陛j湖南安全技术职业学院Hunan Vocational Institute of Safety Technology
臺技术职业学院市场营销专业
《商务谈判》课程教学标准
专业代码：620401 ____________________
课程代码： __________________
学制： __________三____________
教学时数： ___________________
经济贸易系市场营销教研室
二O—三年八月
以下为课程标准正文，建议：字号均为宋体小四号，一级标题加粗：页号编在页脚中间：一律左侧装订，页边距上下左右分别为2、2、2.5、2cm：表格文字或数字采用宋体五号字并居中排列：行距：正文一律采用1.5倍行距，表格采用一倍以行距。
《商务谈判》课程标准
课程代码课程
性质教学时数
学分
匸jj 湖南安全技术职业学院Hunan Vocational Institute of Safety Technology 恣适用专业：市场营销
专业代码：620401
一、课程概述
（-）课程性质
商务谈判是一门理论性、实践性和艺术性都很强的应用性科学，它从大址的谈判实践中总结规律，提炼技巧，对谈判者的个体修养提岀一定要求.因而具有很强的实践性和操作性。《商务谈判》是我系市场营销专业的专业核心课程之一。
（二）课程面向与任务
本课程全而系统地传授商务谈判的基础知识与基木技能，重点突出对学生商务谈判能力与技巧的培养。通过木课程的学习，使学生对商务谈判的发生原理、商务谈判的原则和程序、商务谈判的准备工作、商务谈判计划的制订、谈判策略与技巧的使用、商务谈判的容等有一个较全面的r解，京握商务谈判的基础知识、技巧与理论，学握商务谈判的程序与容：并通过案例教学和实际训练，使学生具备一定的谈判能力，并能在实践中运用这些理论与技巧进行商务谈判，使学生具备谈判者应具备的基木素质和条件。
（三）对接证书
课程对接的是市场营销专业的营销师职业
（四）教学方法
在教学方法上，通过教、学、做合一的参与式教学、情景式教学，使学生成为教学活动的主体。教师的作用从以课堂讲授为主转向以教学设计与组织、创设情景、引导问题、指导控制、评价学生的学习活动为主。体现了“以学生为主体，以能力发展为主”的现代教育理念。
（1）问题导入法。以问题为中心，解决教学难点，精心设计每节课的教学过程通过“引例一—引入问题一一围绕问题提岀知识点一一解决问题一一总结提高”，激发学生学习兴趣，培养学生对理论知识的理解与应用能力。
（2）案例互动法。精选案例，以团队讨论的方式激发学生的创新思维和竞争意识，通过推销
团队代表上台讲，教师和听的学生提问、点评等明晰知识要点。
（3）分角色扮演法。学生分角色扮演谈判双方，演示谈判过程，使枯燥的理论学习变得形象
直观，活跃了课堂气氛，这种方法每一个项目都可以广泛使用，效果很好。
（4）网络教学延伸法。网络教学是课程教学的一个有力补充。大学空间城为学生提供教学课件、案例库等拓展学习资料和在线交流，这为学生课后学习、网上辅导提供了平台。
二、课程目标要求
（一）总体目标
使学生具备从事一般商务谈判与勾通活动方而所必需的基础理论知识和基木技能：初步形成解决实际问题的能力，为更好从事一般商务谈判活动、市场营销、销售业务、等工作打下基础，并注垂渗透思想教育，加强学生的职业道徳观念。
（二）具体目标
1.知识目标
1、商务谈判的概念、特点、类型、原则
陛j湖南安全技术职业学院Hunan Vocational Institute of Safety Technology
2、商务谈判的理论：
3、商务谈判的策划、准备:
4、商务谈判的过程及流程：
5、商务谈判的技巧：
6、商务谈判的策略
7、商务谈判的礼仪
2.能力目标
1、能从事一般商务谈判的前期准备.策划
2、能从事商务谈判计划书的制定:
3、能在一般商务谈判中运用谈判的常规技巧：
4、能在一般的商务谈判丄作中运用常用的策略
3.素质目标
1. 初步具备辨证思维的能力：
2、具有热爱科学.实爭的学风和创新意识：
3、树立正确的谈判观念：
4、加强职业道德总:识。
（三）与本专业其它课程的关系
本课程是市场营销专业重要的职业技能课，与市场营销学、推销学、管理学、渠道管理、客户关系管理等课程关系密切。
1、与前续课程的联系
《市场营销》、《推销理论与实务》使学生熟悉营销业务人才必须具备的基础理论与应用知识及基本操作技能，学会诊断企业营销问题与制定相应的策略，具有作为专业人员必须具备的专业基础知识。
2、与后续课程的关系
《客户关系管理》使学生掌握客户关系管理系统设计的容与方法，提高企业顾客的忠诚度，为
全面把握营销业务知识以及参加全国职业技能鉴定助理营销师考试打下良好的基础。
（四）教学中应注意和处理的问题
1 •以完成模拟项目小组的各项营销活动的1:作任务为教学容。重点是教会学生如何完成工作任务.知识、技能学习结合任务完成过程
來进行：
2•隔绕工作任务学习的需要，以典型产品或服务为戦体设汁“学习项目”.组织教学。
3•教学的组织非常重要.需翌遵循“实践一一理论——再实践”的过程，实行理论与实践一体化教学.而不是把理论课与实践课分离开來。
三.教学任务与学时分配要求
四.实践能力培养要求
