工作计划及流程
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工作计划及流程 三、人员设定: (一)行政后勤部:总监1人,行政文秘1人,人力资源1人,采购1人,司机3人,维修1人,共8人 。 (二)财务部:总监1人,会计1人,出纳1人,统计核算1人,收银员15人(新开店每店2人),共19人。 (三)营销部:总监1人,经理3人(店面管理每人8家店) 建设店:店长1人,副店长2人,服务员8人,共11人。 清石店:店长1人,副店长1人,服务员2人,共4人。 建宁店:店长1人,服务员2人,共3人。 钻石店:店长1人,服务员2人,共3人。 荷塘店:店长1人,副店长1人,服务员2人,共4人。 红旗店:店长1人,副店长1人,服务员2人,共4人。 株百店:店长1人,副店长1人,服务员2人,共4人。 响石店:店长1人,副店长1人,服务员2人,共4人。 天元店:2人。 广缘店:1人。 高科店:1人。 株百店:4人。 共计:49人。 (四)生产部:部长1人,副部长2人,仓管3人,门卫2人,卫生员3人,送货员2人,共13人。 配料班:领班1人,员工2人,共3人。 蛋糕班:领班1人,副领班1人,员工10人,共12人。 面包班:领班1人,副领班1人,员工12人,共14人。 西点班:领班1人,副领班1人,员工8人,共10人。 裱花班:领班1人,副领班1人,员工13人,共15人。(总店2人,株百1人,红旗店+荷塘店1人,钻石店+建宁店1人,清石店1人,响石店1人,工厂8人)。 烘烤班:领班1人,副领班1人,员工5人,共7人。 现烤人员:总店2人,清石店1人,荷塘店1人,建宁店1人,钻石店1人,响石店1人,共7人。 包装班:领班1人,副领班1人,员工8人, 其中发货员3人,共10人。 共91人。 全公司合计:167人。
四、工作流程及规定 (一)行政部 上班时间:夏季8:00——12:00,14:00——17:30 冬季8:30——12:00,13:00——17:00 每周休星期天 部长工作: 1、 各职能部门的关系协调。 2、 建立各项规章制度并检查实施情况,促进各项工作规范化管理。 3、 负责公司资料、信息管理以及宣传报道工作,沟通内外联系与上下联系。 4、 公司会议组织。 5、 员工入职、离职过程中与行政相关的手续审核签字。 6、 员工福利制度的制定,并批准后实施。 工作计划及流程 7、 福利制度的研究、修订、改进等事项。 8、 福利工作总结、分析与改进。 9、 退休、抚恤制度的制定及办理。 10、 发文制作及行文程序的拟定与实施。 11、 公司公共关系维护与改善工作,内外关系。 12、 行政稽查。 13、 行政开支预算的编制。 14、 行政开支成本控制。 15、 车辆管理。 16、 灾害及其她突发事件处理。 17、 公司采购管理。 18、 公司报刊、黑板报管理。 19、 其她相关职责。 20、 设备管理,设备购置核实、批准。 行政部文秘: 1、 电话接听,传真发送,传达工作。 2、 电话管理,长途电话必须登记,各办公室电话每月核算不能超标。 3、 外来人员接待工作,凡外来人员找人先到办公室登记,请示后再带到各部门,接待必须热情,并上白开水一杯。 4、 证件管理。 5、 合同管理,销售合同审核呈报财务总监、总经理盖章后一式三份,一份留存根,一份交财务部,一份交业务员,并将合同除价格外的内容复写给生产部;采购合同,收到后复印一份交财务部,财务部负责付款,一份交采购部催货,一份交仓库负责验收及入库。 6、 复印打字。 7、 广告策划、节目活动策划,提前一个月组织生产部、销售部协商拟定,广告须在节日前10天张贴。活动结束后,到生产部、销售部收总结报告,交财务总监及总经理。 8、 包装设计。 9、 店面布置。 10、 店面装修设计与监督工作,完工时间监督、进程跟踪。 11、 办公用品管理。 12、 行政文秘日常工作流程: 提前到达上班地点→负责本人及领导办公场所卫生清洁→领导文具、茶水准备、家具、物品有序摆放→分拆信件,分送报纸→领导到达时提示领导本日日程,汇报有关事项,询问领导本日日程→督办主要事项,急事急办→进行行政事事务工作→接听电话、接待来宾、资料整理、打印复印、来往文件并记录、并校对,收发传真、处理催办、呼叫服务→领导临时交办的其她任务→下班时间向领导征询需办理事项→检查文件、电器、电源情况后下班 13、网络的设计、维护及建立。 三、人力资源管理 1、员工考勤、出勤统计,报表、分析等。 2、员工暂住证、就业证等事项办理。 3、福利事项的办理。 4、厂区、宿舍财产及员工安全的保障。 5、清洁卫生管理维护、检查。 6、宿舍管理。 7、宿舍水电管理。 8、会议记录、会议组织、会议计划及安排。 工作计划及流程 9、写文稿。 10、证件办理及年审。 11、人员招聘,合同签定,合同管理。 12、人员培训,员工调动,员工辞职等手续办理。 13、工资造表。 14、员工晋升管理,加级管理。 15、员工奖罚管理,员工考核管理。 16、员工档案管理。 17、设备管理及督办。 采送员: 1、 根据原料库计划及时申报采购。 2、 库存必须保证在五天以上,即下批原料到货必须 五天之前。 3、 临时性送货。 4、 送货员休息时抵班。 5、 行政总监临时交给的工作。 6、 设备维护、维修的联系及督办,设备的转运。 7、 每月到长沙等市场进行调查,并于每月10日之前上交调查报告至总经理或财务总监。
