浅析互联网经济下的妍丽
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浅析互联网经济下的妍丽
摘要:通过市场营销和互联网经济学理论的相结合,解析妍丽在国内成为化妆品零售行业前列的主要原因。首先简单的介绍了妍丽国内的发展历史,然后再对妍丽现在所处的竞争环境进行了波特五力分析和SWOT分析;运用互联网经济学理论对妍丽的成功因素进行了分析;最后总结了妍丽的成功渠道和提出了个人的发展建议。
键词:妍丽、化妆品、互联网
一、公司简介和发展历史
1、公司简介 妍丽是妍丽化妆品(中国)有限公司旗下的化妆品零售品牌。品牌业务遍布国内20多个城市,共经营超过50间零售商店。作为国内化妆品零售行业前列,妍丽对自身发展的定位是解决客户肌肤问题,致力于与国际品牌合作,构建企业独特的专业护肤、香氛、彩妆商品。妍丽凭借其准确的市场定位,使其“国际买手”、“护肤专家”的身份深入人心,以致于人们一提到妍丽便想到“化妆品超市”的概念,其品牌影响力由此可见一斑。
2、发展历史
妍丽的创建时间也可追溯到90年代末。1995年妍丽在广州市最繁华的北京路开设首家直营店,始航中国化妆品零售市场;在2016年,迎来了“蝶变”的一年,2016年4月,妍丽升级了新的视觉形象,新V I由中文字LOGO、简约蝴蝶辅助图形组成,将妍丽的图腾“蝴蝶”融入字体,更符合品牌形象诉求。妍丽宣布获得今日资本数千万美元投资,将推动妍丽从品牌形象、渠道建设、人员培训等各方面带来质变发展。同时妍丽也是国内同类零售业增长较快的企业,开店数量达到了50家,据了解每家分店平均每月销售额达100万—150万。
二、竞争环境分析
1、 波特五力分析
(1)潜在竞争对手 现有妍丽同类型的化妆品零售门店并不算多,台湾娇兰佳人、法国丝芙兰在国内普及广。真正的潜在竞争对手更多集中在电商中,聚美优品、蘑菇街、美丽说等个护彩妆商城陆续占据个护市场销售额的一部分,现仍有大量国外知名个护连锁品牌例如日本cosme、法国paraseller入驻天猫、京东等大型电商,更多中高端个护品牌正在筹备入驻中。这些新形势使得原来作为进口商品零售渠道之一的妍丽遭遇价格和质量方面的双重压力,一是这些直营品牌可能因本土优势提供更有诱惑力的低价,二是因为本土产品可能更能赢得消费者的信任和青睐。 这些个人护理用品企业的进入必然会带来供给能力的扩大,而市场的需求却并没有大幅增加,必然会与市场上已有的妍丽形成激烈的竞争。另一方面,它们之间的竞争也会使行业的成本增加,行业的获利能力也会因此降低。
(2)替代品威胁 以丝芙兰为例,其品牌路线是自有品牌商品为少数、更多的引进国外品牌,涉及护肤、个人日常用品、洗发护发等各个领域。其销售的这些产品也与妍丽相似度极高。丝芙兰作为国外知名的化妆品零售品牌,进军国内已有些年头了,其占据消费者心里一定的地位。有消费者表示,丝芙兰的售卖品牌产品不少,个人感觉很面熟。这对于妍丽来说,是极大的威胁,而且在价格方面也与妍丽形成竞争,从而引起产品价格下跌,将直接威胁到妍丽未来的收益。
(3)买方讨价还价的能力 随着经济的全球化,化妆品的进口可能会出现零关税,妍丽店内国外化妆品的数量和品牌就会增加。此时,作为买方的消费者,其讨价还价能力会比零售商的讨价还价能力要强
2、 SWOT分析
(1) 优势 虽然目前在内地的妍丽竞争品牌很多,但妍丽作为本土化妆品零售店目前已开50家分店,且仍在不断的发展新店,其发展和门店普及率都算是行业翘楚,其Logo的标志性妍绿带给人健康、舒适、安全的感受,同时具备亲民的价格和实用感,令其成为城市中产阶级女性最信赖的化妆品零售品牌。
