互联网谣言的控制与辟谣研究
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治理网络谣言措施网络谣言是指在互联网上以虚假、误导或未经证实的信息形式传播的谣言。
它们可能损害个人的名誉、公司的品牌形象,甚至对社会造成恶劣影响。
在信息时代,网络谣言的传播速度非常快,因此制定一系列的措施来治理网络谣言是非常必要的。
在治理网络谣言方面,有以下几项关键措施:1.建立监测系统针对网络谣言的治理,第一步是建立起一个高效的监测系统。
这个系统需要能够从各个网络平台和社交媒体中快速捕捉到被认为是谣言的信息,并进行核实。
这可以通过使用人工智能技术来加快处理速度和提高准确性。
2.加强冷静思考教育为了有效应对网络谣言,人们需要被教育并提醒在收到信息时要保持冷静的思考。
提醒人们谣言的可能性以及尚未得到证实的信息的潜在风险非常重要。
公众教育活动和宣传广告可以被用来提高群众的信息素养,让他们能够理性对待网络信息。
3.加强法律监管对于散布网络谣言的行为,需要制定严格的法律法规进行监管和处罚。
相关部门应加强对网络谣言的立案和调查,并对罪行进行严惩。
此外,要完善法律体系,使其满足信息时代治理网络谣言的需求。
4.构建多方合作机制治理网络谣言需要多方参与合作。
政府、企业和社会组织应建立起协同机制,共同制定相关政策和规范。
此外,与互联网公司进行紧密合作,共同开发技术和工具来应对网络谣言的传播,也是关键的一环。
5.引导公众参与公众参与对治理网络谣言至关重要。
政府和社会组织应设立举报平台,让公众能够积极参与举报网络谣言,并要求相关部门及时核实并处理。
此外,也可以通过社区互助和志愿者团队来传播正确信息,增强公众对网络谣言的防范意识。
进一步分析以上是基本的网络谣言治理措施,下面我们将进一步分析这些措施,附上实际案例以更好地说明问题。
建立监测系统是治理网络谣言的核心措施之一。
以中国为例,在网络谣言监测方面,一些政府部门和互联网公司已经采取了行动。
比如,中国国家互联网信息办公室发布了《网络信息内容生态治理规定》,要求互联网企业加强对谣言、虚假信息和恶意营销行为的监测与处置。
如何应对网络谣言的十大防范策略网络谣言的传播速度飞快,给社会和个人带来了不少困扰和伤害。
为了维护一个健康的网络环境,保护自身权益,我们需要采取一系列策略来应对网络谣言的挑战。
本文将介绍十大防范策略,帮助读者更好地应对网络谣言。
策略一:核实信息的可靠性在接收到信息后,我们需要深入核实信息的可靠性。
可以通过多方渠道进行信息比对,寻找权威来源,以确保所传播的信息真实可信。
策略二:警惕滥用新闻报道很多网络谣言以新闻报道的形式出现,通过编造伪造的新闻来误导读者。
我们需要保持警惕,审慎对待新闻报道,辨别真伪,避免被谣言所误导。
策略三:审慎转发与分享在社交媒体平台上,谣言可以迅速传播,我们应该审慎转发与分享信息。
在转发之前,要对信息的真实性进行验证,以免误导他人。
策略四:加强网络素养教育提高网络素养是每个人应对网络谣言的关键。
学习如何辨别真假信息、如何正确使用网络工具和技巧,能够帮助我们更好地应对网络谣言。
策略五:实时关注权威媒体与机构发布信息及时关注权威媒体和机构的官方发布信息,能够及时了解真相,辨别谣言。
同时,了解权威信息来源也能够提高我们自身的判断力。
策略六:积极参与举报与辟谣当我们发现网络谣言时,应积极参与举报与辟谣活动。
向相关部门或平台进行举报,并在自己的社交媒体上进行辟谣,帮助更多人正确理解事实真相。
策略七:保护个人隐私信息网络谣言常常以泄露个人隐私信息的形式存在。
我们需要保护好自己的个人隐私,不轻易将个人信息泄露给陌生人,以免被谣言所利用。
策略八:避免盲从与传言网络谣言常常以传闻的形式存在,我们应避免盲从与传言。
谨记不能因为信息表面上看起来可信而盲目相信,要保持理性思考,深入了解背后的真相。
策略九:建立正面声音面对网络谣言,我们可以积极发出正面声音,通过分享真实信息和个人经历,帮助更多人正确理解事实。
正面声音的传播能够有效地遏制谣言的传播。
策略十:合理使用网络工具当今社会,网络工具已经融入我们的日常生活,合理使用网络工具能够帮助我们更好地应对网络谣言。
