《公司访客登记制度》
1.责任人
1.1公司前台
1.2 负责访客的登记，通知和接待，一楼接待区的卫生。
2.适用范围
本制度适用于公司所有人员来访的接待，和快递的接收和发出。
3.工作标准
3.1语言亲切态度温和礼节到位
3.2前台需作公司服装
3.3态度耐心谦恭；
3.4操作准确快捷；
3.5来访人员登记记录正确，传达及时无误；
3.6坚守工作岗位，严守企业机密；
4.访客登记细则
4.1前台接待人员应保持坐姿端正，举止文雅、着装得体。随时关注所有往来人员（包括公司内部人员），微笑以待。对来访人员应在来访人员离前台1米距离时，主动起立、问候，态度要礼貌大方，服务要热情周到。
4.2与来访人员交谈时，要面带微笑，目光热情地正视对方。说话时表情、动作要适中。
4.3来访人员密集时要保持站立姿势，与来访人员谈话时应尽量简洁扼要。对于违反以上条例的行为处罚款20元每次。
4.4有来宾来访应礼貌的询问受访人姓名和部门、来访人员姓名和公司名称、是否有预约等，并让客户填写登记表，对于重要客人可以由被访人员填写。然后电话或者QQ联系受访人，在其确认接待后，引领客人至接待室，为来访者递上茶水后返回岗位；如暂时不能接待时，应适当向来访人员说明情况，请来访人员到接待室稍坐等候或改日再来。对于没有按要求登记的行为公司一次罚款50元。在来访人员离开后前台人员应及时协调保洁人员对接待区域进行清洁整理。
4.5对于要进入到工作区的，必须要由被访问人员前来接待引领。接待人员需要让被访问人员签字确认注明原因。对于没有按这个程序办理的，处接待人员罚款20元，被访问
人员100元。
4.6前台接待人员应细心留意来访人员的举止，对于发现可能有不利于公司的行为或言语的来访人员，应立即予以礼貌的制止；如发现事态非本人能够处理，应立即通知部门领导或相关部门的人员处理，避免事态扩大。
4.7公司办公区，打样区域为公司保密区域，非工作人员不得进入到公司办公区域。如因维修电脑设备等必须要进入的，可以进入。对于其他事宜，不得进入到公司工作区域，由于客户接待需要可以进入到会议室。（特殊原因报总经理批准），对于擅自在工作区接待非工作人员的，公司处罚款100元，并记过一次。
附件：
《外来人员登记表》