(2) 劣势 妍丽所销售的产品是品牌代理产品,据对消费者调查了解到,部分代理产品价格定价高于其他个人护理店的价格。公司往往会与同行相同类产品的价格有着竞争关系,需提高产品种类及店员服务来提高竞争优势,但是即便这样难免会对产品的利润产生影响。
(3) 机会 妍丽拥有较竞争对手更特别的消费群体。同样具有自营品牌的法国丝芙兰主要针对能承担高消费的、对品牌质量要求更高的女性群体;聚美优品线上线下门店主要针对喜爱使用网络购物、对进口商品有一定认知度的年轻女性。而妍丽把目标消费群锁定在爱美的时尚女性,消费受众更加的宽广。因此,妍丽可以把握住目标消费群,采取差异化战略,在经验策略中更加突出自身的特色。
(4) 威胁 随着生活水平的提升,消费者对于品牌质量的要求也随之变得严格。因此许多有经济能力消费者的消费习惯可能会逐步从中低端品牌逐步向高端品牌的方向进化。
三、发展因素分析
会员是妍丽最大的消费群体,她们对适用的化妆品有较强的需求,同时有能力消费中高端层次的化妆品,在商品的质量、效果上由较高要求。针对妍丽会员这样一个群体,为维持其对妍丽品牌的长期需求和信赖,并且不断吸引新的会员加入。结合网络数据,结合网络数据,本文对妍丽的成功因素进行细致分析。
迎合市场需求,不断进行创新
(1)主要用户群分析 随着人民生活水平的提高,越来越多的女性舍得花钱扮靓了。护肤品和彩妆的支出成了女性多姿多彩的生活的一部分。注重皮肤的护理与保养,使得美容化妆品的市场成长空间越来越大。同时,一项关于青年女性消费心理的调查显示:受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56%;为形式多样的店内POP及现场展销而心动并实施购买的女性也有40.8%;另外,受广告影响买了没用的东西或有不当消费行为的女性也不在少数,达到了22.8%。调查还显示:在女性群体中,“传达打折信息比较多,一般知道哪家店打折多,就有赶快去的冲动”。因此,妍丽门店和网上商城每在节假日时间节点就有大力度的促销活动,因此也培养了一批忠实的会员客户前来购买消费。
(2)O2O推广 会员卡线上线下通用原则:只要注册成为妍丽的新会员,就可以同时享受在实体店的会员价格商品、会员日活动和在线上商场的优惠产品。这样的做法使妍丽不仅具有线上品牌的强大优势,又能继续保有已有的线下客户,形成客户的有效叠加。
多渠道线上平台应用:妍丽的线上经营充分利用网站、微博、微信多种渠道,成功得保持与客户交流。最难能可贵的是,所有渠道保持信息的一致性,所有的打折、促销活动会同一时间在各个平台上发布,线下门店也会及时更新活动信息,令消费者省去在不同平台上比价确认的繁琐过程,同时依托于妍丽在线下门店积累的口碑和人气,使得妍丽线上平台开发的边际成本小,广告投入较其他品牌低,达到线上线下双赢的局面。
四、总结
本文以妍丽化妆品企业作为研究对象,从中国化妆品市场发展现状入手,运用营销管理理论和互联网经济学理论分别分析了妍丽当前的内外部环境和成功因素。以此为基础,本文认为妍丽未来可以从两个方面入手,持续推广自己的品牌,适应互联网经济发展趋势:
1、 完善官方网站建设 官方网站是代表企业发布信息一个正规,合法的窗口,是其发布具有真实性和权威性的企业信息的最好的平台。妍丽应该在短期内继续完善其官方网站的维护,让更多消费者足不出户可以与企业形成良好互动。
2、 联合异业,开发更多市场
通过不同行业的消费群体。一方面,不同行业的消费者可能会与妍丽的受众所相契合,另一方面现在网络平台发达,即使不依托实体门店,妍丽也可以通过异业发展新客户群体再通过线上渠道,达到销售目的。线上营销是当今社会的一种趋势,必定对未来市场打下基础。