网络谣言的成因、危害及其治理对策研究作者:赵强来源:《卷宗》2018年第14期摘要:互联网技术的迅猛发展给人们的生活带来了极大便利,但也为网络谣言的产生、传播提供了良好平台。
近年来,网络谣言呈现激增趋势,造成了恶劣的社会影响。
在充分认识网络谣言社会危害的基础上对其进行治理成为当今社会题中之义。
在治理过程中需要个人提高辨别力及抵制能力、媒体行业积极承担社会责任、政府采取各项措施进行网络管理,多管齐下,多方共治。
关键词:网络谣言;成因;危害;治理对策在现今网络异军突起,互联网发展势头正好的大环境下,谣言以互联网为新的媒介依托进行传播,越来越成为人们不可忽视的新的谣言类型——网络谣言。
它往往借助于微博、博客、网络论坛等社交平台,在互联网上传播没有事实依据的消息。
因其更为快速、广泛、便捷的传播特性,使谣言的危害性也更加严重。
1 网络谣言概述1.1 网络谣言的含义“谣言”一词自古有之,最早收录于汉朝,那时的“谣言”可以理解为诽谤、诬陷的言论,含贬义。
现代的“谣言”一词承袭了其贬义色彩,指没有依据或没有经过调查就妄加猜测,在群体间流传开来的消息。
1.2 网络谣言的特点(1)扩散性强。
网络以它特有的宽范围、全覆盖,实现了将谣言广而告之。
互联网的不断发展及网民的增多使得网络谣言打破了时间、空间的限制,往往在极短的时间内就可传播到全国乃至世界各地。
(2)迷惑性强。
网络谣言往往捕风捉影、似是而非,多借助计算机媒体处理技术,为事实本身蒙上了灰色的外衣,使其更具有迷惑性,群体在面对这些谣言时难辨真假。
(3)破坏性强。
网络谣言就像存在于社会中的一颗毒瘤,对个人、社会、国家乃至世界都会造成不同程度的损害。
网络谣言不仅危害人的精神世界,也会影响人的物质生活。
某些网络谣言的传播会形成人人自危的紧张氛围,诱发危及社会的大事件。
(4)难控性强。
以互联网为媒介的网络谣言因其隐蔽性、虚拟性等特征很难在第一时间被相关部门发现并加以治理,若在其初始阶段未能有效治理,那么网络谣言便会迅速扩散开去,从而加大网络谣言的控制难度。
谣言的传播机制及阻断策略在今天这个信息爆炸的时代,谣言的传播速度比以往任何时候都要快。
它们如同病毒般在社交媒体、短信、等渠道中迅速扩散,给人们带来无尽的困扰和恐慌。
那么,谣言的传播机制是怎样的?我们又该如何阻断其传播呢?谣言的传播机制主要涉及两个方面:传播渠道和心理学、社会学原理。
谣言的传播渠道是多种多样的,主要包括社交媒体、短信、、口头传播等。
其中,社交媒体在谣言传播中扮演了重要角色,因为它们能让信息在短时间内迅速传播到大量人群中。
谣言的心理学和社会学原理也值得探讨。
人们往往容易相信谣言,因为它们满足了我们对于神秘、刺激和有趣事物的探求欲望。
人们也常常通过传播谣言来寻求社会认同感和归属感,或是为了减轻自身的焦虑和压力。
为了阻断谣言的传播,我们可以从以下几个方面入手:我们要认清谣言传播的弱点。
一般来说,谣言在短时间内会大量涌现,且往往与人们的生活息息相关。
因此,我们要谣言的源头,尽可能在第一时间发现并遏制谣言的扩散。
我们还要注意谣言传播的空间和时间,比如在疫情期间,关于疫情的谣言会大量涌现,这时我们需要积极辟谣,阻止谣言的扩散。
我们要分析谣言传播的逻辑和心理。
谣言之所以能够传播,往往是因为它们符合人们的认知和心理需求。
因此,我们需要对人们的认知和心理进行深入分析,了解他们对谣言的接受程度和传播动机。
在此基础上,我们可以运用逻辑推理和事实依据来辟谣,打破谣言的生命周期。
我们需要提出具体的阻断策略。
一是要完善相关法律法规,加大对谣言传播者的处罚力度。
这样可以有效遏制人们传播谣言的积极性。
二是要加强媒体的责任担当,提高媒体对谣言传播的敏感度和反应速度。
三是要提升公众的科学素养和媒介素养。
公众的科学素养和媒介素养越高,就越能识别谣言并避免被其迷惑。
四是要建立健全辟谣机制,鼓励各方积极参与辟谣工作,形成政府、媒体、专家、公众共同参与的辟谣格局。
谣言的传播机制及阻断策略研究是非常必要的。
只有了解谣言的传播机制,我们才能更好地制定阻断策略,从而有效遏制谣言的扩散。
自媒体时代网络谣言的产生演变及控制路径自媒体时代,网络谣言已成为一个难以忽视的社会现象。
网络谣言不仅侵犯了公民的权利和利益,还对社会治理和舆论环境造成了很大的负面影响。
