在进出口业务中负责联系客户、磋商签约、指导外贸单证员、跟单员履行合同的外贸公司工作人员。
3．【岗位定位】
外贸业务员是外贸公司负责业务开拓的主要岗位，是指导外贸跟单员、外贸业务员工作的枢纽岗位，是外贸公司不可或缺的必备岗位。
4．【知识要求】
●掌握进出口业务基础流程
●掌握国际贸易术语知识
●掌握国际货物买卖合同内容
●熟悉主要国际惯例及法规
●熟悉货物运输操作基础知识
●熟悉商品报检报关基础知识
●熟悉货物保险基础知识
●了解外汇核销基础知识
●了解国际贸易主要争议解决途径
●了解国内外客户寻找渠道
5．【能力要求】
●能通过有效途径搜集产品信息、国内外市场信息、国内外客户信息
●能办理外贸企业海关登记、税务登记、商检登记等手续
●能准确选择贸易术语合理报还价
●能熟练书写进出口发盘函、还盘函、接受函●能读懂并拟定进出口贸易合同条款
●能办理进口批件及开证业务
●能拟定内贸合同的主要条款
●能妥善安排进出口货物运输手续
●能妥善办理进出口货物货款支付收取
●能协助办理外汇核销、退税手续
●能妥善处理客户索赔
●能妥善处理争端
6．【素质要求】
●具有较强的团队精神；
●具有较好的诚信品质；
●具有较强的敬业精神；
●具有较强的责任意识；
●具有较好的忠诚品质；
●具有较好的开拓精神。
7．【任务与职业能力分析】
外贸业务员(出口)
外贸业务员(进口)
9．【实施要求】
本方案既适用于外贸企业对业务人员进行员工培训使用，同时适用于高职院校国际贸易实务专业针对外贸业务岗位设置学生培训目标。两者在实施本方案上要求有所区别。
外贸企业培养业务人员，在培训重点上需要结合企业自身的操作惯例与行业操作规范进行培训，要注重操作性与培训的延续性相结合，要将操作技能训练与操作原理讲解相结合，避免出现过分重视短期操作技能的训练的不良局势。
高职院校实施本方案，培养面向外贸业务岗位的国际贸易实务专业学生，需要在人才培养模式、教学方法、师资队伍、实训场所等方面做好配套工作。
（1）采用工学结合的人才培养模式
采用工学结合的人才培养模式，将岗位职业能力的培养安排在校内实训室和校外实习基地开展教学，实现“教学与实践零距离”目标，在学生培养期间实现工作与学习的有机衔接，就为实现工作与学习的无缝过渡创造了条件。
（2）引入项目教学
以项目为载体按理论与实践一体化要求组织教学，每门专业核心课程都采取项目课程设计思路，努力以典型服务为载体，实施跨任务教学，融合理论知识与实践知识，以更好地培养学生综合职业能力。
（3）加强双师结构师资队伍建设
为了使教学内容与实际相吻合，专业核心课程应由校内专任专业教师和行业兼职教师共同完成教学。其中，实践实训部分应以行业兼职教师指导为主。应加强双师结构师资队伍建设，行业兼职教师数占比应不低于50%。
（4）加强生产性实训基地建设
依据项目课程体系进行实训基地建设。实训基地设计要打破过去单项技能训
练格局，尽量模拟企业工作环境，努力引进真实的开发项目，营造实际工作氛围，让学生获得更加真实的职业能力训练，养成良好的职业素质。
10．【设计思路】
本标准设计适用于高职院校国际贸易实务专业学生外贸业务技能培训，同时适用于外贸企业对外贸业务岗位的新员工进行业务培训使用。
（1）岗位定位要科学
本方案认为，岗位定位是否准确、科学是岗位职业能力标准分析是否准确、科学的决定性因素。外贸业务岗位在不同类型的外贸企业中工作职责、内容界定存在差异，所以，在对外贸业务岗位进行定位分析时，需考虑到外贸行业存在的不同情况进行全面考虑，保证方案的适用性与覆盖面。
（2）要突出能力培养
本方案认为，岗位对人才的需求包括知识、素质与能力三方面。知识方面，在传统教育体制中占据了绝对优势的地位，发展成熟。素质方面，存在较多软性因素、个体差异，是在长期的文化熏陶中形成的，是终生工程。能力方面，是岗位适应的迫切要求，外贸业务岗位要求从业人员具备哪些能力，尤其是业务能力，是外贸业务岗位职业能力标准开发的核心所在。
（3）要以工作任务导向
本方案依据外贸业务岗位工作流程设计，按照业务开展的先后顺序，针对每一个工作环节对从业人员的能力需求展开分析，以完成工作任务为考核指标，聘请资深行业专家共同开发，工作任务导向贯穿整个方案设计过程。
