丰田的14项管理原则及八大浪费

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丰田公司
14项管理原则
丰田的14项管理原则
原则1:管理决策以长期理念为基础,即使因此牺牲短期财务目标也
在所不惜。
企业要赚钱,很重要!但企业有比赚钱更重要的使命,就是做有益于
顾客的事,以确保企业的永续发展;丰田的使命与指导原则就是:拟定坚
定的目标,绝不动摇,名留青史 。
原则2:建立连续的作业流程以使问题浮现。(连续如果中断,问题
肯定出现)
原则3:使用拉动式生产方式以避免生产过剩。(下工序拉动上工序,
下游拉动上游,顾客拉动服务)
原则4:使工作负荷平均(生产均衡化,节拍式生产,控制产品流)。
原则5:建立立即暂停以解决问题、从一开始就重视质量控制的文化。
原则6:工作的标准化是持续改善与授权员工的基础(企业标准)。
原则7:通过可视化管理使问题无所隐藏。(看板管理)
原则8:使用可靠且已经充分测试的技术以协助员工及生产流程。(技
术工艺的标准可靠)
原则9:培养深谙公司理念的领袖,使他们能教导其他员工。(宁用
病龙,不用猛熊)
原则10:培养与发展信奉公司理念的杰出人才与团队。(诚信与忠诚)
原则11:重视合作伙伴与供应商,激励并助其改善。(尊重、双赢)
原则12:亲临现场,彻底了解情况(现地现物) .
原则13:制定决策时要稳健,穷尽所有的选择,并征得一致意见;实
施决策时要迅速。(既要深思熟虑,又要不错过时机)
原则14:通过不断省思与持续改善以成为一个学习型组织。(其实,
批评与自我批评有道理的)
一、丰田公司理念
1.丰田公司的理念
通过高品质的产品和服务贡献社会
顾客第一,销售第二,生产第三
2.丰田基本理念的两大支柱
智慧和改善、尊重人性
丰田优秀的用人管理得益于其优秀的用人理念。
优秀的用人理念又充分体现了公司人本管理的价值观。
公司价值观之所以能体现在用人管理各个方面,得益于丰
田人对价值观的充分理解和始终如一的贯彻实施。