本文将探讨网络谣言的产生、演变及控制路径。
网络谣言产生的两大原因网络谣言的产生有两大原因:信息不对称和传播途径。
信息不对称是指一些网络谣言之所以能够产生和传播,是因为人们在获取信息时存在着不对称的现象。
这种不对称主要表现在信息的可信度和信息的真实性上。
即使是在传媒时代,很多人获取信息的途径也是有限的。
而在如今的自媒体时代,信息的获取更容易受到限制,人们更容易接触到一些虚假信息,从而产生网络谣言。
传播途径是指一些谣言之所以能够迅速传播,是因为网络传播的速度和广度比传统媒体更快。
任何一个人只要有一个社交媒体账号,就可以通过微博、微信、QQ群甚至QQ空间等途径,将虚假的消息迅速传播出去。
网络谣言的演变过程1. 传播阶段:谣言产生后很快就会有人在社交网络上进行传播。
在初始传播阶段,谣言会通过一个小圈子传播。
如果这些人相信这个谣言,他们就会进一步将其传播给他们的朋友或跟随者。
2. 扩散阶段:如果谣言传播得到足够的关注和支持,就很可能通过大众传媒达到许多人。
此时,谣言开始扩散到一个更广泛的受众。
3. 强化阶段:在扩散阶段后,谣言会开始进一步被强化和加强。
这通常是通过与一些当前新闻或事件相结合来实现的。
这些谣言所包含的信息,可能会被其他监察机构或媒体机构加以确认或辟谣,但由于无法获得同样广泛的传达范围,仍可能继续得到信仰。
4. 平衡阶段:一旦谣言在扩散中达到了一定的程度,它也就达到了一个“平衡”状态。
这意味着它已经成为了一个无法通过媒体和其他机构去掉的信息。
在这个阶段,很多人已经相信了这个消息,并开始广泛在社交网络上分享和传递。
要控制网络谣言,需要协同应对该问题,而非由单一机构采取措施控制。
以下是网络谣言控制的路径:1. 加强技术手段,构建监测机制:要控制网络谣言,必须依赖技术手段和机制。
网络辟谣管理制度一、网络辟谣管理制度的重要性1.维护社会稳定。
网络谣言和虚假信息往往会引发公众恐慌和不良情绪,甚至会导致社会不稳定和动荡。
建立网络辟谣管理制度,可以及时辟谣,消除误解,减少社会焦虑,维护社会秩序和稳定。
2.保护公众权益。
公众在接受信息的过程中容易受到谣言和虚假信息的影响,可能导致不良后果。
建立网络辟谣管理制度,可以及时纠正错误信息,保护公众的合法权益,提高信息传播的真实性和准确性。
3.提高信息传播的质量。
网络是信息传播的重要平台,信息传播的质量直接影响公众的认知和行为。
建立健全的网络辟谣管理制度,可以规范信息传播的行为,提高信息的真实性和可信度,促进健康良性的信息传播环境的形成。
4.维护网络秩序。
网络是开放的、自由的空间,谣言和虚假信息易于传播。
建立网络辟谣管理制度,可以规范网络言论,约束言论行为,净化网络环境,维护网络秩序。
二、网络辟谣管理制度的基本原则1.依法治理。
网络辟谣管理制度应当依法治理,遵循法律法规,维护法治原则,保障公民的合法权益。
2.实事求是。
网络辟谣管理制度应当实事求是,以事实为依据,客观公正地辟谣,消除谣言,减少误解。
3.权责分明。
网络辟谣管理制度应当明确各方的权利和责任,明确各方在辟谣工作中的职责和权限,保证辟谣工作的高效有序进行。
4.公开透明。
网络辟谣工作应当公开透明,及时向公众通报辟谣信息和进展情况,保障公众知情权和参与权。
5.综合治理。
网络辟谣管理制度应当综合治理,通过法律、技术、教育等手段,多方联动,全面提升网络辟谣工作的效果。
三、网络辟谣管理制度的主要内容1.建立网络辟谣机构。
政府部门应当建立专门的网络辟谣机构,负责协调网络辟谣工作,推动辟谣信息的发布和传播。
同时,建立网络辟谣专家团队,提供专业的辟谣服务。
2.建立网络辟谣平台。
政府部门应当建立网络辟谣平台,接收公众举报的谣言和虚假信息,及时开展调查核实,发布辟谣信息。
同时,鼓励社会各界参与网络辟谣工作,共同维护网络环境的清朗。
互联网时代的网络谣言治理研究□郭全中【摘要】互联网时代,互联网资讯已经成为每个人的基础性消费品,而网络谣言的传播 速度更快、影响更大。
要实现对网络谣言的有效治理,既需要在提高网民媒介素养的基础 上多方协同治理,更需要充分利用新技术来解决技术带来的新难题。
