常用研究模型

定性研究模型

1.基于“需求—动机—行为的理论”行为学基础模式的市场行为模型

2.波特钻石模型

波特认为，决定一个国家的某种产业竞争力的有四个因素：

(1) 生产要素――包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源、基础设施；

(2) 需求条件――主要是本国市场的需求。

(3)相关产业和支持产业的表现――这些产业和相关上游产业是否有国际竞争力。

(4)企业的战略、结构、竞争对手的表现。

波特认为，这四个要素具有双向作用，形成钻石体系（如下图）。

在四大要素之外还存在两大变数：政府与机会。机会是无法控制的，政府政策的影响是不可漠视的。

3.SWOT分析模型

4.对标管理研究模型

5.MOSTER（MO nitoring S atisfaction T o E nsure R etention）满意度模型

6.PSM模型介绍：价格敏感度测试模型（Price Sensitive Model）,是目前在价格测试的诸多模型中，最简单、最实用。通过PSM模型，不仅可以得出最优价格，而且得出合理的价格区间。获得用户对不同价格的接受能力和接受范围。

7.品牌定位模型：通过分析用户使用产品的决策，找到决策影响因子与选用品牌间的关系，

展现品牌竞争对象、品牌定位和品牌优劣势。模型利用对应分析(Correspondence analysis)，

也称关联分析、R-Q型因子分析。此模型是近年新发展起来的一种多元相依变量统计分

析技术，通过分析由定性变定量构成的交互汇总表来揭示变量间的联系。

8.临界消费行为模型

9.EGM评价栅格法

10.KANO分析模型：这个模型由日本狩野教授和他的同事们提出。引用在汽车调查中，可以测量某些配置的需求性质，在不同的定位下是否应该提供，以及是否应该作为独特卖点进行宣传。

功能和配置，可以分成以下四类：

无差异属性（Indifferent quality ）

魅力属性（Attractive quality ）

一维属性（One-dimensional quality ）

必要属性（Must-be quality ）

（1）一维属性：与客户满意度线性相关的属性被称作“一维属性”，这类属性性能的改进

将使客户的满意度线性增加。

（2）必备属性：这一类属性与客户的满意度之间不是线性关系。“必备属性”是使客户满

意所必须具备的。在这类属性上表现较差，会使得客户不满成指数水平下降，但是在这类属

性上表现较好，并不会带来满意水平的显著增加。

（3）魅力属性：这一类属性与客户满意度成指数关系。缺乏这些属性时，客户不会不满意，但是具有这类属性，则会深受客户喜爱。

（4）无差异属性：指那些无论功能表现如何，对满意度都不会有影响的属性。

11.MSR品牌全景研究模型

12.全过程竞争模型

13.品牌健康诊断模型

14.市场细分STP模型

定性研究方法

♦资料分析法

♦专家深度访谈

♦焦点组座谈会

♦德尔菲专家意见法

♦头脑风暴法

定量研究方法

♦问卷定量调查

♦入户访问

♦拦访访问

♦电话访问

定量研究模型

定量分析方法

➢聚类分析（Cluster analysis）是一种高级统计模型，用于数据压缩、市场细分定位。

通过聚类分析，分析人员可以甄别哪类用户是客户细分市场，为客户定制个性化的产品解决方案提供依据。

➢因子分析