it运维项目投标书
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IT运维项目投标书
1.投标资格证明文件 1.1 资格证明 1、营业执照复印件(图略)
2、生产企业授权的销售证明(代理商)
作为生产(或代理)
(产品名称)的(企业或代理商名称)在此授权(投标企业名称)
用我企业生产(或代理的)XXXX参加网络安全建设运维管理系统采购项目投标活动。
根据《网络安全建设运维管理系统采购项目文件》的规定,上述产品一旦中标,我企业将按有关文件承担上述产品货源和质量、配送保证。
此授权书一经授出,在投标截止期后将不作任何修改。
生产企业盖章:
投标企业盖章:
法人代表签字:
法人代表签字:
联系电话:
联系电话:
日期:
年月日日期:
年月日 3、相关人员证书(图略)
1.2 ISO9000 质量认证证书 (略)
1.3 本项目的技术和质量保证措施本公司拥有较为完善的开发技术平台以及大量相关专业优秀人才。项目中采用技术评审方式来确保项目的相关技术质量。其基本目标如下:
1、软件质量保证工作是有计划进行的。
2、客观地验证软件项目产品和工作是否遵循恰当的标准、步骤和需求。
3、将软件质量保证工作及结果通知给相关组别和个人。
4、高级管理层接触到在项目内部不能解决的不符合类问题。
过程中软件工程师通过采用可靠的技术方法和措施,进行正式的技术评审,执行计划周密的软件测试来考虑质量问题,并完成软件质量保证和质量控制活动。检验主要包括如下几点内容:
1、需求分析需求分析→功能设计→实施计划检查:开发目的;目标值;开发量;所需资源;各阶段的产品作业内容及开发体制的合理性。
************网络安全建设运维管理系统采购项目招标文件 ******项目管理有限公司电话:
****-******** 传真:****-******** 3 2、设计结构设计→数据设计→过程设计检查:产品的计划量与实际量;评审量;差错数;评审方法,出错导因及处理情况,阶段结束的判断标准。
3、实现程序编制→单元测试→集成测试→确认测试.检查内容除上述外,加测试环境及测试用例设计方法。
4、验收(1)Target:以用户需求和开发任务为依据,对质量需求准则,质量设计准则的质量特性设定质量目标进行评价。
(2)Plan:设定适合于待开发软件的评测检查项目,一般设定20—30 个。
(3)DO:在开发标准和质量评价准则的指导下,制作高质量的规格说明书和程序。
(4)Check:以Plan 阶段设定的质量评价准则进行评价,算出得分,以质量图的形成表示出来,比较评价结果的质量得分和质量目标看其是否合格。
(5)Action:对评价发现的问题进行改进活动,重复Plan 到Action 的过程直到开发项目完成。
几年来,本公司在服务质量管理方面做了大量的工作。特别是自公司贯彻ISO9000 质量标准以来,严格按照国际ISO9000 质量保证模式标准的质量体系运行,确保产品服务满足客户的质量要求,建立了质量保证体系。
本公司设有专门的质量保证小组,用于辅助项目小组得到高质量的最终产品,主要措施如下:
(1)、收集项目当中的各种文档。
(2)、参与开发项目的系统过程描述。
(3)评审各项活动,对其是否符合定义好的软件过程进行核实。记录、跟踪与过程的偏差。
(4)、审查项目产品,对其是否符合事先定义好的需求进行核实。
(5)、确保工作及产品中的偏差已记录在案,并根据预定的规程进行处理。
(6)、记录下所有不符合的部分并报告给高级领导者。
1.4 与投标产品相关的企业生产技术能力及设备状况说明 1、生产技术能力本公司是基于Windows 操作系统发布的,拥有完全自主知识产权,跨平台、跨厂商,“立足于平台面向应用”的通用IT 运维管理平台。
主要技术如下:
(1)、独有的拓扑算法,精确高效保证。
(2)、关联性分析,一站式智能服务。
(3)、高度模块化设计,提供良好的扩展性。
(4)、C/S 与B/S 的综合实现。
(5)、无需在被监测环境中安装Agent。
(6)、远程技术支持。
2、设备状况说明本公司拥有良好的技术开发平台,所开发的 IT 运行维护系统,是网管用户 ************网络安全建设运维管理系统采购项目招标文件******项目管理有限公司电话:
****-******** 传真:****-******** 4 的最终选择。本系统能够兼顾多方面的需求,在一个统一的平台上,实现对异构的IT 环境之运行、维护的规范化,同时对IT 信息化的使用效果进行综合管理和分析。包括如下几方面:
(1)、面向服务的综合资源管理系统:对整个IT 环境的所有资源,实现在一个平台上的综合透明的管理,全面掌握 IT 资源利用情况、诊断服务瓶颈,优化服务质量,同时为服务的扩展提供依据。
(2)、只能故障分析:能通过性能阈值判断服务的临界状态,同时提供故障过滤与故障根源分析,简化故障处理难度。