【关键词】互联网;谣言;治理;技术一、打击网络瑶言势在必行(一) 互联网资讯已经成为基础性消费品中国互联网络信息中心发布的第41次《中国互 联网络发展状况统计报告》显示[1]袁截至2017年12 月底,我国网民规模达7.72亿,互联网普及率为 55.8%;手机网民规模达7.53亿,手机网民的渗透率 为97.5%;网络新闻的用户为6.47亿,使用率为 83.8%;手机网络新闻用户为6.2亿,使用率为82.3%。
可以看出,互联网尤其是移动互联网已经成 为我们获取资讯的第一入口,互联网资讯作为精神 食粮的核心组成部分已经成为我们的生活必需品。
因此,在新一轮消费升级的时代大背景下,资讯消费 质量无疑和商品消费质量同等重要,这就要求我们 应像把关食品质量一样把关资讯质量,严打谣言。
(二) 网络谣言大行其道、危害大首先,网络谣言的传播速度更快。
麻省理工学院 的三位研究者在《科学》杂志上发表了关于假新闻的 研究'他们依据6家事实核查网站提供的数据,从 2006年到2017年间的推特数据中挑选出了大约12.6万则消息,有300万人参与传播,传播次数达到 450万次,结果发现:假新闻跑得比真新闻更快、更 深、更广,而跑得最快的假新闻类型则是政治新闻。
他们在四个维度上进行了对比:一是深度,假新闻的 传播深度超过真新闻,最深可以超过19层,而真新 闻的传播则基本不会超过10层;二是人数,真新闻 很少能被超过1000人转发,但排名前1%的假新闻 却可以传播给1000至10万人;三是宽度,传播力最 强的真新闻,传播宽度只能刚刚超过1000,而假新闻 则最多能达到好几万;四是结构性的病毒式传播力,假新闻也远远超过真新闻。
浅谈网络谣言及其治理随着我国经济社会的持续发展,互联网络的广泛普及,人们交流、沟通高度便捷,超越时空,但是人们却目睹或经历了这样的一些事情,在商店疯狂抢购食盐,山西长蛆虫的柑橘,新疆艾滋病人滴血投毒等等。
后来事实证明,这些事件都是凭空编造的,是网络谣言,它的发生造成公众恐慌、社会混乱,给社会带来巨大危害,本文就此谈谈网络谣言,以加强人们对网络谣言的认识和打击。
一、网络谣言的产生网络谣言是指通过互联网络而传播的没有事实依据的话语,主要涉及突发事件、公共领域、名人政要等内容。
由于互联网络是开放的,每一个人都可以在互联网络中发布信息,表达观点,这就给造谣者提供了造谣平台,互联网络还有个显著特点就是信息传播极快,谣言一经置于网络,犹如一颗巨石投向平静的湖面,迅速在网民中传递,网民中有一类人,他们接收到谣言后,不分对错,将谣言加油加醋后再次传播,成为谣言推手,让谣言像一个雪球,在虚拟网络社会中越滚越大,这真是:真相还在穿鞋,谎言已经跑遍世界。
造谣者为什么要造谣呢?是博红颜一笑!还是无心插柳!还是利益驱动!更或是宣泄情绪!让我们梳理一下近年发生的几起典型造谣事件,或许会找到我们需要的答案。
2011年3月11日,日本发生9.0级地震,造成日本福岛核电站发生核泄漏,谁也想不到这起核事故竟在中国引起了一场令人咋舌的抢盐风波。
经查,3月15日中午,一位网名为“渔翁”的网民在QQ群上发出消息:“据有价值信息,日本核电站爆炸对山东海域有影响,并不断地污染,请转告周边的家人朋友储备些盐、干海带,暂一年内不要吃海产品。
”随后,该条消息被广泛转发。
3月16日,北京、广东、浙江、江苏等地发生抢购食盐的现象,产生了一场全国范围内的辐射恐慌和抢盐风波,许多地区的食盐在一天之内被抢光,期间更有商家趁机抬价,盐市一片混乱。
3月17日中午,国家发改委发出紧急通知强调,我国食用盐等日用消费品库存充裕,供应完全有保障,希望广大消费者理性消费。
谣言传播机制研究三篇
1、谣言传播的心理机制
谣言传播的心理机制可以归纳为三个主要因素:社会心理学、认知心理学和情感心理学。
社会心理学认为,个体的行为在很大程度上受到周围人群的影响,人们传播谣言的主
要原因是想要与他人建立联系。
而认知心理学则关注个体对信息的处理和理解,通过在信
息中增加情感和意义,来传播谣言并引起人们的注意。
情感心理学则强调谣言的情感诱导
作用,通过刺激人们的情感需求和希望,来传播谣言。
谣言传播的社会网络机制指的是人们在社交网络上分享消息的行为。
社交网络上的信
息传播可以通过直接分享、转发和评论的方式进行,人们可以在短时间内接触到大量信息。
