天珣客户端安装步骤 文档

(一)安装证书：
Step 1：安装可信任根证书
1、打开IE，选择“工具”->“Internet选项”->“内容”->“证书”->“导入”，导入CA证书ca-cert.cer，并选择将ca-cert.cer存放到“受信任的根证书颁发机构”。

Step 2：安装客户端个人证书
客户端证书安装方式与安装可信任根证书类似，导入个人交换信息文件client.p12，并将该证书存放到“个人”
说明：
此处密码为导出个人证书时设置的密码，即为huawei
Step 3：查看证书
证书导入后，可查看证书是否生效。

若出现下面的问题，可检查系统时间是否与证书生效时间一致，若不一致，可修改系统时间使证书生效。

状态正常的证书信息：
(二)附件：。

如果该目录下找不到客户端的安装程序：clientsetup.exe请确认服务器上的杀毒 软件是否将客户端删除。可以选择将杀毒软件程序退出后再打包。
客户端安装时有360运行
由于360安全卫士的运行会导致天珣客户端安装失败，严重时可能会引起系统 蓝屏不能启动，故天珣客户端在安装时会检测360安全卫士是否运行，并提示 用户停止该程序，直到客户端安装完毕并重启。 在停止360时您需要选择“完全退出”，而不应该选择退出XX分钟。
ห้องสมุดไป่ตู้
数据库不能访问
安装天珣服务器时，在填写数据库信息后点击下一步，出现 “[DBNETLIB][ConnectionOpen (Connect()).]SQL Server 不存在或访 问被拒绝”提示： 如果您使用的是天珣安装光盘自带的SQL Server 2005 Express版本， 由于该版本安装完成后默认未开启TCP/IP，不能通过网络访问。请在 SQL Server Configuration Manager中将Tcp/IP协议设置为enable。
客户端打包时未包含相关模块
天珣客户端打包程 序默认选择了文件 审计、移动存储、 软件分发等模块， 但由于特殊原因未 包含这些模块的终 端将不能执行相关 策略。
确认您已经等待了足够的时间
如果是以报表的方式 确认策略效果，请确 认您已经等待了足够 长的时间。
并且您需要再 次确认有关选 项是否已经正 确配置。
天珣系统所使用 的端口列表
设置策略时“保存”按钮为灰
在天珣服务器上设置策略时，有时会出现保存按钮为灰色，不能保存。 1、请确认服务器状态中“策略服务器”显示为运行正常（图示为绿色） 2、请确认授权文件已经授权了相关的模块。
策略设置后不生效

中软工作站安装步骤安装路径在：\\serverhis\客户端安装\下打开安装光盘client文件夹依次操作：1.将bpl下的文件复制到c:\windows\system32\目录下2.将cshis和cshistemp文件夹复制到本机的c:\根目录下。

并将此文件夹下的cshismain.exe发送至桌面快捷方式。

3.安装水晶报表工具，打开crystal下的cshisreport.exe文件，安装过程全部点下一步直至完成。

完成后打开reg.exe进行注册，注册码在reg.txt里。

注册完成后给水晶报表打补丁程序，打开压缩文件包cr90devwin_en.zip 直接安装就可以了。

4.最后找一个可以登录中软系统的工作站，用管理员登录进系统，进入系统“配置”界面左侧选择8-系统信息配置——工作站配置：添加一个工站站，配置方法参照其他工作站。

名称最好修改为容易理解的英文（计算机名称）。

安装完成后，登录系统提示错误时，解决办法：1.提示“数据库连接失败”解决办法：打开c:\cshis\cs2000.udl文件，查看配置测试连接，如果不正常，检查网络是否正常Serverhis为服务器名称或IP（172.16.9.138），thotel是数据库，通常正式库是thotel，练习库是lxhotel。

2.提示“找不到\\serverhis\cstemp$\下的hotel.ini文件”解决办法：首先确保已经在中软里做过工作站配置。

然后在此电脑上测试网络是否正常。

测试方法是在windows主窗口左下角点开始——运行；在运行里输入：\\serverhis\cstemp$\点确定，如果可以正常打开或需要输入用户名和密码均输入cshotel就OK!如果打不开检查网络。

库存系统与通用报表安装安装路径在：\\serverhis\客户端安装\库存安装\下通用报表安装：1、找到安装程序，双击setup.exe按默认目录安装，默认目录为c:\cshis\rptpro,将exe 文件夹下文件复制到c:\cshis\rptpro目录下覆盖原文件。

附件四、客户端软件安装指南目录附件四、客户端软件安装指南 (1)目录 (1)一. 安装前准备 (2)二. 客户端软件的安装 (2)A、客户端软件安装 (2)B客户端信息注册 (3)C客户端辅助管理工具说明 (6)三. 安装推进联络人： (9)安装前准备1. 确认用户已备份终端上的重要信息（邮件、文档、通信录等）。

建议采用移动介质（如移动硬盘、光盘等）对数据进行离线备份。

无法做到离线备份的，建议做到数据盘、系统盘分开配置，如操作系统、应用程序安装在C盘，个人数据放置在D盘。

2. 如果终端安装360安全卫士、360保险箱、卡巴斯基等其它防病毒或终端安全防护软件，则必须删除并处理。

3. 关闭系统还原（仅针对Win me Win xp操作系统）客户端软件的安装A、客户端软件安装页面安装：登录到eCop-NSM（ http://****/ecop/install.html ）登录页面，点击【客户端下载安装】按钮，可选择是运行或者保存eCop3000LAge nt.exe。

选择【运行】则立即进行安装，或者选择【下载】到本地，在打开登录网页的前提下运行安装程序进行安装。

注：如果将安装程序下载到本地进行安装，则需要打开系统登录页面，让客户端安装时能取到中央控制器的IP地址。

如果关闭页面安装, 则新装的客户端将取不到中央控制器地址，安装不完整。

等待安装完毕，验证客户端安装是否安装完成: 查看任务管理器，进程列表中有 3个进程LSAgent.exe 、LsMonSvr.exe 和 AgentAdmin.exe 。

正确安装完成后会自动弹出注册框，如图所示。

本地安装：；eC »j )36bOLA gents' .....除了网页安装方式，也可以米用客户端安装程序进行本地安装。

本地安装需准备 含中央控制器IP 的客户端程序。

安装方法：获取eCop 客户端安装程序，复制待安装的计算机上，双击运行即可。

如何确认是否安装成功，请参考上一节描述。