(3)、全网流量分析可监控:网络中的“摄像头”,自动快速发现影响网络性能和状态的“罪魁祸首”。
(4)、即时可用的价值保证:方便的部署,实用的功能,大幅降低网络与系统的运行维护工作量。
1.5 投标单位认为必要的其他证明文件企业曾参与过的项目:
1、 XXXXXXXXXXXXXXXXXX
2、 XXXXXXXXXXXXXXXXXX
3、 XXXXXXXXXXXXXXXXXX
4、 XXXXXXXXXXXXXXXXXX
5、 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 2.产品生产企业单位情况介
绍 2.1 企业概况 1、企业介绍 XXXX 是全球领先的IT 运维管理解决方案供应商。我们围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在网络管理、桌面管理、IT 服务管理、日志管理等领域构筑强大优势。我们致力于为企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值。目前,我们的产品和解决方案已经应用于140 多个国家,服务全球1/3 的人口。
公司总部设于上海,现有员工近300 人,在上海、北京、广州、成都、西安、沈阳设有六大营销和服务中心,在全国三十几个主要城市均设有分支机构和常驻人员,为用户提供高效、快捷的本地化服务和支持。
2、技术特点“望”的技巧,网络和系统在搭建好后,运维长久保持正常状态,此时的运维管理人员容易产生疏忽。然而问题常常是突发而来,又将会造成管理工作的滞后,给企业的工作带来巨大的影响。随着信息化建设的不断深入,“来电响应式的运维管理”显然不能满足信息化管理的需要,针对运维管理工作的特点,通过网络拓扑图显示,提醒用户系统中需要问题点,变被动为主动。用户只需要通过“望”拓扑图上的颜色变化便可及时发现整个系统中需要关注的部分,采取及时的
************网络安全建设运维管理系统采购项目招标文件 ******项目管理有限公司电话:
****-******** 传真:****-******** 5 措施,避免网络和应用系统的中断,做到防患于未然。
“闻”的技巧,“望”的技巧需要用户不断的关注拓扑图和颜色,现阶段企业网络运维管理人员人数较少,承担的工作量较大,不可能整天盯着拓扑图看。针对企业运维管理人数少,负担重的特点,这里系统提供了多种智能化的告警方式,在故障发生时或状态改变时,通过多种方式通知用户主动进行管理,用户通过远程客户端的方式,在任何能与网管机连通的地方,可以进行直接管理,大大降低了其管理的工作量。采用“闻”的技巧,用户只需将相关告警设置定义好,即可在系统遇到问题时主动送达管理者,管理者知晓后可在任何与网络连通的位置上进行处理,降低了运维管理工作的压力。
“问”的技巧,在网络发生告警和状态变化时,运维管理的重要性是在第一时间内查找到故障源,及时进行处理,以保证整个系统的稳定运行。针对这一特点,这里系统提供了全面的数据关联性和一致性,以及时进行故障源的查找。管理人员可设置自动采取措施或定义系统采取措施,将这些问题流量和访问及时的屏蔽在网络之外,以保证整个系统的稳定、安全运行。通过“问”的技巧,可以帮助管理人员及时的解决问题,保证整个应用系统的正常运行。
“切”的技巧,在运维管理工作中,除了对一些突发的事件进行分析处理外,运维管理的另一个重要的工作是对网络的结构和部署进行及时的调整,以保证整个网络能够满足应用系统不断增长的需要。管理当中需要统计数据,而偶发的事件对网络的影响反而可以忽略不计。通过系统“切”的技术,就是希望不断地为整个网络和应用系统“号脉”,管理人员通过设置一定的规则,可以将这些“号脉”后得到的数据,进行归纳和整理,形成各种统计报表输出(如:运行率报表、各种性能报表等),这些统计报表为我们及时发现网络中的性能缺陷和故障多发点提供了数据资料,从而为进一步的投资改造和结构调整,提供帮助。
2.2 企业近三年信誉、实力、荣誉证书、质量证书等复印件 1、企业近三年信誉(1)、纳税信用A级企业(2)、工商联守信企业(3)、先进单位信息(4)、ISO认证(5)、诚信文明奖项 2、企业实力本公司组建于XXXX 年,是中国最
大的IT 运维系统企业之一。公司主要提供各种公司的IT 运维管理解决方案,畅想高质移动生活。
我公司拥有XXX 个办事处,年完成工作量XXX 多亿元。现投标单位为总公司总承包部,总承包部年完成营业额为XXX 亿元,连续十三年进入世界二百二十五家国际最大承包商排行榜。
我公司技术力量强、人员素质高、机械装备精、管理手段严。若由我公司中标,将会按贵公司所对工期的要求提前完成。
本公司具备丰富的IT 运维管理应用经验,具备统一安装、维护、培训系统,可大大减少贵单位的调工作。