然而,由于社交网络上的信息传播非常快速,并且有时不可靠,所以谣言扩散的速度也非
常快。
此外,一些社交网络用户也会选择故意传播谣言来获取关注度,进而缺乏判断谣言
真实性的心理因素也成为了谣言传播的另一个重要机制。
谣言传播的媒体机制指的是媒体在谣言传播中的作用和影响。
现代媒体可以快速地将
信息传播给大众,在一定程度上可以促进谣言的传播。
然而,媒体通常也会对谣言进行核
实和辟谣,这对于谣言的扩散起到了一定的遏制作用。
同时,媒体也可以以其强大的塑造
公众舆论的能力来影响谣言的持续扩散。
综上所述,谣言传播机制非常复杂,既包括了社会心理学、认知心理学、情感心理学
三个方面,同时也与社交网络和媒体有着密切的关系。
了解谣言传播机制,有助于我们提
高谣言的识别能力,从而有效遏制谣言传播的影响,保护社会稳定。
党的二十大报告指出,我们要巩固壮大奋进新时代的主流思想舆论,加强全媒体传播体系建设,推动形成良好网络生态。
网络谣言因其造谣成本低且难以查处,已然成为网络世界的一大毒瘤,在扰乱正常社会秩序的同时,不断透支社会信用和损害国家形象。
[1]近年来,我国不断加大网络谣言治理工作力度,中央网信办接续开展“清朗”系列专项行动,针对网络谣言等开展专项整治。
一、网络谣言的概念和危害(一)网络谣言的概念谣言是一种非官方来源的信息,法国学者卡普费雷将谣言界定为“在社会中出现并流传的未经官方公开证实或者已经被官方所辟谣的信息”,该定义将消息来源作为核心要素对谣言进行界定,突出了谣言的反权力性。
网络谣言属于传统谣言依托网络进行传播的特殊表现形式,与传统谣言并无本质上的区别。
法律意义上的网络谣言可以参照最高人民法院、最高人民检察院《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)进行归纳界定。
《解释》第一条规定,具有下列情形之一的,应当认定为刑法第二百四十六条第一款规定的“捏造事实诽谤他人”:(1)捏造损害他人名誉的事实,在信息网络上散布,或者组织、指使人员在信息网络上散布的;(2)将信息网络上涉及他人的原始信息内容篡改为损害他人名誉的事实,在信息网络上散布,或者组织、指使人员在信息网络上散布的;明知是捏造的损害他人名誉的事实,在信息网络上散布,情节恶劣的,以“捏造事实诽谤他人”论。
上述规定是对损害他人名誉类的网络谣言的法律概念界定。
因此,参照上述规定,剔除“损害他人名誉”这一要素,可将“网络谣言”界定为“在网络上散布、传播的捏造、篡改事实的信息”。
其中,捏造、篡改事实的属于造谣者,明知是捏造、篡改的事实而在网络上散布的属于传谣者。
网络谣言的上述概念,将“事实”作为核心要素,着眼于“捏造”“篡改”这两种行为,对“信息”进行限定,凡属于“捏造”“篡改”的、与事实不符的信息,均应归属于“谣言”范畴。
“网络谣言”特性及应对措施简析近段时间,曾经大量传播的“新疆艾滋患者滴血传播艾滋病”的谣言再次出现在互联网,给社会民众带来了一定程度的恐慌,同时也引起了各地公安部门的注意。
这样的网络谣言如同一颗颗毒瘤,盘踞在互联网空间中,为虚拟社会和现实社会带来大量不稳定因素。
今年上半年,各地网安部门都开展了打击网络谣言的专项行动,驳斥了大量谣言,教育惩处了一批造谣者,但是对网络谣言的打击仍然是一项长期的工作,我们必须正视并了解这种网络安全隐患,并未如何应对这些问题做好准备。
一、网络谣言的传播特点网络谣言既有针对公民个人的诽谤,也有针对公共事件的捏造。
无论什么类型的谣言,都可以归结出几个有别于传统谣言的鲜明的特点,这些特点,也是网络谣言现象愈演愈烈的重要原因。
1. 谣言的传播媒介越来越网络化在网络媒介不发达的时代,“口口相传”的人际传播是谣言传播的主要渠道。
而在今天,网络媒介已经能够同时具备“点对点”的人际传播和“点对面”的大众传播的双重功能,信息传播随意性的增强和成本的降低,使网络成为了滋生谣言的温床。
另一方面,网络的便捷性也在逐渐改变着普通民众的媒介接触习惯,上网逐渐成为很多人的获取信息、传播信息的主要方式,因而,谣言等虚假信息传播的网络化趋势也越来越明显。
