我在办税服务厅

网上申报个税详细操作步骤
第1步：登录网上办税服务厅,按要求完成浏览器设置
请纳税人在进行网上申报前，先在网上办税服务厅首页下载并运行“一键设置”工具，系统将自动完成浏览器报表控件加载的设置。

完成“一键设置”后，请关闭浏览器再重新登陆进行进入网上申报系统。

注意事项：
1.地址中“sc-l”的“l”是英文字母“L”的小写。

2．纳税人需选择32位的IE、360、搜狗等常用浏览器的兼容模式进行网报。

如使用64位的，可造成网厅部分功能无法实现。

第2步：动态密码登录
进入网上办税服务厅首页，选择“自然人”申报登录界面，输入证件号码、姓名后，点击“获取动态密码”，在“动态码”栏输入手机上收到的短信验证码，即可安全登录。

第3步：申报年所得12万以上自行申报
办税桌面【个人所得税自行申报（年所得12万元以上）】进入本模块，点击[填写申报表]，行政区域：金牛区，街道：九里堤街道，录入申报数据，点击 [申报]按钮，系统显示申报成功回执以及申报表主表数据，点击[打印]按钮，打印相关申报表。

第4步：查看并打印回执
第5步：打印申报表
纳税人确认申报后，进入“我的查询--一户式查询--申报信息查询”，在查询结果最后一列“详情”里点击补打按钮打印申报表。

咨询电话：87705293
行政区划：金牛区。

办税服务大厅+实施方案办税服务大厅实施方案。

一、引言。

随着税收征管工作的不断深入和税收法规的不断完善，办税服务大厅作为纳税人和税务机关之间重要的桥梁和窗口，承担着越来越重要的作用。

为了更好地满足纳税人的办税需求，提高税收征管效率，我们制定了办税服务大厅实施方案，旨在优化办税服务流程，提升服务质量，实现高效便捷的办税服务。

二、实施目标。

1. 提高办税服务效率，缩短办税时间。

2. 优化办税服务流程，提升服务质量。

3. 加强办税服务大厅的信息化建设，提高智能化水平。

4. 提升纳税人满意度，树立良好的税收征管形象。

三、实施措施。

1. 优化服务流程。

（1）设立专门窗口，专人负责办理特殊税种或复杂案件，提供个性化服务。

（2）推行预约办税制度，减少排队等候时间，提高办税效率。

（3）建立一站式办税服务模式，整合相关部门资源，实现一次办理多项业务。

2. 加强信息化建设。

（1）建设智能化办税终端设备，提供自助办税服务，减少人力资源消耗。

（2）推广“办税e服务厅”，提供网上办税服务，方便纳税人随时随地办理税务业务。

（3）完善办税服务大厅的信息化管理系统，提高数据处理和查询的效率。

3. 提升服务质量。

（1）加强员工培训，提高服务意识和服务技能。

（2）建立健全的服务评价机制，及时收集纳税人意见和建议，不断改进服务质量。

（3）开展“税法宣传月”活动，增加纳税人对税收法规的了解，提高纳税意识。

四、实施效果预期。

1. 纳税人办税时间平均缩短30%以上。

2. 纳税人满意度提升至90%以上。

3. 纳税人网上办税率提高至60%以上。

4. 税务机关服务效率提升30%以上。

五、总结。

办税服务大厅实施方案的制定，是为了更好地适应税收征管工作的新形势，更好地满足纳税人的办税需求，提高税收征管效率，实现税收工作的科学化、规范化和智能化。

我们将按照实施方案的要求，切实加强组织领导，统筹协调各项工作，确保实施效果的达到预期目标，为建设现代化税收征管机构作出积极贡献。

办税服务厅管理办法试行一、引言办税服务厅作为税务部门与纳税人进行沟通和交流的重要渠道和窗口，承担着促进税收合规、提高办税效率的重要任务。

为了优化办税服务环境，提高便民办税水平，税务部门决定试行新的办税服务厅管理办法。

二、目的和意义办税服务厅管理办法的试行旨在进一步规范办税服务厅的管理，提升服务质量，为纳税人提供更加便捷、高效的办税服务。

这不仅有助于提高纳税人的满意度，也有助于增强税务部门的公信力和形象。

三、主要内容1. 办税服务厅的设立根据办税服务厅的位置布局、税务部门的工作需要以及服务对象的特点，办税服务厅应该设立在易于公众前来办税的地点，如市区商业中心、大型购物中心等。

