起重设备维修保养质量手册(doc 69页)
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起重设备维修保养质量手册(doc 69页)
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邵阳安泰起重设备
维修保养有限公司
（起重设备维修保养）
质量手册
编 制
审 核：
批 准：
2012年8月1日发布 2012年8月1日实施
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4 4 记录控制 27
5 合同控制 29
6 零部件和材料控制 31
7 作业控制 36
8 焊接控制 41
9 检验与试验控制 45
10 设备和检验试验装置控制 47
11 不合格品控制 51
12 质量改进和服务 53
13 人员培训、考核及其管理 58
14 执行特种设备许可制度 62
15 附录：记录一览表 67
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邵阳安泰起重设备维修保养有限公司 文件编号：ATZS01-2 第 0 章第 节
修改
5
颁布令
为了确保起重设备维修、保养质量满足国家有关法律、法规、标准和顾客的要求，公司根据《特种设备安全监察条例》、国质检锅[2003]251号《机电类特种设备安装改造维修许可规则》、湖南省《机电类特种设备安装改造维修许可鉴定评审细则》的规定，依照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》，编制完成了本《质量保证手册》，规定了本公司起重设备维修保养范围内质量管理的基本要求。《质量保证手册》是本公司起重设备维修保养的一切质量活动必须遵循的纲领性文件和基本行为准则。公司各部门全体员工必须认真学习、深刻领会和自觉执行《质量保证手册》，确保质量方针在公司一切工作中得到贯彻、质量目标在所有质量活动中得以落实，起重设备安全在有效服务内得到保证，并为质量的持续改进而不断努力。
经审核，本手册符合公司的实际情况、能满足本公司业务范围的质量管理和保证工作，现予以颁布，自2012年8月1日起实施。如在执行过程中发现问题请及时书面反馈工程师，以便完善提高。
邵阳安泰起重设备维修保养有限公司
总经理：
2012年8月01日
邵阳安泰起重设备维修保养有限公司 文件编号：ATZS01-2 第 0 章第 节
修改
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质量方针：
质量强基础；
服务拓市场；
安全促发展；
效益求共赢。
质量目标：
一次合格率100%
用户满意率95%
安全事故率0.00
总经理：
2012年8月1日
邵阳安泰起重设备维修保养有限公司 文件编号：ATZS01-2 第 0 章第 节
修改
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本公司于2012年8月经邵阳市工商行政管理局批准设置，全称为“邵阳安泰起重设备维修保养有限公司”，系自然人股份制企业。
本公司办公地址位于邵阳市大祥区西外街水映名城1B栋6、7号门面，邮政编码422000，公司办公总建筑面积约210平方米，注册资金120万元。
本公司现有职工38人，其中高级工程师1人，工程师2人，有职称的工程技术人员3人，起重设备安装维修技术工人30人。都具有5年以上从事机电类设备制造维修工作经历。
本公司主要从事：1、水电站工程、桥梁工程中使用的塔式起重机、施工升降机的维修及日常维修保养；2、建筑工程、市政工程中使用的塔式起重机、施工升降机的维修及日常维修保养；3、桥(门)式起重机的维修及日常维护保养；4、电梯的维修及日常维修保养；5、起重机械的整机及零部件销售。
本公司实行总经理责任制。设置有总工程师室、质量技术部、办公室、工程部、销售部、资料档案室、财务室。本公司现有人员的管理各技术水平与所开展的工作要求适应，能够满足工作需要。
2012年8月1日
邵阳安泰起重设备维修保养有限公司 文件编号：ATZS01-2 第 0.1 章第 节
次修改
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本手册规定了公司质量保证体系的要求，以使公司能够稳定持续地提供满足顾客要求和适用的法规要求的服务，并通过质量保证体系的有效运行，包括对体系的持续改进过程和保证符合顾客与适用的法规要求，而达到顾客满意。
本手册适用于公司所属与质量有关的各部门、各项管理活动。
本手册也应用于内部和外部评价公司满足顾客、符合法规和公司自身要求的能力的活动。
邵阳安泰起重设备维修保养有限公司 文件编号：ATZS01-2 第 0.2 章第 节
次修改
9