2. 谣言的传播速度越来越快、范围越来越广以网络为代表的现代媒体,通过数字化的通讯技术,构建起了覆盖全球的传播网络,每一个网民既是信息的接受者,又是信息的传播者,并且通过网络实现了跨地区的相互联通,受众只要通过简单的点击就能够实现对信息的浏览、发布(或者转发)和评论,呈现出一种“发散式”的传播状况。
在这样的媒介环境中,谣言被获取和复制的速度就变得越来越快,而网络信息的公开性使得几乎所有的网民都成为了谣言潜在的传播对象。
从某种意义上说,方便快捷的媒介技术和数量众多的接收群体为谣言的传播提供了更加便利的载体和更加广阔的空间。
3. 谣言的传播过程越来越难以控制网络媒介的“草根性”和“便捷性”给网民提供了自由发布信息的平台,每个网民都能够自主地参与到信息的传播过程中来,都可以根据自己的兴趣或者需要,在任意时间上网浏览或者发布信息。
文化研究自媒体时代网络谣言的传播及治理研究段少清(柒尚玖叁(北京)贸易有限公司,北京 100012)摘 要:随着信息技术的发展,在自媒体时代的背景下,网络谣言正在成倍的进行增长和扩散,现阶段网络谣言传播的方式主要是通过吸引网民的注意,通过网络进行发酵和扩散,制造舆论。
网络谣言对国家的发展和稳定产生了影响,要做好网络谣言的监管工作,对网络谣言的传播进行控制。
关键词:自媒体;网络谣言;传播;舆论;治理人们对于谣言的定义有许多不同的说法,有些学者认为谣言就是没有经过官方的证实,或者已经进行辟谣的在社会中流传的信息。
谣言在舆论信息中属于负向舆论,在人与人之间进行盲目的传播,在思想和情绪上互相感染,个人的谈论被相同价值观的人所接受,经过自媒体的传播变成舆论引导。
所以在自媒体时代的背景下,要做好网络谣言的治理工作。
一、自媒体与网络谣言的关联现阶段,自媒体成为了大家使用的新型传播工具,改变了大家交流和获取信息的方式,也改变了传统的新闻传播模式,人民群众可以借助自媒体畅所欲言,与此同时,因为言论自由的原因,网络上出现一些负面信息,经过自媒体平台的传播,形成了负面的舆论导向。
因为网络具有数字化与隐秘性的特点,在自媒体时代谣言通过网上网下同步传播,网络谣言呈阶梯式增长,具有非常大的影响力,其危害性也非常大。
尤其在国家出现危机事件的时候,一些别有居心的不良分子,会利用自媒体的隐秘性传播谣言,通过激起人们群众的情绪进行传播,这种情况下就会出现很多不理性的信息。
例如在疫情期间,网络上出现适量饮酒可以预防病毒的谣言,经过国家疾控中心何丽处长表示:“通过饮酒的方式来抵抗病毒,防疫肺炎是没有什么道理的”经证实,是一些酒商利用自媒体平台传播谣言,引发居民恐慌,造成居民哄抢[1]。
二、自媒体时代下网络谣言的传播原因分析1.利用自媒体特性进行传播自媒体时代,网络没有审核、话语宽松、自由的状态使得网络谣言四起。
许多网络民众被谣言迷惑,缺乏对虚假信息的认知能力,也不了解虚假信息会带来什么样的后果。
互联网谣言的控制与辟谣研究 摘 要:任何网络谣言的控制对象应该是通过网络流传的谣言本身,而不是承载谣言流传的网络。辟谣就是反谣言,辟谣与谣言的传播所遵循的是同一个逻辑规律。结合网络传播的特点,网络谣言的辟谣应该从四方面入手,即:确立反谣言的强势话语;改变谣言的形象;采取移花接木的后发制人方式;建立网络谣言诊所。
关键词:谣言 互联网络 控制 辟谣 [中图分类号] G124 [文献标识码] A [文章编号] 1000-7326(2012)12-0012-03 谣言传播和控制研究是社会传播现象的一个重要的研究领域。根据麦克卢汉“媒介即讯息”理论,我们可以推论出这样的观点,即:在人类文明的历史进程中,每一个时代中每一个谣言所传播的具体内容并不重要,重要的却是这个时代的谣言传播所依赖的媒介(传播工具)的性质及其所开创的可能性。互联网络的发展是数字化时代发展的重要标志,作为先进技术发展的产物,网络是一种客观的存在,其本身无可指责,也无从控制。我们认为:任何控制方式和理论最终的对象应该是通过网络流传的谣言而不是承载谣言流传的网络。网络环境下谣言传播控制及辟谣研究的价值在于探讨、解构和把握因互联网络技术的出现和飞速发展所开创的谣言新时代的性质特征和其内在的联系和规律,从而进一步探讨由此而产生或开创的控制和辟谣方面的某种可能性。
