南京家装30分

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南京分公司30问

1、 业之峰的价格为什么比较高?

答:我们认为价格是由设计和工程质量以及服务理念组成的,因为我们做的比别人好,没有最好的,只有更好。

2、 木工板的作用是什么?

答:细木工板是制作固定家具、门窗套等的必备基础材料,具有较好的密实度和耐压度。

3、 监理能做什么?

答:把控材料,监督工艺,控制工期,复核合同造价,协调业主及公司各方关系,反馈相关信息。

4、 设计的基本原则是什么?

答:安全、舒适、经济、美观。

5、 影响工程质量的因素有哪些?

答:材料、人员、机械、方法及环境。

6、 为什么厨房卫生间要做防水?

答:厨卫在使用中有用水要求,地面可能会存在瞬间积水,为防止楼层间渗漏,必须做防水。

7、 防水材料分哪几种?

答:现市面上有2种,分涂膜柔性和水泥刚性两种,目前又有一种新兴材料,是硅胶性。

8、 防水施工要求有哪些?

答:涂膜遍数为2-3遍,地面到墙上卷25厘米,卫生间墙面防水要求做到1.8米,阴角和管道根部要求做浑圆收头处理,每遍涂膜要求达到1.5毫米厚度。

9、 你们公司在南京市场的占据率如何?

答:目前我们的服务范围已经辐射到江宁地区,除华泰总部外,下设四个工作室分别为金山、江宁、典雅居、新街口。

10、 你们公司有哪些质量保证?

答:我们已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14000环境体系认证,并且具备室内设计乙级、建筑装饰施工2级资质,因此我们有实力,有能力保证您的质量。

11、 质量体系认证有什么意义?

答:包含以下几个方面:管理人员及施工人员的招聘、培训及管理和系统安排,市场上品牌高端材料的联盟及使用和统一配送,施工现场的文明施工、防火防盗窃等安全措施教育,施工过程中完善的客服回访,工程竣工后统一的售后服务系统。 12、 如何将质量监督到位?(工程质量如何让客户放心?)

答:我们有九级质量保障体系:项目经理、工程监理、设计师、工程部经理、企划、市场、监察部门的抽检和联检,还有客服的定期回访和总经理现场督办。

13、 设计师及项目经理答应的事为什么不能落实?

答:任何的口头承诺都是无效的,所有行为我们以合同内容为履行标准。

14、 室内铺大理石还是花岗岩好?

答:因为大理石较花岗岩放射性含量低,耐腐蚀性和抗氧化高,所以大理石好。

15、 施工工期为15天可不可能?

答:这种工期是不常规的,比如瓦工和油漆工施工工序中包含很多自然干燥时间,木龙骨进场还要和地气适应2-3天以上方可使用,所以此工期风险很大,不建议采用。

16、 家里铺地板,是实木的好还是复合的好?

答:实木地板脚感好,木纹生动,但价格较贵,还要定期护理,复合地板安装要求低,环保性强,较便宜。

17、 最时尚的设计理念是什么?

答:简约,关键还要看是否合乎所用,能不能在最大限度上体现个人的生活意志。

18、 家装最要注意的地方在哪里?

答:安全第一,设计空间的目的是划分、组合、美化、使用,划分的前提是保证结构安全。

19、 家装中甲醛是从哪里来的?

答:主要来自施工材料中的胶合板、胶粘剂,我们公司公司所使用的胶合板甲醛检测达到E1级标准,乳胶是由北京生态科技园联合研制的,尽可以放心使用。

20、 实木和实芯有什么区别?

答:实木是内外材质均一,有疏密之分,实芯是以多层板为主,因内应力变化的减小而不容易变形。

21、 厨卫吊顶为什么铝板好?

答:较PVC而言,在高温高湿的环境下,铝板耐氧化不易变形,但安装要求较高。

22、 木龙骨为什么要刷防火涂料?有什么标准?

答:主要从安全防火的角度考虑,一般来说每平方不低于500克。

23、 瓦工和木工、漆工能否同时进行?

答:尽量不采用,因为平行施工和流水施工的环境要求都不一样,在业主看来家装就是精装修,在不赶工期的情况下,好的施工环境和条件能保证良好的综合较果。

24、 设计师的设计水平怎么样?

答:首先取决于您与设计师的沟通方式和交流程度,你提供的越多,他就把握的越准确。其次看他的设计意图是否与您的设想吻合,以此来判断。

25、 在保修期内,你们负责保修的内容有哪些?

答:合同规定内容并有特别备注的项目,客服在接到您报修的24小时内上门服务。

26、 你们监理多长时间去一次工地?

答:开工、材料进场、隐蔽验收、中期、竣工验收以及各工种交接,关键工序(细部制作)

都必须到场。

27、 设计师在工地开工后要不要去?

答:一定要,因为设计是虚拟的,后期施工是个逐步呈现的过程,设计师必须做全程跟踪服务,设计师有必要对施工有疑问的地方做详细讲解,以便施工人员准确把握。

28、 你们设计师有等级之分吗?

答:有,分首席、主任、副主任、一级、二级、普通、见习设计师,等级不一样,服务不一样,收费也会不一样。

29、 设计师能陪我们一起买主材吗?

答:可以,您也可以和我们签定主材代购协议。

30、 设计师能陪我们买灯具吗?

答:当然,这是设计师完成整体设计的一个步骤。

31、 为什么在报纸上很少看到你们的广告?

答:是因为广告做的多,公司的相关费用也大,让客户承担的也会多,我们永远通过不同的方式把不一样的实惠送给你们。

32、 你们有回头客吗?

答:业之峰在全国做这么大,这么久,不仅要靠努力发掘新客户更要吸引巩固老客户,回头客已经是我们公司客户源的重要组成部分。

33、 家用中央空调分哪些种类?

答:目前按传导介质常用的分三类:风循环系统、水循环系统,VRV(制冷剂)系统,一拖多另计。中央空调优点是室内温度均匀,空气湿度合理,风循环容易加入新风,新鲜空气,但对层高有要求,且造价昂贵;水系统对层高要求不高,价格适中,但不能加入新风,安装后对水管保压有要求,维修工作量大;VRV系统安装复杂,技术要求高,目前国内采用较少,需要注意的是在整个室内顶部设计过程中,设计师要充分考虑到各送风口和风机盘管处的尺寸要求,以保证整体的协调统一。