一、单项选择题
1．网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。
A．网上安全性测试 B．网上广告调查
C．网上用户调查 D．网上产品和服务策略
2．一般网上商店习惯用以下（）方法与客户联系。
A．传真 B．电话 C．电子邮件 D．上门确认
3．关于网络营销对传统广告障碍的消除说法不正确的是（）。
A．网络空间具有无限扩展性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限
B．不能根据访问者特性如硬件平台、域名或访问时搜索主题等方面有选择地显示其广告
C．迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利条件
D．可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告
4．网络消费者一般的集中在（）。
A．中老年人 B．青少年学生
C．中低收入阶层 D．中青年消费者
5．互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的（）营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
A．一对多 B．一对一 C．多对一 D．多对多6．关于网络营销的看法中，下列说法比较客观的是（）。
A．已经取代传统营销。
B．将影响到营销所涉及到的各个方面。
C．网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变。
D．网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一。
7．生产观念的营销手段是（）。
A．提高产品质量 B．加强销售和促销
C．最大限度地满足市场需要 D．提高生产效率
8．生产观念的实质是（）。
A．以销售为经营活动的中心 B．以产品为中心
C．以生产为中心 D．以市场需求为中心
9．生产观念产生的历史条件是（）。
A．生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求
B．劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压
C．国家间和企业间的技术差别的日益减小导致产品的差别越来越小
D．商品经济快速发展的同时，生态资源遭到破坏，大量的自然资源和社会资源的浪费
10．（）是根据目标市场的竞争者现有产品的情况和企业自身情况，为虚拟市场上的产品创造一定的形象，塑造一定的产品特色，使产品在竞争中占有一定的优势。
A．市场策略 B．市场细分 C．市场定位 D．市场选择11．“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（）特点.
A．互动性 B．整合性 C．跨时空性 D．成长性
12．网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户，体现了网络调查的（）特点。
A．及时性和共享性 B．便捷性和低费用 C．可靠性和客观性D．交互性和充分性
13．定制营销将（）看作是一个细分市场。
A．需求相同的顾客 B．每一位顾客 C．居住地相同的顾客D．年龄相同的顾客
14．软营销理论是针对（）而提出的新理论。
A．绿色营销 B．定制营销 C．强势营销
D．整合营销
二、多项选择题
1．以下对网络营销和传统营销未来发展的认识正确的是（）。
A．互联网作为新兴的虚拟市场，它将覆盖所有的群体
B．互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点和优势，但对于
许多消费者来说，也可能不愿意接收或者使用这种新的沟通方式和营销渠道
C．传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的
D．网络营销不会完全取代传统营销
2．用户及消费者购买行为的研究内容包括（）。
A．用户的家庭、地区、经济等基本情况
B．研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因
C．了解消费者喜欢在何时、何地购买
D．促销策略的研究
3．下列关于网络营销的说法正确的是（）。
A．网络营销并不完全独立于传统营销活动
B．网络营销完全独立于传统营销活动
C．网络营销是建立在新型的计算机和网络技术上的营销活动
D．网络营销与传统营销在与顾客接触方式上没有明显的不同
E．网络营销不可替代传统营销
4．以下关于网络营销和传统营销的说法正确的是（）。
A．二者都是企业的经营活动 B．二者都是全程营销
C．二者都需要通过协调整合发挥功能 D．二者都以消费者需求为中心
E．二者的营销环境相同
5．下面说法正确的是（）。
A．强势营销活动中消费者常常是被动地接受广告信息的“轰炸”
B．强势营销活动强调的是相互尊重和沟通
C．软营销是通过不断的信息灌输方式在消费者心中留下深刻的印象
D．软营销的主动方是企业
E．软营销的主动方是消费者
三、判断题
1．“利用网络环境制造消费需求、创建企业品牌、提供音像、软件和其他数字化产品与服务”是网络营销对传统营销业务活动过程的信息化。（）
2．互联网使用者调查显示上网者多数是男性，所以网站要突出男性特点，满足客户需要。（）
3．网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。（）
4．有些公司可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告。（）
5．只有企业自己建立同站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。（）
6．如果某产品的价格标准不统一，客户将会通过互联网认识到这种价格差异。（）
7．任何产品都可以在网上营销,因此不需要考虑产品的特性。（）8．网络营销是一对一的营销，因此适宜采取高价策略。（）
9．旗帜广告是最常见的网络广告形式。（）
10．自己本地信息资料遗失后，不可以到原有地信息源中再次查找。（）
四、简答题
1．简述网络营销的特点。
2.简述直复营销理论和软营销理论的主要思想。
答：直复营销理论是不通过营销中间商而直接由企业利用媒体面对顾客的营销活动。软营销理论强调企业进行市场营销活动时必须树立尊重顾客感受与体会的指导思想，通过一系列人性化的营销活动让顾客能心甘情愿的主动接收企业的产品和服务。
五、案例分析
案例一：
80年代早期，国外的邮购业已经得到巨大发展。1980年至1985年间，美国的邮购销售增长了43%，而整个零售总额才增长了37%。