一、现有的控制理论及其问题 根据对有关资料的分析,我们发现,现有的对于网络谣言的控制理论可以归纳为两个方面,即硬控制和软控制。如陈力丹先生较早在《论网络传播的自由与控制》一文中提到了“关于网络传播的各种硬性控制和软性控制”一说;王明华、巢乃鹏、朱启臻等先生也均从这两个方面入手,对网络环境下谣言传播的控制进行了论述。
(一)硬性控制方面 1、技术角度的控制 当谣言基于互联网络平台流传的时候,对作为传播载体的互联网进行控制似乎是一个一劳永逸的办法。如哈贝马斯所言:科学技术的合理性本身就是控制的合理性,就是统治的合理性。因此,从技术角度入手进行控制就是理所当然的了。
陈力丹先生认为:“现在技术上对于网络的硬性控制暂时未跟上,似乎因特网是一个自由主义的乐园。这只意味着权力组织尚缺乏管理经验,但并不意味着他们没有管理能力。因特网给权力组织出了个难题,可能暂时削弱了控制力量,但从长远看,硬性的控制会以同样大的科技手段来实现,技术上获得自由和从技术上予以控制,从来都是身影关系。”[1]这说明:尽管因特网是“全方位”开放的,但这是以技术为基础的,是有某种意识形态或利益上的尺度的。这就是一种基于权力的技术控制的存在。
而巢乃鹏和黄娴先生认为:“网络技术本身是中性的,网络技术是一把双刃剑,在为社会提供便利和服务的同时,也会带来一些消极的负面效应,但一味地强调技术的过失是荒谬和不现实的,因为网络的运行并不是单单由技术推动的。”[2]
当谣言作为信息借助互联网平台进行传播的时候,它传播的自由与控制同样受到这种身影关系的影响。而技术上这种自由与控制的身影关系始终是双向和并进的。因此,为在最大程度上摆脱控制,获取最大的传播空间和自由,互联网不断推出新的技术以试图使自由走在控制的前面,比如支持网络“播客时代”的即时网络视频和音频交流技术;支持隐私交流,拒绝第三者窥视的P2P(Peer To Peer)传播技术;新兴的Free net的出现和应用;流媒体概念的出现等等。谣言的网络传播同样受益于新的网络技术。 技术角度的控制看似个一劳永逸的方法,但实际上,由于身影关系的存在,一旦一种基于技术的控制成立,那么马上就会有另一种反控制的技术产生,并必然足以反抗先前已经存在的控制技术;这种控制与反控制双方均基于技术的斗争立刻就成为了一种无休止的、拉锯式的斗争,在这种情况下的控制只能暂时地、阶段性地满足一段时间内,特定的功能或区域内的控制。实际上,在这个拉锯战中,走在前面的必定是掌握了互联网发展技术优势一方。有人认为:“网络信息技术在横向上的扩展以及纵向上的层次升级给网络技术管理带来了一系列新的矛盾,这说明对因特网的控制和管理技术较之因特网自身的发展而言还是具有滞后性……这种滞后性目前为五年左右”[3]。随着技术的日益发展和成熟,这种差距有可能会缩小,但不可能完全消失。
2、国家强制力的控制 国家强制力主要来源于国家制定的一系列专门针对网络信息传播的法律、法规、政策等以及其执行机构。鉴于网络谣言有可能对社会稳定和国家安全构成威胁这一共识,作为对网络谣言的硬性控制的另一个方面,国家强制力的控制似乎是目前不同体制或制度,不同意识形态的国家政权普遍使用的一种方式。从理论上讲,国家对于网络信息的立法和执法力度越大,网络谣言的传播效果就会得到遏制。
但是,我们在实际操作中将面临这样一个问题或矛盾:本来应当严谨精确的法律概念在网络谣言这里却是模糊和滞后的。几乎所有关于网络传播的立法和执法都建立在遏制不良信息传播这一基础上。但对于“网络不良信息”这个概念,目前尚未明确或取得共识,也就是说,目前尚未有一个足以总结其规律性并得到公认的概念或定义出现。对于网络谣言的界定同样如此。因为谣言本身的特点,任何人在事先都无法确认某一条消息是否是谣言。人们传播谣言,其本质是因为他们在传播这则消息时并不了解事实的真相,并不认为这则消息是个谣言。这样,凡是预先确定的硬性控制方法均可能面临一个无的放矢的尴尬境况。
同时,法律强调的是证据,任何强制性手段的合理性和正义性都必然要以事实为依据。鉴于网络谣言传播的特点,我们对于网络谣言的事先认定和事后取证的困难程度均大大超过实际可操作的范畴。我们在事先无法预测网络谣言是什么,也很难在事后将网络谣言所造成的后果搜集为证据。