根据纳税人的居住地点、行业特点等情况，可以设立多个办税服务厅，提供更加便利的服务。

2. 办税服务厅的设施和装备办税服务厅应当配备必要的办公设施和设备，包括电子税务设备、电脑、打印机、复印机等，以满足纳税人的办税需求。

同时，还应提供纳税人查询税务政策、办理业务、打印税收相关材料等服务所需的软件设备。

3. 办税服务厅的工作人员办税服务厅的工作人员应具备一定的税务专业知识和良好的服务意识，能够为纳税人提供准确、规范、友好的办税指导和服务。

税务部门应加强对办税服务厅工作人员的培训和考核，确保他们具备扎实的税务业务能力和良好的服务态度。

4. 办税服务厅的服务流程办税服务厅应建立科学、规范的服务流程，确保纳税人的办税事项能够按照规定的程序顺利进行。

税务部门应借助信息化建设，简化办税程序，提高办税效率，减少纳税人办税的时间和成本。

5. 办税服务厅的服务时间为了满足纳税人的不同时间需求，办税服务厅应在工作日内设立灵活的工作时间，包括工作日的上午、下午以及晚上的服务时间。

此外，还可根据需要在周末或节假日适当增加办税服务时间，方便纳税人随时前来办税。

6. 办税服务厅的服务宣传税务部门应加强对纳税人的服务宣传，利用各种媒体渠道宣传办税服务厅的相关信息和办税服务的便利性。

办税服务厅自查整改报告为了进一步提高办税服务厅的服务质量和工作效率，优化税收营商环境，提升纳税人满意度，我们办税服务厅对近期的工作进行了全面深入的自查，并针对发现的问题制定了切实可行的整改措施。

现将自查整改情况报告如下：一、自查情况（一）服务态度方面在服务态度上，部分工作人员存在不够热情、耐心的情况。

有时在面对纳税人的咨询时，回答不够详尽，语气不够温和，导致纳税人产生不满情绪。

（二）业务能力方面1、部分工作人员对税收政策的掌握不够熟练，不能及时准确地为纳税人解答相关问题，影响了办税效率。

2、在办理复杂业务时，存在操作不熟练、流程不熟悉的现象，导致办理时间过长，增加了纳税人的等待时间。

（三）工作纪律方面1、存在个别工作人员迟到早退的现象，影响了工作的正常开展。

2、工作期间，有个别工作人员出现玩手机、聊天等与工作无关的行为，违反了工作纪律。

（四）办税环境方面1、办税服务厅的设施设备有时出现故障，如自助办税终端、叫号系统等，未能及时维修，给纳税人办税带来不便。

2、办税服务厅的环境卫生不够整洁，存在垃圾清理不及时、物品摆放不整齐等问题。

（五）宣传辅导方面1、对税收政策的宣传力度不够，宣传方式较为单一，不能满足纳税人的需求。

2、对新办纳税人的辅导不够全面，导致部分新办纳税人对办税流程和相关政策不熟悉。

二、原因分析（一）思想认识不足部分工作人员对办税服务工作的重要性认识不够，缺乏服务意识和责任意识，没有真正树立起以纳税人为中心的服务理念。

（二）培训学习不够对工作人员的业务培训不够系统、全面，导致部分工作人员业务水平不高，不能适应日益复杂的税收工作要求。

（三）监督管理不力对工作人员的日常监督管理不够严格，对违规违纪行为的处罚力度不够，导致一些工作人员纪律意识淡薄，工作作风散漫。

（四）沟通协调不畅与相关部门之间的沟通协调不够顺畅，在设备维护、政策宣传等方面存在推诿扯皮现象，影响了工作效率和服务质量。

三、整改措施（一）加强思想教育定期组织工作人员开展思想教育活动，提高大家对办税服务工作的认识，增强服务意识和责任意识，树立良好的职业道德和工作作风。