项目管理系统_常见问题处理方案

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项目管理系统

常见问题处理方案

修订履历表

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V1.0

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1、 下一环节无法选择办理人 ............................................................................................ 3

1.1 流程下一环节为领导审批(部门领导审批、区县分管领导审批步骤等),下一办理人无法选择人员 ........................................................................................................... 3

1.2 流程下一环节为成本管理员审批(部门成本管理员、专业管理员、市公司成本管理员或是省公司管理员审批步骤等),下一办理人无法选择人员 ........................... 3

2、 无专业管理员审批环节 ................................................................................................ 3

1、 下一环节无法选择办理人

1.1 流程下一环节为领导审批(部门领导审批、区县分管领导审批步骤等),下一办理人无法选择人员

1、先检查自己所在部门是否有部门领导信息

检查方法:进入系统管理>>组织架构菜单,在左侧的目录树中点击自己所在部门,检查是否有图中的领导信息

2、如果没有领导信息,则需要联系人力资源部人员,根据实际情况补充领导信息。然后由人力系统将领导信息推送至运维成本。

3、如果有领导信息,则联系运维人员进行配置检查。

1.2 流程下一环节为成本管理员审批(部门成本管理员、专业管理员、市公司成本管理员或是省公司管理员审批步骤等),下一办理人无法选择人员

1、 检查系统管理>>权限配置>>角色配置中部门成本管理员角色、专业管理员角色、市公司成本管理员角色是否正常配置,如下图:

2、 如果没有配置,则需要咨询用户,将所要配置的对应成本管理员进行配置即可;

3、 如果有配置对应的成本管理员角色,但还是没有办理人,则需要进行配置检查。

2、 无专业管理员审批环节

1、 之前上线前,根据下地市培训后,用户的要求,对专业管理员的审批优先级进行调整,部门领导审批完成后,默认优先级高的为‘市成本管理员审批’,‘专业管理员审批’为次高,既可以在下一步骤中选择‘专业管理员进行审批’;

2、 将步骤选择‘专业管理员审批’后,就可以讲项目提交给专业管理员进行审核,审核通过后,还是需要提交给成本管理员进行审批;