在网络传播法律法规相对健全和成熟的国家,对于网络谣言的硬性控制也仅仅局限于涉及与“诽谤”、“名誉”、“隐私”以及“公共安全”等相关的传统目标上。换句话说,这些法律条文针对的仅仅是可能产生的非预见性的一系列后果,而对于谣言本身并不起到任何制约——从谣言传播者的主观上而言,他们并没有,也不可能预见到他们所传递的信息是谣言,更不能预见到这个信息可能会产生这样或那样的需要承担法律责任的后果。
(二)软性控制方面 巢乃鹏和黄娴先生对软性控制作了比较详尽的论述。其基本观点如下: 1、伦理道德的控制 伦理道德是指人类共同遵守的,涉及到人伦关系和次序以及善恶、是非、正义与非正义评价的行为规范和价值体系的总和。网络谣言的产生是网络伦理道德缺失的表现之一。因此,要控制网络谣言的产生和传播,网络伦理道德规范的建设尤为重要。
2、信仰或信念的控制 信仰或信念是指人们对某种非现实力量或某种价值体系无限信服与崇尚,甘愿受其支配甚至为其献身。这种个性特征导致的价值错位在虚拟空间的表现尤为明显,惟恐天下不乱,不符责任地传播谣言,就是典型表现之一。
3、社会舆论与公关手段的控制 利用社会舆论可以形成强大的舆论压力,同时,以公关手段作为应急的补充,可以低成本和较为巧妙地将谣言的效果控制在可以接受的范围之内。[4]
(三)一些值得思考的问题 上述各种硬性和软性的控制方式都有其存在的合理性。但是,结合网络谣言的传播特点,我们不难发现:硬性控制最大的障碍是技术发展之间“身影关系”的存在和控制界定标准的不确定性;而软性控制,不仅控制的效果难以明确衡量,更重要的是,除社会舆论控制以外,绝大多数软性控制手段与谣言的传播本质没有丝毫关系,因此很难对谣言的传播起到任何正、反作用。
谣言是无法预防的。根据传播学理论,信息控制方式对于其控制对象产生作用主要通过以下五个环节:(1)信源控制;(2)信息内容控制;(3)环境控制;(4)传播过程控制;(5)传播效果控制。因此,我们认为,将事中的控制与事后的辟谣结合在一起,可以在最短时间,最大范围,最强效果上对网络谣言进行遏制和清洗,即以消除谣言通过网络流传所造成的影响为最终目的,进行一场反谣言的斗争。
二、互联网谣言的辟谣 卡普费雷认为辟谣是一门棘手的艺术,是因为谣言永恒的循环出现证明它是一个潜藏在集体意识中的解释系统,通过一个有利的事件而现实化的结果。而谣言的最大的迷惑性是在于它是一种“伪装的事实”。一个谣言的出现与时代环境是联系在一起的。今天看来是可信的事,在昨天看来可能并不可信,而明天其是否可信谁也说不清。这就是谣言。而网络谣言更是将此不确定性发挥得淋漓尽致。
(一)对辟谣的理解 1、辟谣与谣言控制的区别 我们通常所说的辟谣与对谣言的控制并不完全是一回事情。谣言的控制与辟谣之间存在一点差异:对谣言的控制只是对谣言传播的效果进行一种约束,而辟谣的本质则是反谣言,就是对谣言的反击,对网络谣言辟谣就是为了让谣言在网络上彻底钝化。如果忽略这种差异,我们就无法准确地进行辟谣。
2、网络谣言辟谣的关键 我们需要明确一个问题:事实上,我们能够辟谣吗?辟谣本身是“过了时的信息”[5],传统的辟谣内容往往是人们熟悉的,不感兴趣的事情,没有新奇感和爆炸性。这就是辟谣的艰难之处。同时,由于谣言是在翻来覆去地不断重复中得到力量的,因此,辟谣从理论上来说也应该翻来覆去地不断重复,可惜,这是不可能的,因为“辟谣必须严格遵循正式宣布的固定形式”[6],更糟糕的是,辟谣所阐述的内容已经是过时的信息,毫无重复的价值了。单纯的辟谣还会引起反作用,它一来可以使得没有接触过这则谣言的人了解这则谣言;二来可以让那些坚信谣言是事实的人们更加坚信谣言的“真实性”,当然,这与人们对辟谣者或组织本身的印象和感情成反比。
这里的关键是在于:一般情况下,我们都认为事实胜于雄辩,事实可以说明一切,事实可以戳穿谎言……这其实是一个误区。“事实”是一个难以确定的概念,是一个很难取得一致性意见的概念。在实践中,有可能出现这样一个情况,即任何事实都永远无法证明谣言是假的。这是一个证实存在或证实不存在的问题。“一个理论命题只有当它详细说明它的实验程序时才能上升为一个科学命题。正是经验的核证赋予一种理论以有效性。所有谣言都是把一种特征与一个人或一件事情联系起来的命题。在这些命题中,有一些轻易便被事实拆穿,因为这种命题是以一种使它们可以证实的形式出现,也就是说它们可以接受检验;有些命题则不然,因为它们包含着一些不能被直接或间接测定的概念;此外,还有一些命题是‘仅仅可以证实’