设计师如何谈单

我们有的时候过分的强调了“风格的作用”，艺术风格本来就是与家装共存的。

我们说我们的设计思想经常被否定，是由很多原因的。这么多年来，我做了好多的设计，我的

体验是设计来设计去，好多时候最终形成的方案往往是最普通的方案，这可能就是你说的“经常被否

定”。

其原因是很多的，我们回过头来先看一下室内设计的宗旨是什么呢，使满足使用者精神和物质

方面的需要，这句话看起来很理论，但说的在实际不过了。设计时是做什么的，是通过你的思维去

满足他人的需要，也就是说设计的最终享有者不是你，也不是我，而是用户或称甲方。这一点常常

被我们忽略。

让我们看一看我们的设计过程（也许不具备代表性）：先和客户沟通，然后把用户的平面图拿

来（或测量照像），然后就去翻过去的和他人的效果图来参考，接下来就是花效果图，然后拿给客

户讨论。在这个过程当中我们做的不足的地方有：

1、和客户的沟通往往很简单 在和客户沟通的时候我们应该了解的情况应该是很多的（不知道

你是否了解了这么多），比如客户的家庭成员情况、客户的工作情况、客户的文化背景、客户的喜

好、客户的收入情况、家庭成员的爱好等等（不多列），我们的设计被否定常与这些情况了解得不

足又直接的关系。另外在和客户沟通的过程中，很重要的一点是首先要争取客户对你本人的认可，

因为你的角色除了是设计师之外，你还是一个业务员，争取了客户对你个人的认可，你的设计几乎

成功了一半。

2、我们的生活经验很少，我们家装设计师有一点不足是往往比较年轻，年轻并不是坏事，但与

此同时由于我们比较年轻，这样我们的生活阅历和经验就很少，例如让我们设计一个厨房，如果我

们没有做过饭，我想就没有基础能够设计好厨房，这一点是不可否认的。另外我们对设计的关注通

常多余对人的关注，表现在工作上就是在一个设计过程中大部分时间都在画图，其实设计不完全是

画图，一个好的业务员可以不用画图就能把家装活拿下并完成，就是这个道理。

3、设计的重点 和上一条有一点联系，我认为设计的重点是在于平面的布局和功能的划分，而

不在于效果图的好坏（当然表现好客户更易于接受），因为这是和我们的客货息息相关的事情，你

想一想，功能上的缺陷是很难弥补的（直接影响业主的生活），而表现上的缺陷可以随时更改的，

所以有的时候我把平面图设计好了之后，那几张别人的图就可以把合同签下来。

4、对于设计风格的理解 设计风格很重要，但是我们要对它有正确的理解。举一个例子，我们

都用汉语来沟通思想，你想一想，我们在讲汉语时是不是总在冥思苦想的去追求表达方式和修辞呢，

当然不是了，我们的目的是沟通，过多的考虑修辞会影响我们的沟通，偶尔来句笑话及点缀了生活，

有显得我们很风趣，足以。设计也是这样，中国有十四亿人口，大部分是平民百姓，他们过着很平

淡的生活，不是每个人都能够接受“风格”，因为他们在实实在在的生活。百姓有它自己的喜好这种

喜好代表了一个阶层，百年之后就是一种风格，实实在在的风格。所以我们不要一讲风格就是什么

欧式了、中式了，这样将不太妥。

好了就说这么多了，可能有没说到的地方......

