物资部绩效考核管理办法

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物资部绩效考核管理办法

以前在计划经济时代,采购曾是工厂管理的重要职能。因为物资的普遍短缺,采购供应部门的工作不力,工厂就可能没米下锅。因而采购工作在工厂倍受重视,负责采购的人员一般是企业中比较有能力、有关系的一批人。但尽管如此,当时的采购人员的工作并不好做。因为物资贫乏,有时哪怕是计划分配下来的物资,也要四处求爷爷告奶奶才能最后搞到手。所以那时是采购人员满天飞。而手里有“物”的人却是一批“特权”人物,批一张“条子”会换来大笔好处,甚至粮店里卖米、菜店里卖菜,都成了人人羡慕的好工作。如今的采购管理已完全不同于计划经济时期。改革开放以来,我国经济迅速发展,商品开始呈现极大丰富的局面。目前我国从生产资料到消费资料,大多数商品已属于供大于求的买方市场,这使得销售人员与采购人员的地位完全倒了过来,销售成了最辛苦的工作,采购人员则由“孙子”变成了“爷爷”,他们几乎用不着去四处奔波,就有人送货上门甚至送礼到家,他们手里的“钱”使他们成了新的“特权”人物。因此也出现了吃回扣,拿好处,损公肥私等现象。

要干好采购工作,如果说过去应该是最有“能”的一批人的话,现在的采购人员却必须是最有“德”的一批人了。我们应该注意到,卖方市场时掌握卖权的人容易走歪路,买方市场时掌握买权的人容易出问题。但是,很长一个时期以来,采购管理并没有得到足够的重视。在企业界和管理学界,人们谈论最多的是市场营销管理,而不是采购管理。在已往的管理学文献中,涉及采购管理的内容很少,不外乎库存管理、ABC管理法、物流管理等几项内容,只是在最近,才开始增加了包括在MRP、MRPⅡ或ERP中的供应链管理等内容。

采购管理是传统管理学长期以来所忽视的一项重要职能。别看企业中销售部门热热闹闹,采购部门悄无声息,但企业内的肥水和漏洞大部分集中在这里,企业巨大的潜力也集中在这里,正所谓“此处无声胜有声”。企业内部的采购人员支配着占总成本60%-80%的采购费用(对于制造类企业来说),他们的绩效提高10%(成本降低10%),往往意味着企业的绩效提高6%-8%,利润增加这样多,通过管理压缩的空间是很大的——对比一下,生产制造环节改善管理增加1%的

利润就不错了,我们就知道忽视采购绩效管理是多么大的错误。我们认为,强化企业的采购管理在市场经济的新形势下,有其特别重要的意义。

而强化采购管理的第一步,就是制定好采购部门以及人员的考核标准。

我们在对一个企业进行管理咨询诊断的时候,需要考察一下采购环节:是否存在不按照采购计划规定的数量采购、盲目大批量购进、造成资金积压、增加储存费用?采购人员是否对市场价格未作调查、不了解市场价格而使进价增加?不少公司对于采购订单无法进行控制,当财务能够对库存的数量、单价及金额进行统计时,采购业务已完成,变成了事后统计与监督,对于企业采购计划的控制较薄弱。或者因为没有使用ERP系统管理,当生产的产品种类较多、并缺乏历史采购数据与横向市场数据比较的时候,对采购价格监控力度更弱。

采购的考核指标

采购人员在其工作职责上,应该达到“适时、适量、适质、适价及适地”等目标,因此,其绩效评估应以“5适”为中心,并以数量化的指标作为衡量绩效的尺度。根据台湾采购专家的经验,具体可以把采购部门及人员的考核指标划分为以下5大类。

一、质量绩效

采购的质量绩效可由验收记录及生产记录来判断。验收记录指供应商交货时,为公司所接受(或拒收)的采购项目数量或百分比;生产记录是指交货后,在生产过程发现质量不合的项目数量或百分比。

进料验收指标=合格(或拒收)数量/检验数量

在制品验收指标=可用(或拒收)数量/使用数量

若以进料质量控制抽样检验的方式,则在制质量量控制发现质量不良的比率,将比进料质量控制采用全数检验的方式为高。拒收或拒用比率愈高,显示采购人员的质量绩效愈差,因为未能找到理想的供应商。

二、数量绩效

当采购人员为争取数量折扣,以达到降低价格的目的时,却可能导致存货过多,甚至发生呆料、废料的情况。

1.储存费用指标

现有存货利息及保管费用与正常存货水准利息及保管费用之差额。

2.呆料、废料处理损失指标

处理呆料、废料的收入与其取得成本的差额。

存货积压的利息及保管的费用愈大,呆料、废料处理的损失愈高,显示采购人员的数量绩效愈差。不过此项数量绩效,有时受到公司营业状况、物料管理绩效、生产技术变更或投机采购的影响,并不一定完全归咎于采购人员。三、时间绩效

这项指标是用以衡量采购人员处理定单的效率,及对于供应商交货时间的控制。延迟交货,固然可能形成缺货现象,但是提早交货,也可能导致买方不必要的存货成本或提前付款的利息费用。

1.紧急采购费用指标。

紧急运输方式(如空运)的费用与正常运输方式的差额。

2.停工断料损失指标。

停工其间作业人员薪资损失。

除了前述指标所显示的直接费用或损失外,还有许多间接损失。例如经常停工断料,造成顾客定单流失,员工离职,以及恢复正常作业的机器必须做的各项调整(包括温度、压力等);紧急采购会使购入的价格偏高,质量欠佳,连带也会产生赶工时间必须支付额外的加班费用。这些费用与损失,通常都没有加以估算在此项标内。

一汽大众采用SAP公司的ERP系统后,在采购上根据主计划和物料清单对库存量进行查对,由计算机快速计算出所缺物料的品种、数量和进货时间,将采购进货下达到各个厂。然后由采购人员从系统中查看各供应商的历史信息,根据其价格、供货质量、服务等指标来选择供应商。这即能准确、高质量地实现物料采购,又大大缩短了采购周期。

由于采购的准确和及时,使库存量大大降低。以前,库存资金占用严重,仅国产化件资金占用量就高达1.2亿。公司在使用ERP系统之后,库存资金降低到4千万左右。同时,系统对库存量的上限和下限有严格的控制,只要库存量达到了上限,系统就会给出报警信号,则物料无法再进入仓库;而达到下限时,系统也会提醒采购人员立即补充库存,起到了自动提示和监督的作用。

四、价格绩效