行政部工作流程管理 1、 考勤 全公司实行指纹打卡考勤制,下班未打卡则视为早退,外出办事须部门负责人及行政部签字,各部门排班表在上月底交到行政部,行政部不定时抽查,不在岗原因不明者,扣发当日工资的50%,生产部为指纹门卡,其她为一般考勤。请假严格按公司制度,本人填写请假申请单→部门负责人批准→行政部总监签字同意→总经理签字→行政部人力资源经理备案保存。先试行部门:生产部、公司办公室、建设店、荷塘店。红旗店、清石店、营销人员者在外办事必须在有关店面指纹考勤,公司指派到店面办事人员也必须在店面考勤。 ①工作时间的设定 1)总部人员上班时间周1一周6,夏季8:30—17:30,冬季8:30—17:00。工厂及服务人员主管协调各员工于每月25日前排定下月各周轮休人员。 2)每日上、下班,员工必须打出勤卡,不得有代人打卡的欺骗行为。如有代人打卡者,不论代打者与被代打者,都以开除作为处理。 3)员工应按规定时间上、下班,如未遵守者以下列规定处理: A.上班时间后到班者,视为迟到一次,每次扣款10元。一个月迟到超过一次者不算全勤。迟到超过五分钟后,每分钟扣1元。每次超过60分钟者,作为旷工半日。 B.下班时间提前擅离工作岗位者视为早退,以旷工半日论处。 4)员工上下班忘打卡处理: A.员工因故或疏忽未打卡者,每次计迟到一次(以此类推),且应在三天内亲自向单位主管说明原因,并经单位主管签证后补办出勤,否则逾时未办者,以旷工论处; B.员工上班忘打考勤卡者,应即向主管签证或更正,以补办出勤; C.未办理补卡签证者,以旷工半日计,但其未打卡就是因外出处理公务者,应说明原因,并经主管签证后办理补卡; D.打卡者若因打错栏,应亲自交主管签字注明更正,否则逾时未办者,根据上述规定处理; E.员工因公务而未及打卡,在公务结束后2天内,亲自持卡呈单位主管签注,以补办出勤。逾时未补签注,按第一项规定办理; F.因停电或其她原因致打卡失灵或故障,不必打卡,但请务必于当日交由人事单位签注,否则也按旷工论处; G.上班后,员工如因公必须离开办公处所,均须事先取得主管同意后打卡,始得离开,否则以擅自离岗论处; 工作计划及流程 H.人事单位应按时整理出勤卡,并按月统计缺勤次数及其累计次数,其有旷工1日者扣1日薪并记大过一次,或1个月内旷工日累计逾3日者、年累计逾6日,事、病假已达停薪日数或违反打卡规则等行为者,应呈报核办; I.每月1日的卡片计算结果,都书写于卡片上,或于2日公布全勤名单,若有错误请立即持卡片至人事单位更正,超过2日概不受理。 5)各级主管对于所属员工考勤,应予严格执行,如未按规定手续办理,或有隐瞒欺骗等行为,一经查明,应受连带处分。 ②员工加班的计算 1) 加班的区分: A.正常工作日加班:指正常上班日延长工作时间者; B.例假日加班:指星期例假日或法定休假日出勤上班者。 2)员工加班应事前由直属主管填报加班申请单》,说明加班原因时数,经由店主管或部门主管核准后,于当日下班前送管行政部备查,门店单位于每日公司送货车配送时转回公司。未依规定办理者,不给加班费。 3)全职人员延长工作时间,按加班费计算。 4)员工出差若依规定请领出差费者,不得请领加班费。 5)员工加班以30分钟为计算单位,未满30分钟者不计,满30分钟但未满50分者以半小时计,满50分钟以小时计。计时者以钟点时薪计算发给。 ③员工值勤、值班 公司总部需于下班及放假日指定人员值勤、值班,以提供各部门货物及其她突发事件的处理。 主管人员于值勤时间内可离开公司,但需随时保持机动,一遇突发事件应立即前来处理。员工则于指定的工作场所值班,接受各分店的服务要求并及时处理。 1) 公司于每日下班后指派主管值勤与员工值班。 2) 值班人员在规定值班时间内,处理下列事项: A. 临时发生事件,如遇重大事故非其职权所能及者,应即通报请示有关主管处理; B. 预防火灾及其她危险事项; C. 紧急及例行公务的处理事项; D. 其她交办事项。 3)值班表由人事单位按月编造,呈总经理核准后公布。值班员工应按时到班,如因病或其她事故不能值班时,应先行请假另请其她人员换值,无故不值班者,依公司惩罚条例办理。 4)员工值班时间内,不得离开岗位。 5)值班员工应将值班时间内所发生事件通报值勤主管,并加以初步处理,其处理情形,应详载于值班簿,次日呈请单位主管核阅。 6)值勤主管的职责如下: A.特殊紧急事项的处置与反应; B.异常事项的反应与回报。
制度名称:值班管理制度 制度目的:提高公司服务与管理水平,及时检查发现各种事故隐患,处理各类突发事件。 制约范围:公司经理以上管理人员 项目 标准
值班时间
1、值班经理值班时间为8:00至次日8:00,周一至周日。 2、值班经理第二天上午照常上班,下午休息。 值班人员
1、值班经理就是由总经理指定的部门总监、经理或部门负责人担任,轮流负责公司每日值班工作。
2、总经理办公室负责具体安排,每月末发放值班表。