如何成为室内设计师中的签单高手【转】

如何成为室内设计师中的签单高手【转】

随着人民生活水平的提高，人们对室内居室的要求越来越高。装饰公司也越来越多，竞争也越来越

激烈。但是做为一名家装公司的设计师的压力也越来越大。那么如何才能在公司里面出人头地，为

公司创造更多更大的利润，得到老板得赏识，以下有几点可供参考：

一：给自己定位

根据自己的特长，给自己定位。是设计还是和客户的谈判，那么在和客户沟通中尽量发挥自己的长

处。

二：不断学习 提高自己

做为一名家装公司的设计师，不仅是会设计，更多的学会和客户沟通，所学的知识面一定要广。包

括施工工艺、材料的产品规格、性能及产地等等。避免在客户提出一些问题时语无论次，让客户产生怀疑和不信任。

三：抓主客户的心里

在和客户的首次谈话中，一定要多问多听，抓住客户的心理对症下药。例如：客户在和你的谈话中

比较喜欢简约型。那么根据客户心理可以分析A客户确实喜欢简约风格B客户经济实力一般。那么我

们在设计中一定要以简约为主，在功能合理的情况下，减少预算费运，这样大大降

底”跑单“现象。

四：先做人 后做事

在和客户的接触中，一定要以诚相待，不能欺骗客户，或者出现少报、漏报等现象。要以”为客户节

约、省钱“的原则去做设计。这样客户在后期可能给自己带来更多的业务。

五：在设计中合理利用报价

每个公司的报价模式大同小异，但是报价并不相同，所以一定要对公司的报价比较熟悉。根据和客

户的首次沟通中的第一次给客户报价时，一定要符合客户的心理价位。要因人而议（不是越底越好）。

六:新型产品及材料的运用

任何客户对自己的新房都喜欢与众不同.那么我们一定要大胆地运用新型材料,这样即可以在吸引客

户和满足客户的同时大大的给公司创造更多的更大的利润.

七:环保装修

随着人民对生活水平的提高,客户在装修时对环保也非常重视,那么我们给做些什么呢?

1.首先要对公司的材料非常了解.油漆 板材等的产地 品牌 含有哪些有害物质......这样可以做到

对答如流.

2.要给客户解释什么是环保装修,什么是环保材料.并不是室内所有的材料都是环保材料结果都是环

保装修.

例如(以甲醛为例)根据国家标准一张E1级大芯板每天可向空气中散发游离子甲醛平均释放量为每天

每张17.86mg.如果家里实用面积80平米,使用了30张大芯板,那么家中的空气将有30*17.86=535.8

mg甲醛存在.空气中甲醛深度将达到535.8/(80*3)=2.223mg/立方米.超过国家0.1/立方米22倍多.这

还不包括标准使用的胶水和其他材料.所以环保材料并不等于环保装修.

3.熟悉家庭装修中的常见有害物资.并出自哪里.

例如 苯 甲苯 二甲苯 放射性物质及国家标准.

八.人际关系

想做一名签单高手,不仅要和客户处理好关系.在公司内部一定要多签单.得到上司和老板的赏识.还

要与其他部分(工程部 市场部)之间的关系.这样可以使你的签单得以延续.真正做到签单高手.

作为家装行业的特殊性，设计师跳槽是在平凡不过的事，但是如何才能使你在各个公司之间游刃有

余。以下有几点可供参考：

１：首先选择一个实力比较强的品牌公司。

大树下面好乘凉，客户主要是看着公司的品牌来的，那么我们相对而言比较好签单。不用再大夸公

司，也没有在和可客户讨价还价等等。全国各地有一定品牌的公司有：

北京东易日盛 北京阔达 北京元洲 北京龙发

北京业之峰 北京迪克斯 北京亚光业 北京青州

北京鸿利博雅 香港大大手笔 香港英皇

广东星艺 广东名匠 广东唯美 深圳雅庭

深圳居众 深圳满堂红 武汉嘉禾 武汉澳华

上海百姓 上海荣欣 湖南鸿扬等可供参考。（以上公司不以前后分好坏）。

2：如果个人能力一般。也不要急于求成的去找工作。

最好先去本地装饰行业较好的企业中。那怕是工资低或者是很低，我们也要去，因为我们不可能在

里面呆一拜子。在家装行业里面有些时候经历往往比学历更重要。

3：交叉跳槽。

在任何公司都适用。在品牌公司里做一般的职员跳到小公司里可以做主管，在从主管往大一点的跳。

这样反反复复就可以找到一个好的工作。

4：但是也不能平凡跳槽

可恨的老板可怜的设计师

昨天我又看到了以前看到的一幕,在一写字楼下一大堆人在和保安拉拉扯扯.有两三百人,多数是工

人和公司员工,还有妇女和小孩.......仔细一打听,原来是老板跑掉了.好几个设计师和几百个工人

辛苦了一年不但没有挣到钱,反而连回家的路费都没有啊.一个四十岁左右的中年人哭哭啼啼的和旁

边的人说: 我出来已经大半年了,家里不仅有老婆和小孩,还有老人. 这快过年了,我无脸回去啊!过

年了家里总该换换吧,明年小孩上学还的要钱.......实在是惨不忍赌.

