海尔工程师上门服务规范

格式：doc
大小：83.50 KB
文档页数：27

下载文档原格式

/ 27

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

海尔工程师上门服务规范

精品资料网（）

25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座

工程师上门服务规范---作为工程师服务行为指导卡

1、目的：针对目前各地在服务不及时，承诺不兑现导致用户投诉的问题，将上

门服务中常见的问题进行汇总，各地在服务过程中对相关问题进行培训，引以为戒，减少服务不到位的情况，提高用户满意度。