目录
(二)店面篇 (3)
二、日常工作管理 (3)
1、店长日常工作 (3)
2、客户顾问日常工作 (5)
3、设计日常工作 (7)
三、环境卫生管理 (8)
1、品牌VI系统执行及维护 (8)
2、样品管理 (9)
3、店面卫生 (10)
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手册使用指导说明
主要内容：合理而流畅的工作流程以及良好的店面环境对于提高员工工作效率、提高顾客满意度进而提升门店经营效益有极大的帮助。本册包含商场日常工作管理：【店长日常工作】、【客户顾问日常】、【设计日常工作】和环境卫生管理：【品牌VI系统执行及维护】、【样品管理】、【店面卫生】。日常工作管理部分为商场提供了各岗位从营业前到营业结束中间各环节必须完成的主要工作事项，环境卫生管理部分为商场了提供了环境管理的详细标准以及检查督导实施办法。
主要使用人：商场经理、店长、设计师、客户顾问。
使用方法：
1、店长熟练掌握各项标准并对商场员工进行培训；
2、遵照各岗位日常工作流程完成每日、每周以及每月重点工作事项；
3、遵照环境卫生管理标准、实施要求认真完成卫生工作；
4、店长认真履行管理职责，按照检查要求做好日常督导检查工作；
5、商场经理不定期抽查店长对行为标准的管理执行状况；
6、检查结果及记录与员工绩效考核体系关联，纳入员工日常考核。
各岗位工作流程中所包含的工作内容是日常必须完成的重点工作，不是全部工作。商场在此基础上可根据岗位工作需要进行相应的增加和调整。店长要做好员工和店面环境的日常检查工作，商场经理做好督导工作。
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(二)店面篇
二、日常工作管理
1、店长日常工作
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4/25/2022第 4页共 12 页
2、客户顾问日常工作
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4/25/2022第 6页共 12 页
3、设计日常工作
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三、环境卫生管理
1、品牌VI系统执行及维护
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2、样品管理
4/25/2022第 9页共 12 页
3、店面卫生
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