老板 经理 我不知道边人这样称呼你的时候,你的良心何在.你这样发财你的心理塌实吗?你家里难

道就没有小孩和老人吗?你在花钱的时候难道没有想到他们吗?你的良心何在?

你曾经出手大方. 你曾经呼风唤雨. 你曾经一诺千金......你就这样丢下他们不管了吗?

为了防止以上现象重复发生,我们应该做好准备:

因为快过年了谁也不希望这样的事发生在咱们和亲朋好友的身边.

一:一定要和公司和企业签劳动合同书.

二:所属公司一定要有营业执照和必要的证件.

三:公司情况

公司的盈利情况及老板的个人情况.

四:必要时要运用法律武器.

五:不要让老板压工资.

设计师如何谈客户

（一）、设计师应具备的基本素质。 任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受，都希望与客户的交易谈判获得成功，并为此苦苦

探求各种行之有效的办法和成功秘诀。

首先，设计师的自身形象是非常重要的。一个受过良好教育有一定艺术修养的人，其良好优雅的仪

表并不是为了炫耀和显示。而是代表了公司的形象。在现实的谈判交易过程中，同样是一个公司的

设计师采取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同，通常造成这种评价的原因来自设计师自身。

优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价，而反之能力缺乏的设计师在与客户

沟通中会给客户留下许多误解，使顾客对设计师对公司同时失去信心。客户通过与设计师进行交谈

时了解公司，不论这个设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。

其次，所有的设计师都要学会自我推荐，大多数的设计师在谈判中会从公司的情况谈起，但有一点

必须慎记：在介绍公司的同时必须进行自我推销，在实际谈判中客户最关心的是价格，工程质量和

后期服务。所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力及公司的运作方针。

在如今市场竞争日益激烈的情况下，各家公司都在从方方面面下功夫，那么在相同的价格、质量、

后期服务的情况下，如何使客户选择你的公司，选择你作为他们的设计师，就要从我们个人及公司

整体优势下手，就要学会如何自我推销，如何添加附加因素，才能产生较好的效果。而客户所需要

的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求。

日常工作中，应避免衣着不整，缺乏精神，避免浑身上下珠光宝气，化妆过重，所给客户带来的第

一印象欠佳，失去设计师本身应有的气质及形象。要主动为自己创造良好的交谈气氛。男设计师最

好穿西装和衬衣，领口、袖口一定要清洁、平整，领带以中性颜色为好，不要太花或太暗。

女设计师不要打扮的太花哨，不要浓妆艳抹，不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业女性气

质。

语言运用是很重要的，在与客户的交谈中，运用热情和充满自信的语言，这就需要你必须精神饱满

地去对待每一个客户。

抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力，因此在与客户交谈中需要声音洪亮，避免口头

禅，避免语速过慢，避免口齿不清。中国有句老话“礼多人不怪”。一个设计师的形象除了应注意服

饰和语气，更应注意自身的修养，礼貌的行为会促成你的成功。

交谈中要让客户充分表达他的想法，善于聆听客户的谈话，有助于你了解更多的信息，真实想法，

亦有助于建立与客户的相互信任；交谈中应以轻松自如的心态进行表达。过于紧张会减少所提的建

设性意见的分量同时也会削弱你的说服力。

二、人品与性格

1、积极的人生态度

设计师比谁都应具有积极的人生态度，坦然地面对成就及挫折与失败。因挫折而消沉的人很难获得