下列文件中所包含的条文，通过在本手册中引用而构成本手册的条文。本手册发布时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，在使用本手册时，应使用下列标准的最新版本，凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本手册：
（1）、《特种设备安全监察条例》；
（2）、国质检锅[2003]251号《机电类特种设备安装改造维修许可规则》；
（3）《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSG Z004-2007）；
（4）湖南省《机电类特种设备安装改造维修许可鉴定评审细则》的规定
（5）《质量保证体系 基础和术语》（GB/T 19000-2000
idt ISO9000：2000）。
邵阳安泰起重设备维修保养有限公司 文件编号：ATZS01-2 第 0.3 章第 节
次修改
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术语、定义和缩略语
本手册采用《GB/T19000—2000idtISO9000:2000 质量保证体系 基础和术语》及其他法规标准给出的术语和定义
1.1本手册采用的其他术语和定义如下：
（1）公司：邵阳安泰起重设备维修保养有限公司；
（2）最高管理者：指公司最高管理层全体，包括总经理、工程师、技术负责人等；
（3）责任人：总经理任命的负责各控制系统的责任人员；
（4）采购：公司为实现服务并向供方寻求提供的物资。
1.2缩略语
（1）体系：起重设备维修保养质量保证体系；
（2）手册：起重设备维修保养质量保证手册；
（3）系统：质量控制系统。
邵阳安泰起重设备维修保养有限公司 文件编号：ATZS01-2 第 1 章第 1、2 节
修改
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管理职责
1质量方针和目标
1.1质量方针
根据公司“质量为本安全先、服务至上求共赢”的经营宗旨及“文明、热情、快速、安全、优质、共赢”的服务理念，结合起重设备维修保养的特点，按照管理体系标准的要求，制订并经总经理颁布的公司的质量方针是：
质量强基础；
服务拓市场；
安全促发展；
效益求共赢。
质量方针的含义是：质量对企业之重要性犹如基础对高楼大厦之重要，只有把质量工作抓紧做好，才能使企业生存发展的基础扎实；企业没有市场就没有生命力，而要占领市场、拓展市场必须以服务至上才能恒久永远；起重设备是国家规定的特种设备，事关人身财产安全，只有在安全生产的前提下，才能促进企业发展壮大；企业在经营发展过程中，要追求用户利益、企业效益、社会效益的共赢。
1.2质量目标
为了将质量方针贯穿并落实于公司的全部质量活动中，为了对质量方针的贯穿落实情况进行量化考核，现将质量方针具体为质量目标如下：
一次合格率100%
用户满意率95%
安全事故率0.00
2质量保证体系组织
根据实际情况和起重设备维修保养工作的特性，建立了具有独立行使起重设备维修保养工作及起重设备安全性能管理职责及权限的质量保证体系组织，实施有效的质量控制活动。
邵阳安泰起重设备维修保养有限公司 文件编号：ATZS01-2 第 1 章第 2 节
次修改
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2.1公司组织机构
执行董事总工工
程 办
公 质量技
财
资料档维保巡维
修 销
售
邵阳安泰起重设备维修保养有限公司 文件编号：ATZS01-2第 1 章第 2 节
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2.2质量保证体系控制图
执行总工办 工 质量技维保巡维
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2.3公司质量保证体系要素分配表
章 节 体系要求 职能部门
管理层 办公室 工程部 质技部
1、 管理 职责 1.1 质量方针和质量目标 ▲ △ △ △
1.2 质量保证体系组织 ▲ △ △ △
1.3 职责和权限 ▲ △ △ △
1.4 管理评审 ▲ △ △ △ 2、 质量 保证 体系 文件 2.1 质量保证手册 ▲ △ △ △
2.2 管理制度 ▲ △ △ △
2.3 作业文件和记录 ▲ △ △ △
2.4 质量计划 ▲ △ △ △
3、 文件和记录控制 3.1 文件控制 △ ▲ △ △
3.2 记录控制 △ ▲ △ △
4 合同控制 △ ▲ △ △
5 零部件和材料控制 △ △ ▲ ▲
6 作业控制 △ △ ▲ △ 7 焊接控制 △ ▲ △ 邵阳安泰起重设备维修保养有限公司 文件编号：ATZS01-2 第 1 章第 2 节
次修改
