Performance Appraisal for Store staff(员工使用)

  • 格式:xls
  • 大小:59.00 KB
  • 文档页数:3

部门
商店
入职日期
评分等级未达标达标良好优异L
M G E
E G M L E 被评为年度最佳员工,得到2次以上顾客的表扬或奖励
G 至少一次被评为月度优秀员工,得到过顾客的表扬或奖励
M 服务质量良好,没有被投诉记录
L 由于服务质量而受到过1次或以上顾客投诉或神秘顾客的投诉
E G M L E G 积极,乐意加班,具有工作主动性
M L E 能够在团队中建立或推进合作和相互交流,总是乐于助人
G 乐于帮助他人完成任务,善于与他人进行合作,先想到团队荣誉
M 有团队合作精神,愿意聆听他人建议,能够认识到团队的重要性
L 能够在团队中进行工作,但不能够帮助他人和为团队做贡献
直接主管签名
日期上一级主管签名日期
保持良好的出勤记录,一年中没有任何口头或书面的警告
一年中有一次或以上口头或书面的警告
需要发展的方面
员工意见
团队合作:
综合绩效等级
综合评价
顾客满意度:
达到所有岗位/产品知识的要求,能够将所有掌握的知识运用于工作之中, 按照要求参加了所有的培训课程不能将全部相关的岗位/产品知识运用于工作之中, 未参加全部要求的技能培训主动,热情工作,成为其他同事的揩模
完成所有年度工作目标(如:商品部员工销售员指标完成95%,利润完成100%)
未完成100%的年度工作目标(如:商品部员工销售员指标完成少于95%,利润完成少于100%)岗位/产品知识:
出色地将岗位/产品知识运用于工作之中/ 通过商店专家级别的考核
工作态度:
所有商店员工适用
主要职责
经常超额完成年度工作指标(如:商品部员工销售指标完成110%,利润完成115%)
有时超额完成年度工作指标 (如: 商品部员工销售指标完成95%-110%, 利润完成100%-115%)熟练地将岗位/产品知识运用于工作之中/通过部门专家级别的考核
绩效评估表-商店员工
员工姓名直接主管评估期间从 至。